一、加強制度建設，健全規範體系
嚴格執行省政府關於信息公共工作有關制度，對做好信息公開的考核評議提出具體要求，確保信息公開相關環節有規可依、有章可循。根據省政府的工作意見，結合本部門實際，除規範本機關信息公開外，還對衛生監督所、疾控中心兩個單位的信息內容、形式、程式等作了規範。我廳落實由分管領導定期組織人員對信息公開情況進行監督檢查，對服務信息、民眾關心的熱點、疑點等信息的公開情況進行檢查。
二、加強載體建設，暢通公開渠道
進一步規範提升我廳入口網站的管理，提升服務功能，充分利用網站公開各項信息，如工作動態、重大事項、行政審批事項等，公開重要工作信息，並做到及時更新，讓民眾及時了解政府信息。今年廳機關網站增設了健康山東、衛生應急知識宣傳等欄目，加大了對公眾開展科普宣傳的力度，同時，做好宣傳資料的發放工作，全年共發放各種宣傳資料20餘萬份。對網上投訴欄目進行了功能完善，暢通了投訴、舉報渠道，加強了與民眾的溝通，更加方便民眾辦事。2011年，主動公開廳機關政府信息98件，公開的信息以政策性規定、便民措施出台、衛生系統內部工作安排等涉及單位和個人生產、生活及應了解的信息為主。
三、完善信息公開目錄、指南
為了更好地開展政府信息公開工作，方便公民、法人和其他組織獲取我廳相關信息，我廳2011年對主動公開的範圍、形式、時限，依申請公開受理機構、申請方式等進行了進一步研究。並根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，完善了《山東省衛生廳2011年度政府信息公開目錄》、《山東省衛生廳信息公開指南》等，明確辦事項目及辦理流程等信息，各項公開內容應詳盡詳。
四、加強領導，狠抓落實
充分發揮信息公開工作領導小組的領導和指導作用，辦公室工作人員分工負責。定期召開政務公開工作座談會，分析總結以往信息公開工作的成績和問題，研究解決辦法，安排部署今後信息公開各項工作。領導小組要求各單位、各處室確定信息公開聯繫員，對視窗單位，特別是接受民眾當面辦理事項的要實行AB角工作制度，受理人員除一名固定視窗工作人員在A崗外，備有臨時替換B崗人員，保證始終有人受理。全面落實信息公開首問責任制、責任追究制等，提高信息公開的質量和工作效率。
