出版信息
作者：陳宏威、周鵬義、劉燕、羅剛毅、魏瓊
定價：36元
印次：2-1
ISBN：9787302461579
出版日期：2017.03.01
印刷日期：2017.02.16
內容簡介
本書以現代教學理念為指導，反映了高職高專課程和教學內容體系的改革方向，在總結以往教材經驗的基礎上，力求在市場行銷學習體系上有所創新。本書體例新穎，通俗易懂，簡明扼要，做到理論與知識適用、夠用。針對高職高專的特點安排了大量的案例、閱讀資料、相關知識和項目訓練題，旨在強化學生的素質和技能，貫徹了“教、學、做”一體化、理實合一的教學理念，培養學生分析問題和解決問題的能力。
本書可作為高職高專市場行銷專業、經濟管理類專業、財經類專業及相關專業的教材，也可作為企事業單位人員自學和培訓的參考用書。
目錄
項目1建立現代市場行銷觀念1
任務1.1認識和理解市場行銷2
1.1.1市場行銷的含義2
1.1.2市場行銷學的研究對象、內容及特徵3
任務1.2市場行銷的核心概念5
1.2.1需要、欲望和需求5
1.2.2產品6
1.2.3交換、交易、關係6
1.2.4顧客價值、顧客滿意7
1.2.5市場8
任務1.3市場行銷組合理論的演變9
1.3.1行銷4P組合10
1.3.2行銷6P組合12
1.3.3行銷4C組合12
1.3.4行銷4R組合13
任務1.4市場行銷觀念的演變15
1.4.1傳統行銷觀念15
1.4.2現代行銷觀念16
學習任務與實訓18
項目2市場行銷環境分析與市場調研21
任務2.1市場行銷環境22
2.1.1直接行銷環境22
2.1.2間接行銷環境25
任務2.2行銷環境分析方法31
2.2.1機會威脅矩陣分析法31
2.2.2SWOT分析法32
2.2.3企業對環境影響的基本對策35
任務2.3市場調研37
2.3.1市場調研的概念和作用37
2.3.2市場調研的類型392.3.3市場調研的程式40
2.3.4市場調研的具體方法41
2.3.5市場調研問卷的設計46
學習任務與實訓52
項目3消費者市場及購買行為分析55
任務3.1消費者市場的概念及購買對象56
3.1.1消費者市場的概念及特點56
3.1.2消費者市場的購買對象58
任務3.2消費者市場購買行為分析60
3.2.1購買行為類型60
3.2.2影響消費者購買的主要因素61
3.2.3購買決策過程68
學習任務與實訓71
項目4組織市場及購買行為分析74
任務4.1組織市場的概念、特點及類型75
4.1.1組織市場的概念及特點75
4.1.2組織市場的類型77
任務4.2生產者市場購買行為分析78
4.2.1生產者購買對象78
4.2.2生產者購買行為的類型79
4.2.3影響生產者購買決策的主要因素80
4.2.4生產者市場購買決策過程82
任務4.3中間商市場購買行為分析84
4.3.1中間商市場的特點85
4.3.2中間商的購買類型85
4.3.3中間商購買過程的參與者86
4.3.4中間商市場的購買組織及影響因素86
學習任務與實訓87
項目5市場區隔與目標市場定位91
任務5.1市場區隔92
5.1.1市場區隔的含義和作用92
5.1.2市場區隔的原則93
5.1.3市場區隔的標準94
5.1.4市場區隔的方法與程式97
任務5.2目標市場選擇100
5.2.1評估目標市場100
5.2.2目標市場的覆蓋模式101
5.2.3目標市場選擇策略102
5.2.4影響目標市場選擇的因素104
任務5.3市場定位105
5.3.1市場定位的含義105
5.3.2市場定位的步驟106
5.3.3市場定位的策略108
學習任務與實訓110
項目6市場競爭戰略分析113
任務6.1競爭者分析114
6.1.1識別競爭者114
6.1.2了解競爭對手的目標115
6.1.3評估競爭者的優勢和劣勢116
6.1.4判斷競爭者的反應116
6.1.5選擇競爭者117
任務6.2不同地位企業的競爭戰略118
6.2.1市場領先者戰略118
6.2.2市場挑戰者戰略122
6.2.3市場追隨者戰略124
