圖書簡介
平安心語《平安心語》帶領讀者展開了一場企業“理性治理”下的“感性思索”之旅。“與平安同時起步的公司，為什麼與平安的差距這么大？”“為什麼20多年後，平安仍能保持旺盛的創業精神？”“從單一的產險，到成為綜合金融集團，為什麼公司的效率反而越來越高？內部的凝聚力越來越強？執行力越來越強？市場的反應越來越快？”“為什麼平安能讓來自五湖四海的人才合作得非常愉快？”……針對上述典型 “平安問題”，該書的思考維度更加全面，思考力度更加深刻。它既是平安經營管理成果的集大成，也吹響了平安文化與時俱進的新一輪集結號。
《平安心語》凝聚著平安成長曆程中全體員工共同的心血和汗水、淚水，是馬明哲董事長及管理團隊共同的心語、心聲，是管理團隊寫給全體平安員工的“真情告白”。希望本書能夠成為一座溝通心靈的橋樑，與廣大平安同仁，特別是新加盟平安的同仁們一起分享公司的成長故事，交流經營管理方面的體會與心得，從而更深入理解平安的文化，更快速融入平安的家庭，更堅定平安的戰略和目標。
作為中信出版社年度重點推薦讀物，該書由原深圳蛇口開發區管委會書記、香港招商局常務副董事長、平安原名譽董事長袁庚，中國證監會首任主席、平安原名譽董事長劉鴻儒，麥肯錫公司董事長兼全球總裁Dominic Barton，著名經濟學家和金融專家、原高盛集團董事總經理、大中華區主席胡祖六執筆作序。
作者簡介
馬明哲，1955年出生，中南財經政法大學貨幣銀行學博士。1988年創建平安保險並擔任董事/總經理，1994年起，擔任中國平安保險(集團)公司董事長/執行長。
圖書目錄
序一：延續蛇口精神袁庚
序二：平安的競爭和創新之道劉鴻儒
序三：迎接每個挑戰鮑達民(Dominic Barton)
序四：開拓創新銳意進取追求卓越胡祖六
第一篇 願景·管理·經營理念
戰略願景
1.迎難而上：成就百年基業的唯一武器
2.保險經營銀行?——關於跨界經營的一點思考
3.走綜合金融道路，我們“別無選擇”
4.平安的20年就是探索“綜合金融”道路的20年
5.國際化標準，本土化優勢
6.不同階段引進不同的股東
7.“方向盤、紅綠燈、加油站”
8.“這不是魔術，這是真的”——一個客戶、一個賬戶、多種產品、一站式服務
9.金融危機下，要更堅定地走綜合金融道路
10.站在岸上永遠學不會游泳
管理
11.將制度建立在流程上
12.從“條條塊塊”到“矩陣式”管理
13.“一流的戰略、二流的執行”不如“二流的戰略、一流的執行”
14.以行為知
15.小勝靠個人，中勝靠機遇，大勝靠平台
16.績效問責是落實戰略的重要平台
17.堅持創新中求發展
經營理念
18.如果河上有橋，何必摸著石頭過河
19.要想富，先修路
20.正確看待做強與做大
21.做市場的主導者
22.“增長”指標是市場下達的
23.你的平安我的承諾
第二篇 選人·育人·人才成長
環境
24.公平與效率——從印度之行想到的
25.形成“拿不走”的平安優勢
26.有能力的幹部是跑出來的
27.排名每字值百萬
28.職業生涯規劃不是“包一輩子”
29.給外籍“球員”配上好球桿
選人
30.人才的“造血機制”才是最重要的
31.不管白貓、黑貓，還是洋貓、土貓，抓到老鼠就是好貓
32.高處著眼、低處著手
33.好的人才是用心請回來的
34.不同階段選用不同的人才
育人
35.將知識轉化為價值
36.創造公司和個人雙重價值的最大化
37.部門經理不是“二傳手”
38.保護“出頭鳥”
39.人力資源經營是人才工作的最高境界
第三篇 法規·道德·企業文化
文毒藝理念
40.企業競爭歸根到底是文化的競爭
41.精誠協作是平安文化的靈魂
42.價值最大化是檢驗工作的唯一標準
43.驅動平安前進的三駕馬車
44.晨會——獨特的文化儀式
45.創造巨大差異
46.溫水煮青蛙與“永遠在創業”
遵章守紀
47.情理法，孰先行？
48.“法規+1”
49.規矩做事
行為規範
50.防止“大企業病”
51.把“知、行、果”統一起來
52.求實、求問、求解
53.人際關係簡單化是好企業的重要特徵
54.高效率與“零”距離——談無紙化辦公
行銷文化
55.我是一名平安的推銷員
56.業務同仁的酸甜苦辣，我感同身受
57.客戶是我們的衣食父母
58.從產品推銷員到客戶經理
59.持續奮鬥才是英雄
60.為什麼要有兩家保險公司?
第四篇 修為·品行·社會公民
61.海納百川
62.謙受益，滿招損
63.知“足”常樂
64.舍，才能得
65.勤奮，幫助他人成功
66.激情、正向思考與完美主義
67.“眼高”與“手低”
68.厚德載物
後記
心語·心聲·心愿
