布瑞克林定理案例研究與管理啟示
美國的一位科學家曾對兩隻老鼠做過實驗,他把一隻老鼠的壓力基因除掉,並將他與另一支正常的老鼠一同放在一個有500平方米的仿真自然環境中。那隻正常老鼠走路覓食總是小心翼翼,一連生活了幾天沒有出現任何意外,它甚至為自己過冬儲備食物。而另一隻沒有壓力的老鼠從一開始便顯得很興奮,對任何東西都極為好奇,走路也無小心翼翼之狀。無壓力基因的老鼠僅用一天時間,便大搖大擺把500平方米的全部空間參觀了一遍,而那隻正常老鼠用了近4天的時間才參觀完畢。前者把高達13米的假山都攀登了,而後者最高只爬上了盛有食物僅2米的吊籃。結果,那隻身上已無壓力基因的老鼠爬上了假山後,在試驗能不能通過一塊小石頭時摔了下來,死了。那隻正常老鼠因有壓力基因,仍鮮活地存在著。
平庸的領導者常把壓力看成一種負擔,而卓越的領導者常把壓力看成一種可以有效運用的企業資源。
松下電器(中國)有限公司便認為保持一定程度的工作壓力是必要的,推崇員工必須有壓力。有了壓力,員工就會感到一種無形的力量在鞭策自己,迫使自己前進;有了壓力,員工在遇到挫折時就會產生克服困難的動力,就會頑強地一拼到底。
我們一方面認識到,充滿壓力的環境使每個人都經受了鍛鍊,壓力還使一些員工發揮出更大的潛能。不斷把員工置於壓力環境下,訓練他們,鼓勵他們,讓他們看到積極壓力的益處,並讓他們學會把恐懼變成積極的壓力,這樣既能給企業帶來更高的效益,也能加速員工的個人成長與職業發展。例如,我們可以對失業威脅反應加以引導,使員工積極接受額外的培訓,提高自己的工作能力,或者接受他人的幫助,甚至自願做好調換工作的準備。
但我們也必須注意到人的承受能力是有限的,如果簡單一味地向員工施壓,不斷提高要求、強化監督,員工遲早會不堪重負,變得負重難行的。有調查發現,越來越多的員工感到"職業壓力很大或極大"。職業壓力過大,員工難以承受時,員工的缺勤率、離職率、事故率等都會上升而工作滿意度等卻會下降,這些又都會威脅企業長遠、穩定而高效的發展。所以,領導者要認真評估企業內部的壓力,能夠巧妙地轉移員工壓力,消除一些不必要的壓力源,同時對員工加以適當的引導和培訓,改變他們負重的方式。