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一個人口才水平一定程度反遇出做人做事的水平。從這個意義上說,口才方面的高手必定也是一個會做人,善做事的能人。不要把口才當成雕蟲小技,它能影響人的一生。
要想口才好 先得敢說話:
口才好的人都能在眾人面前侃侃而談,所以,不怯場、敢說話是口才能力的一個先決條件。是否可以做到敢說話,有個人性格的因素,有語言表達水平的因素,克服性格弱點,發揮口才優勢,你就不再是那個人前退縮的口才“弱者”。
掌握說話技巧 提高口才水平:
一提到口才,人們的第感覺是口中滔滔不絕的“語流”,在這裡對這點必須澄清概念不是口若懸河就是口才好,還得會說話才行,這裡面有很好的技巧,掌握了這些技巧,口才水平才能有實質性的提高。
處世落在實處 口才才有實效:
口才是語言的藝術,但語言不是空中樓閣,它要針對特定的人、特定的事。只有深通處世之道,懂得人情世故,口才才有其實際的意義,也才能對工作、生活、對辦事,社交具有實際的幫助。
用口才須學口才 勤練習才有提高
後天的努力對口才更加重要。在人際交往愈加密切的今天,13才的用武之地越來越廣闊,只要你找提高口才水平的門徑並勤加練習,就一定能擁有可以幫你建功立業的“三寸不爛之舌”。
避開禁忌 口才無敵:
口才在現代社會的功用勿須多言,但凡事都有兩面性,若運用不當,口才之利也可能傷及自身。所是口才好的人越應該注意,不要口無遮攔地想到什麼就說什麼,尤其是不要觸犯別人的禁忌—一不有意還是無意。請記住:避開禁忌,口才方能無敵。
目錄
第一章 要想口才好 先得敢說話
一、如何具備當眾說話的能力
1.克服當眾講話的恐懼感
2.當眾說話前儘量做好充分準備
3.當眾演講能力是綜合語言素質的體現
4.第一句話就製造懸念
5.有根有據地當眾說話才具有說服力
6.對自己演講的內容要有崇拜式的熱情
7.簡短的當眾講話要主題明確
8.別把即興演說搞砸了
9.清晰、有力地表達自己的想法
查一查:怎樣提高公共演說能力
二、如何反駁別人的語言攻擊
1.以其人之道還治其人之身
2.放大荒謬是反駁的妙招
3.幽默能讓對方的說法不攻自破
4.反駁要抓住對方的要害
5.把握語言反擊的有效性
6.反駁的藝術
查一查:怎樣運用口才大膽反擊別人
第二章 掌握說話技巧 提高口才水平
一、社交場合如何把握口才技巧
1.“場面話”不是可有可無的
2.場面上要注意禮節和措辭
3.學會沒話找話
4.尋找感情上的突破口
查一查:怎樣在社交場合得體地介紹自己
二、如何通過說軟話扭轉社交中的被動局面
1.請領導幫忙時應讓領導同情你
2.有感情也得能低頭
3.功勞面前更要說低頭話
4.說錯話後及時認錯
5.自責換來諒解
查一查:怎樣應對無謂的口舌之爭
三、特殊情況下應採取什麼樣的口才技巧
1.裝聾作啞的應對術
2.王顧左右而言他
3.不宜明說的話要含糊些
4.“沒聽懂”也是一種口才技巧
查一查:為什麼口才技巧也得軟硬都抓
四、口才技巧以掌握對方心理為基礎
1.從談吐中觀察人的心理反應
2.拒絕別人需要講究策略
3.用幽默拉近你和他人之間的距離
4.談吐幽默的方法和實用技巧
5.開玩笑要得體
查一查:怎樣在談話時製造共同話題
五、在緊急情況下說話如何做到隨機應變
1.面對窘境的應變說話技巧
2.繁話簡說的應變說話技巧
3.以變應變的說話技巧
4.以不變應萬變的說話技巧
5.熟諳人情世故的應變說話技巧
6.辦公室常見的應變說話技巧
