圖書簡介:
作/譯者:王忠武出版社:江西科學技術出版社
出版日期:2008年12月
頁數:181 重約:0.239KG
定價:¥22.00
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內容提要:
內容介紹: 我省導遊資格考試改革已順利進行了九年。九年來,在江西省旅遊局導遊資格考試辦公室正確領導和精心組織下,我們這本教材已作了三次重大修改。 三次重大修改都得到了全省旅遊各級行政管理機關、專家、學者,尤其是旅行社業內人士的大力支持與幫助。隨著旅遊者越來越成熟,維權意識越來越強,對導遊人員的服務要求越來越高,為此,我們與時俱進,進一步規範了培訓教材編寫的準確性、科學性、系統性、適當的前瞻性。對導遊人員應具備的綜合素質、...
圖書目錄:
本書分“綜合知識”、“導遊員規範服務知識”、“導遊員應變能力知識”三章