實質性僵局

實質性僵局的處理技巧實質性僵局的產生是基於在雙方的談判目標之間無法找到一個重合的值點，從而使談判無法繼續。 三是沉著應戰，後發制人陷入僵局之前，談判的一方往往使出最後通牒一招，迫使對方就範。 談判各方在堅持自己的談判方案互補相讓時，如果能放棄各自的談判方案，共同尋求一種雙方都可以接受的第三方案，也可以打破這種實質性僵局。

實質性僵局的處理技巧

實質性僵局的產生是基於在雙方的談判目標之間無法找到一個重合的值點，從而使談判無法繼續。對於實質性僵局，應該從理解的角度按照原則談判法排解矛盾，消除分歧，拉近距離，恢復正常渠道：一是誠懇對待，耐心說服。只要待人以誠加之以耐心說服，有理有據坦誠相處，那么相信對方也會作出相應的讓步，切合實際的考慮自己眼前的主張，從而作出適當調整，僵局自然隨之消失。二是反覆斟酌，存異求同。對於涉及雙方利益的重大分歧，往往在推進中會遇到巨大障礙，稍有不慎即陷於僵局。所以眾多的實戰談判家採用適於討價還價的循環邏輯法。三是沉著應戰，後發制人陷入僵局之前，談判的一方往往使出最後通牒一招，迫使對方就範。這時己方不妨多聽少說，多問少答，冷眼旁觀，沉著應戰。四是尋找第三方案。談判各方在堅持自己的談判方案互補相讓時，如果能放棄各自的談判方案，共同尋求一種雙方都可以接受的第三方案，也可以打破這種實質性僵局。五是變換議題。由於某個議題引起爭執也一時無法解決，不妨變換議題，把僵持不下的議題暫時擱置，等其他議題解決好再在友好的氣氛中談論僵持的議題，這樣也可以改變僵局，使談判順進行。