6.2.4市場補缺者戰略125
學習任務與實訓127
項目7建立需求導向的產品策略131
任務7.1制定產品及產品組合策略132
7.1.1產品整體概念132
7.1.2產品組合與產品組合策略133
任務7.2產品生命周期與行銷策略137
7.2.1產品生命周期的概念137
7.2.2產品生命周期各階段的特點及行銷策略137
任務7.3新產品開發策略140
7.3.1新產品的概念及分類140
7.3.2新產品開發的程式141
7.3.3產品開發的策略144
7.3.4產品開發的基本方式145
任務7.4制定品牌策略146
7.4.1品牌的概念146
7.4.2品牌的作用148
7.4.3品牌設計的原則149
7.4.4品牌策略149
任務7.5產品包裝策略152
7.5.1包裝的概念與作用152
7.5.2包裝的設計原則153
7.5.3包裝策略154
學習任務與實訓155
項目8實行互惠雙贏的價格策略158
任務8.1分析影響企業定價的因素159
8.1.1商品的價格構成159
8.1.2影響定價的因素159
任務8.2確定企業定價目標163
8.2.1以獲取利潤為定價目標163
8.2.2以保持或擴大市場占有率為定價目標163
8.2.3以應付和防止競爭為定價目標164
8.2.4以樹立和維護企業形象為定價目標164
8.2.5以維持企業生存為定價目標164
任務8.3選定定價方法165
8.3.1成本導向定價法165
8.3.2需求導向定價法167
8.3.3競爭導向定價法168
任務8.4制定定價策略170
8.4.1新產品定價策略170
8.4.2心理定價策略172
8.4.3折扣與折讓定價策略173
8.4.4地理定價策略175
8.4.5產品組合定價策略176
8.4.6價格調整策略177
學習任務與實訓180
項目9建立暢通高效的分銷渠道184
任務9.1分銷渠道及類型185
9.1.1分銷渠道的概念及特點185
9.1.2分銷渠道的類型186
任務9.2選擇中間商189
9.2.1中間商的概念與作用189
9.2.2批發商191
9.2.3零售商193
9.2.4中間商的選擇195
任務9.3分銷渠道的選擇與管理197
9.3.1影響分銷渠道選擇的因素197
9.3.2分銷渠道選擇策略199
9.3.3選擇分銷渠道的原則200
9.3.4分銷渠道的管理201
學習任務與實訓203
項目10實施有效組合的促銷策略207
任務10.1促銷與促銷組合208
10.1.1促銷的含義及作用208
10.1.2促銷組合策略209
任務10.2人員推銷策略212
10.2.1人員推銷的含義與特點212
10.2.2人員推銷的形式與策略213
10.2.3人員推銷的任務與工作步驟214
10.2.4推銷人員的考核與激勵216
任務10.3廣告策略217
10.3.1廣告的含義與特點217
10.3.2廣告的類型218
10.3.3廣告設計的原則219
10.3.4廣告媒體及選擇220
任務10.4營業推廣策略223
10.4.1營業推廣的含義與特點223
10.4.2營業推廣的實施過程224
任務10.5公共關係策略226
10.5.1公共關係的含義與特點226
10.5.2公共關係的作用227
10.5.3公共關係的活動方式228
10.5.4開展公共關係活動的步驟229
學習任務與實訓230
項目11市場行銷計畫、組織與控制234
任務11.1市場行銷計畫235
11.1.1市場行銷計畫的含義及作用235
11.1.2行銷計畫的類型236
11.1.3行銷計畫的步驟及內容237
任務11.2市場行銷組織239
11.2.1市場行銷組織的特徵與基本要求239
11.2.2現代市場行銷組織的基本形式240
11.2.3市場行銷組織的設定245
任務11.3市場行銷計畫執行與控制247
11.3.1市場行銷計畫執行247
11.3.2市場行銷計畫控制249
11.3.3行銷審計254
學習任務與實訓256
參考文獻260
