白金簡介
白金裝飾的全稱——崑山白金裝飾設計有限公司成立於1996年, 本著誠信經營的宗旨和生產優質產品、提供優質服務的原則,專業從事:辦公、商業空間、中高檔家庭裝飾等各項工程的設計與施工。經過十年的努力公司已具一定規模,依靠過硬的品質贏得了市場,躋身於上海一流家裝行業之列,成為行業的佼佼者,隨著公司的日益發展和市場需求董事會決定向美麗的崑山發展,於2002年9月成立了--白金裝飾工程有限公司(崑山公司),至今,分公司遍布上海各區。 又於2005年3月15日成立崑山白金裝飾工程有限公司。
白金品質市場追求,白金服務行業楷模, 是我們的目標,追求的不是“利潤”而是“財富”,互利雙贏是我們的經營理念。 我公司不斷創新,率先採用工廠化製作的先進工藝,目前擁有配套的各種工廠:(木門、大理石、廚具、線條、家具、門窗套等成品加工)和倉儲式配送中心,現在,崑山公司已擁有來自各名校的資深設計師16人,組成強大的設計陣容和不斷培訓的施工隊伍與管理隊伍。崑山白金裝飾工程有限公司不斷追求卓越,秉承白金人“創新 精工”的原則,正以“白金裝飾 無瑕品位”的經營理念,成為崑山裝飾行業的潮流力量。
·國家二級資質
·上海裝飾行業“十大誠信消費企業”
·上海市“消費者信得過企業”
·上海市“重契約、守信用”單位
·上海市“綠色環保”單位
·獲得崑山“港龍杯設計大賽”優等獎
·獲得崑山“南寶杯設計大賽”優等獎
目前"體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求"已成為白金企業文化的三大亮點.創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業.
一、讓客戶100%滿意是白金追求的最高目標
白金員工的工資和公司的利潤都來自客戶,因此,公司要生存、要發展,就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業才是戰無不勝的企業,企業的100%滿意是指100%的客戶對白金100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明,能讓96%以上的客戶100%滿意的企業能在全世界範圍內暢通無阻.追求客戶100%滿意是白金的首要追求,當業務、利潤等與此有矛盾時,要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標。要做到客戶100%滿意,必須做到如下原則:
1、質量保證原則
2、客戶永遠是對的原則
3、"當日答覆"原則
4、有效溝通原則
5、安全第一原則
6、專業規範原則
7、微笑服務原則
8、潔身自愛原則
9、內部客戶原則
二、"讓員工擁有成功人生"是白金髮展的根本源泉
白金認為"只有員工的滿意,才有客戶的滿意",來到白金的絕大多數員工出身於極其普通的家庭,沒有優越的家庭背景和很高的經濟收入,只有靠本人的奮鬥,才能實現自己的理想,才能過上好的生活。白金承認每個員工的個人需求,創造條件滿足員工的個人合理要求,促進員工的需求由低層次向高層次發展,讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求。白金公司的成功與員工個人的成功,互為前提,相互促進,共同擁有。
1、白金成功人生的標準;
2、挑選合適員工的原則;
3、從零起步的原則;
4、公正、公平、公開原則;
5、員工上升通道原則;
6、末位淘汰原則;
7、員工高待遇與工作高標準相結合原則;
8、上級為下級服務原則;
9、體貼寬容原則。
三、"完美源自細節"是白金的行為準則
細節是一種執行力,是建造高樓的一塊塊磚,是邁向目標的一步步路,公司無小事,每件小事是事關公司的生死存亡。與"千里之堤,潰於蟻穴"的古訓同理,在把握好戰略方向的前提下,企業間的競爭已經發展到細節間的競爭。細節是手段、是過程、是投入,完美是結果、是結局,是目標的表現。即所謂的"完美源自細節"。本準則可細化為:
1、複雜工作細節化原則:
2、細節細化無止境原則:
3、客戶、公司無小事原則:
4、簡單的事情重複做好原則:
5、細節要程式化、規範化、量化原則:
6、工作要追求完美原則:
四、"永爭第一、永遠創新"是白金團隊的鮮明個性
羅馬不是一天建成的,不管要在什麼領域做成中國的數一數二,決非數人之力、決非數年之功,我們要奮力拚搏、群策群力、持之以恆、循序漸進。我們要尊重市場規律、客觀規律和科學規律,決不能蠻幹、決不硬拼,決不能搞"大躍進"。我們要清楚地認識自己的優勢和不足,圍繞住宅這一產業,從無到有,從小到大,集中人力、物力與財力,先突破一點,再突破一個區域,然後達到全局的數一數二。白金的已有業務進入新的地域,也應集中人力、物力與財力,先突破一點,再突破一個面,然後在新的地域做到數一數二。至於新的領域,我們要么不進入這一領域,一旦進入,就要在一個點、一個面上爭取第一,所有這些"點"與"面"第一的疊加,才是整個領域的數一數二,但永爭第一不是硬拼人力與財力,是要通過智慧來達到目的。
不管是新成立的企業,還是根基深厚的企業,不管是新進入的領域,還是十分熟悉的領域,我們永遠只有創業與創新。守業就意味著停滯不前,不創新就是相對倒退。因為企業的所有要素都在無時無刻地變化著,客戶在變、市場在變、競爭對手在變,我們只有在創新中突破自我、最佳化自我、以變制變,才能形成更加牢固的優勢,最終才能形成我們白金的核心競爭力。創新決不只是高層和中層的事情,創新是各個員工的責任與義務,使創新在戰略、管理、操作層面一點一滴地全面展開,持續不斷進行改進。
企業不能為改變而改變,創新要尊重科學、順勢而為。企業在遵守規律的創新中興旺,在守舊與莽撞改變中滅亡。
五、"誠實發奮、平等協作"是白金追求的工作氛圍
1、誠實
2、發奮
3、平等
4、協作