二八原則
巴列特定律——是廣為流傳的 “二八原則”也稱為“80/20效率法則
“總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。”
按事情的“重要程度”編排事務優先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”的原理的基礎上。舉例說明:
80%的銷售額是源自20%的顧客;
80%的電話是來自20%的朋友;
80%的總產量來自20%的產品;
80%的財富集中在20%的人手中;
這啟示我們在工作中要善於抓主要矛盾,善於從紛繁複雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。
二八原則是19世紀末20世紀初義大利經濟學家帕累托提出的,這個原則很簡單:
任何一組事物中,最重要的只占其中約20%,其餘的80%雖然是多數,但是卻是次要的。
比如,80%的財富掌握在20%的人手中,而剩下80%的人,只擁有那20%的財富。
同樣的,20%的戀情才決定了你的終身幸福,而80%的桃花,只是過眼雲煙。
再比如,人生中20%的時間,決定了80%的成就,而另外80%的時間,浪費在了20%的事情上。
二八原理在企業的運用
一是“二八管理法則”。企業主要抓好20%的骨幹力量的管理,再以20%的少數帶動80%的多數員工,以提高企業效率。二是“二八決策法則”。抓住企業普遍問題中的最關鍵性的問題進行決策,以達到綱舉目張的效應。三是“二八融資法則”。管理者要將有限的資金投入到經營的重點項目,以此不斷最佳化資金投向,提高資金使用效率。四是“二八行銷法則”。經營者要抓住20%的重點商品與重點用戶,滲透行銷,牽一髮而動全身。
總之,“二八法則”要求管理者在工作中不能“鬍子眉毛一把抓”,而是要抓關鍵人員、關鍵環節、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位。
我們通過調查和分析,發現無論是國際發達的傳媒業,還是處在上升階段的中國傳媒業,都在很多方面呈現出“二八法則”,具體如下:
一是技術法則。傳媒業的產值80%來自技術設備業,只有20%來自內容產業。國際上將信息技術產業、新聞業和娛樂業統稱為大媒體業。我們通常所說的軟體其實是大媒體產業的硬體。這對投資傳媒業的人、經營傳媒業的人和研究傳媒業的人都是一個啟示,即我們在大媒體時代,應該放開我們的視野,關注大媒體。只有對信息技術高度重視,加強研發,才能引領大媒體時代,並占領制高點。
二是市場法則。傳播學原理告訴我們:在產品同質化的形勢下,方便是產品被選中的決定性因素。電視行業普遍認為,互動電視用機頂盒來完成觀眾與節目的互動,但電視與簡訊互動的成功,再一次重複了這樣一個故事。在網路領域,也是簡訊、遊戲等方便、低價的產品超越電子商務業務。
三是娛樂法則。傳媒內容業20%的產值在新聞,80%的產值在娛樂。美國的新聞廣播電視網ABC、NBC、CBS、CNN悉被娛樂巨頭收購。即使單純的新聞業也出現嚴重的娛樂化態勢。新聞集團的收入結構是這樣的:40%來自新聞業,60%來自娛樂業,其中新聞部分主要來自其大眾性報紙。維亞康姆、時代華納、迪斯尼、貝塔斯曼、威望迪環球、索尼等巨頭的業務80%以上都集中在娛樂領域。
四是副業法則。傳媒業20%的收入來自主業,80%的收入來自相關商品開發。相關商品開發是指以內容主題、角色、影像、形體、名號、事件、創意為藍本設計、製造、銷售相關商品。相關商品使影視節目走下螢幕、報刊跳出本業,成為大眾日常消費品,從而獲得長久的生命力。
五是貴賓法則。給一個公司帶來80%利潤的是20%的客戶。按照這個原則,如果能把這20%的客戶找出來,提供更好的服務,對於公司的發展和業績的增長無疑是最大的幫助。雖然大眾傳媒娛樂的主力消費者是最大多數的普通消費者。但這不妨礙“二八法則”的應驗。首先,面向大眾的產品,其收益80%的來自20%的客戶,這在傳媒業界是個常識。其次,80%的收益來自20%的市場,如北京、上海、廣州三地購買力比重就超過全國50%。再次,面向20%的大客戶的媒體價值很高,如探索品牌就位居全球十大品牌之列。
