圖書內容
本書為適應新形勢下高等院校教學改革和教學實際需要而編寫,結合實際案例和企業實踐,介紹了市場行銷環境,消費者行為分析,行銷信息與市場調研和預測,目標市場行銷策略,產品策略,價格策略,渠道策略,促銷策略,市場行銷計畫、組織、實施、控制和審計,服務行銷和國際市場行銷等。在體例編排上,每章以“學習目標、學習導航和案例導入” 開篇,以“案例分析、本章習題”結束, 正文中加入了知識連結、套用案例等,以拓寬學生的視野。
目錄
第1章 導論 1
1.1 市場行銷學概述 2
1.2 市場和市場行銷 6
1.3 市場行銷觀念 10
本章習題 15
第2章 市場行銷環境 18
2.1 企業與市場行銷環境 20
2.2 巨觀環境分析 22
2.3 微觀環境分析 33
2.4 行銷環境的分析評價及對策 35
本章習題 39
第3章 消費者行為分析 42
3.1 消費品市場及其購買行為模式 43
3.2 影響消費者購買行為的主要因素 45
3.3 消費者購買行為分析 52
本章習題 58
第4章 行銷信息與市場調研和預測 61
4.1 行銷信息及其管理系統 62
4.2 市場調研 68
4.3 市場預測 74
本章習題 80
第5章 目標市場行銷策略 83
5.1 市場區隔 84
5.2 目標市場選擇 91
5.3 市場定位 95
本章習題 98
第6章 產品策略 102
6.1 產品與產品組合 103
6.2 產品的生命周期分析 106
6.3 新產品開發 112
6.4 品牌、商標與包裝策略 117
本章習題 123
第7章 價格策略 126
7.1 影響企業定價的因素 127
7.2 定價的程式與方法 131
7.3 定價的策略 134
7.4 實施和應對價格變動 138
本章習題 141
第8章 渠道策略 143
8.1 行銷渠道概述 144
8.2 行銷渠道的性質及類型 149
8.3 行銷渠道的設計和建立 152
8.4 行銷渠道的管理 157
本章習題 162
第9章 促銷策略 165
9.1 促銷與促銷策略 166
9.2 廣告促銷 167
9.3 銷售促進 168
9.4 公共關係促銷 171
9.5 人員推銷 174
本章習題 180
第10章 市場行銷計畫、組織、實施、控制和審計 182
10.1 市場行銷計畫 183
10.2 市場行銷組織 187
10.3 市場行銷實施 194
10.4 市場行銷控制和審計 197
本章習題 201
第11章 服務行銷 203
11.1 服務行銷概述 204
11.2 服務行銷組合策略 204
11.3 服務質量管理策略 208
本章習題 214
第12章 國際市場行銷 216
12.1 國際市場行銷概述 217
12.2 國際市場行銷環境的內容 219
12.3 進入國際市場的途徑 225
12.4 國際市場行銷策略 228
本章習題 230
參考文獻 233