圖書信息
出版社: 深圳出版集團發行集團，海天出版社; 第1版 (2010年7月1日)
叢書名: 全球商界領袖商道叢書
平裝: 209頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787807478539, 7807478535
條形碼: 9787807478539
尺寸: 24.8 x 16.6 x 1.2 cm
重量: 340 g
作者簡介
王書旭，四川人，美國紐約都靈大學商學院MBA優等畢業生。具有長達十年的證券市場從業經歷，先後負責公司行業研究、券商自營投資和資產管理業務，目前在國內某知名券商負責客戶管理和金融產品銷售。王書旭具有豐富的金融理論基礎和實踐經驗，經歷了中國證券市場的繁榮和興衰，在過去十年的兩輪熊市中取得過輝煌的投資業績，也遭遇過投資決策集體犯錯的痛苦經歷。歷經證券市場的血雨腥風，篤信投資更像是一門行為藝術而非純粹的技術。投資有道可循，這個“道”的核心就是面對非理性的市場，個體投資行為在恐懼和貪婪中找到動態的平衡。
內容簡介
《山姆?沃爾頓商道》一書試圖解讀山姆?沃爾頓和沃爾瑪公司的贏家之道。通過《山姆?沃爾頓商道》，我們可以看到沃爾頓縱橫商界半個世紀的傳奇經歷；可以找到沃爾瑪從鄉鎮小店成長為跨國連鎖企業帝國的秘密；我們可以看到沃爾頓對人性的深刻理解，他能夠在給員工福利、顧客利益與商場贏利之間達到雙贏。
目錄
第一章 夢的牽引執著追求
1.1 夢的開始——選擇零售業
1.2 初顯身手——加盟本?富蘭克林商店
1.3 好夢成真——沃爾瑪來了
1.4 永恆的追憶——留下的雲彩
附錄：沃爾瑪發展的三階段
第二章 非常經營顧客為本
2.1 服務——顧客即老闆
2.2 售貨——讓價於顧客
2.3 採購——為顧客討價還價
2.4 物流——集中配送中心
2.5 內控——為顧客節約
2.6 商道——謙虛而注重細節
2.7 供應商——根與枝的關係
附錄：沃爾瑪供應商工廠一認證手冊
第三章 廉價行銷別出心裁
3.1 女褲理論——薄利多銷
3.2 促銷理淪一一刺激消費熱情
3.3 顧客第一——獲得消費者的芳心
3.4 歡樂銷售——增添消費熱情
3.5 廣告源於口碑——借消費者做宣傳
3.6 會員制——固定消費群體
附錄：沃爾瑪的促銷策略
第四章 微笑文化快樂工作
4.1 日落原迥——當時事當日畢
4.2 三米微笑——給顧客親切感
4.3 沃爾瑪式歡呼——群體力量的諧音
4.4 會議文化——快樂工作
4.5 公僕文化一一尊重員工
附錄：沃爾瑪宮方網站陳述的企業文化
第五章 善待員工互利合作
第六章 縱橫捭闔 化險為夷
