圖書信息
出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2004年9月1日)
叢書名: 安特管理文庫
平裝: 294頁
開本: 32開
ISBN: 7801629914
條形碼: 9787801629913
尺寸: 20.6 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 322 g
內容簡介
安特管理文庫第2輯·《店鋪管理》叢書。
本書運用現代人力資源管理思想，全面系統地介紹和闡釋了作為店鋪管理者應該掌握的員工管理知識，其中既有傳統人力資源思想與現代人力資源觀念的整合，又有中西方人力資源管理方法的薈萃。全書所涉及理論的指導性極高，所介紹方法的可操作性極強，對各店鋪企業管理者來說，它既有一本指導實際工作的參考書，又是一本可以現查現用的工具書。
目錄
第一章 員工管理：店鋪之本
第一節 員工管理與人力資源管理
一、員工管理與人力資源管理
二、店鋪員工管理內容和目標
三、店鋪員工管理原則
四、店鋪嚶工管理理念
第二節 店鋪員工管理實務
一、了解店鋪員工
二、店鋪員工管理規劃
三、店鋪員工的使用
四、實現員工效率最大化
第二章 店鋪員工招聘管理
第一節 店鋪員工招聘概述
一、店鋪員工招聘渠道
二、店鋪員工招聘程式
三、店鋪員工招聘原則
四、店鋪員工招聘準備工作
第二節 招聘測試和甄選
一、應聘人員的篩選
二、背景調查
三、知識測試
四、心理測試
五、情景模擬測試
第三節 面試的設計與技巧
一、面試的類別和內容
二、面試的程式
三、面試的技巧
四、面試的常見錯誤
五、面試的評價
六、面試的注意事項
第四節 招聘錄用與評估
一、錄用的基本原則
二、錄用的基本程式
三、錄用的決策模式
四、招聘績效評估
第三章 店鋪員工培訓管理
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