六是品牌法則。20%的強勢品牌,占有80%的市場份額。一般來說,第一品牌的市場占有率比第二品牌高出一倍以上,在行業中是價值最大的品牌。在網路界,三大入口網站無論是在吸引力方面,還是收入方面都占據網路產業的絕大部分。
“二八法則”之所以得到業界的推崇,就在於其提倡的“有所為,有所不為”的經營方略,確定了傳媒業的視野。要用好“二八法則”,傳媒業首先弄清楚企業中的20%到底是哪些,從而將自己經營管理的注意力集中到這20%的重點經營要務上來,採取有效的傾斜性措施,確保重點方面取得重點突破,進而帶動全面,取得傳媒經營整體進步。
股票二八現象
二八現象是大盤指數上漲,而只有二成的股票長漲,卻有八成的股票下跌,這就是二八現象。
股市中有80%的投資者只想著怎么賺錢,僅有20%的投資者考慮到賠錢時的應變策略。但結果是只有那20%投資者能長期盈利,而80%投資者卻常常賠錢。
20%賺錢的人掌握了市場中80%正確的有價值信息,而80%賠錢的人因為各種原因沒有用心收集資訊,只是通過股評或電視掌握20%的信息。
當80%人看好後市時,股市已接近短期頭部,當80%人看空後市時,股市已接近短期底部。只有20%的人可以做到鏟底逃頂,80%人是在股價處於半山腰時買賣的。
券商的80%佣金是來自於20%短線客的交易,股民的80%收益卻來自於20%的交易次數。因此,除非有嫻熟的短線投資技巧,否則不要去貿然參與短線交易。
只占市場20%的大盤指標股對指數的升降起到80%作用,在研判大盤走向時,要密切關注這些指標股的表現。
一輪行情只有20%的個股能成為黑馬,80%個股會隨大盤起伏。80%投資者會和黑馬失之交臂,但僅20%的投資者與黑馬有一面之緣,能夠真正騎穩黑馬的更是少之又少。
有80%投資利潤來自於20%的投資個股,其餘20%投資利潤來自於80%的投資個股。投資收益有80%來自於20%筆交易,其餘80%筆交易只能帶來20%的利潤。所以,投資者需要用80%的資金和精力關注於其中最關鍵的20%的投資個股和20%的交易。
股市中20%的機構和大戶占有80%的主流資金,80%的散戶占有20%資金,所以,投資者只有把握住主流資金的動向,才能穩定獲利。
成功的投資者用80%時間學習研究,用20%時間實際操作。失敗的投資者用80%時間實盤操作,用20%時間後悔。
股價在80%的時間內是處於量變狀態的,僅在20%的時間內是處於質變狀態。成功的投資者用20%時間參與股價質變的過程,用80%時間休息,失敗的投資者用80%時間參與股價量變的過程,用20%時間休息。
保險公司經營中的“倒二八現象”
我們通常用80%的精力,去做那些只會取得20%成效的事,目前國內企業管理工作中的“管”與“理”普遍按照8:2的比例,而世界經濟已開發國家的企業管理工作中的“管”與“理”卻遵照2:8的比例。在保險公司經營中,企業的員工80%的人員在後勤,而20%的人員在一線;而政策的制定、措施的出台往往考慮占80%的大多數人的意見及利益,而非市場的規律;用80%的時間處理日常事務性工作,而用20%的時間做工作中重要的80%的事;團隊管理中考慮處於中間80%的大多數人,而忽視了最突出的及最落後的人群,其實這20%的人群,最好是花80%的精力管理;對於代理人隊伍中人員流動性大這一特點,各家公司在探討如何將20%的留存率提升至80%,至今為止也未見哪家公司成功;在業務推動案中,屢見不鮮的是如何提高80%的人的業績,提高整體水平,消除業務一邊倒、靠明星挑大樑的現象,往往忽視了20%的最有效率的人群,如此這般的反“二八定律”的現象很多很多。
傳統二八定律與新的“長尾理論”
傳統的市場曲線是符合80/20鐵律的,為了搶奪那帶來80% 利潤的暢銷品市場,我們廝殺得天昏地暗,但是我們所謂的熱門商品正越來越名不副實,比如說黃金電視節目的收視率幾十年來一直在萎縮,若放在1970年,現在的一檔最佳節目恐怕連前10名之列都難以進入。簡言之,儘管我們仍然對大熱門著迷,但它們的經濟力量已經今非昔比。那么,那些反覆無常的消費者們已經轉向了什麼地方?答案並非唯一。他們散向了四面八方,因為市場已經分化成了無數不同的領域。網際網路的出現改變了這種局面,使得99%的商品都有機會進行銷售,市場曲線中那條長長的尾部(所謂的利基產品)也鹹魚翻身,成為我們可以寄予厚望的新的利潤增長點。