7.以智求變的說話技巧
查一查:怎樣在緊急情況下進行口才應變
第三章 口才不是亂逞能 說話要有針對性
一、如何因人而異地施展口才
1.從對方得意的事情說起
2.措詞因人而異
3.分辨對象說話的技巧
4.如何與名人交談
5.如何與有錢人說話
6.在什麼山上唱什麼歌
7.怎樣與老年人談話
8.如何與多個異性談話
查一查:怎樣看待對象去說話
二、如何得體地跟上司說話
1.指出上司錯誤的技巧
2.與上司聊天時,說你應該說的話
3.不可貿然向上司進言
4.不要和上司稱兄道弟
5.在公開場合提意見要把握分寸
6.以請教的方式提建議
7.迂迴地表達反對意見
8.用“自相矛盾”的方法適時規勸
查一查:怎樣看人臉色說對話
三、如何運用口才跟客戶做生意
1.打開客戶的話匣子
2.用客戶喜歡聽的話打動其心
3.此路不通何妨換一條
4.不要忽視電話溝通
5.正確應對客戶的“不”
6.用“軟話”平息客戶的怨言
查一查:怎樣找到一個跟客戶交流的口才借力點
四、如何讓口才的運用更加穩妥
1.言多必失,禍從口出
2.追求最理想的說話效果
3.說話要顧及別人的面子
4.冷靜擺脫難題帶來的困境
5.拒絕也要講究技巧
查一查:怎樣把握該問與不該問的
第四章 處世落在實處 口才才有實效
一、口才應以什麼樣的處世方式為基礎
1.以友好的方式開始
2.多從他人的角度看問題
3.學會面帶微笑去說話
4.別讓假話傷著自己
5.從心底里尊重別人
6.沒有人喜歡被強迫
7.把別人說成多好他就有多好
8.改變對方不如先改變自己
9.對敵人最有力的武器不是報復
查一查:為什麼要多說讓人感受到關心的話
二、如何讓批評人的實話也能讓人接受
1.把恭維摻雜在批評之中
2.暗示比直接的批評更有效
3.換一種人們更容易接受的批評方式
4.要給被批評者解釋的機會
5.有效批評下屬的技巧
6.對不該原諒的錯誤一定要嚴厲批評
查一查:批評人應遵守一些什麼原則
第五章 口才不能拘一格 說話可虛理不虛
一、如何通過讚美放大口才的能量
1.一句讚揚的話能夠改變一個人
2.讚美能最快地改變你與他人的關係
3.總能找到讚美的理由
4.發自內心的稱讚最能使人愉快
5.有創意的讚美更讓人受用
6.讚美要具體才表明不是敷衍
7.讚美要區別不同的對象
8.讚揚是領導激勵下屬的最好手段
查一查:怎樣恰如其分地稱讚別人
二、為什麼說會說人情話是口才水平的體現
1.說人情話首先要會察言觀色
2.人情話能辦大事情
3.以真誠把話說好
4.同學感情是“聯絡”出來的
5.結交老鄉關係
6.同事和諧需要潤滑劑
查一查:怎樣在日常交往中說好人情話
第六童 用口才須學口才 勤練習才有提高
一、如何讓自己更加能言善辯
1.在遣詞造句上下功夫
2.形象生動的語言最有說服力
3.讓自己的聲音更有魅力
4.說話快慢要適中
5.善於用非語言來表達
6.能言善辯不是強詞奪理
查一查:怎樣才能提高自已的“語商”
二、如何從細節處提高語言表達的水平
1.怎樣打開你的話匣子
2.如何恰如其分地稱呼他人
3.口才來自平時的積累
4.社交中巧妙提問
5.社交中巧妙回答
6.把你的想法清楚地表達出來
7.注重細節,消除溝通中的障礙
8.如何熟練運用口才
9.閒談是交談的熱身準備
10.獲得對方好感的說話技巧
11.善意的交談是友誼的開始
查一查:怎樣練習你的口才技巧
第七章 避開禁忌 口才無敵
一、如何避免說話犯忌
1.直言直語得罪人
2.避免你的贊語引起誤解
3.不滿不必總形於言辭
4.空頭支票開不得
5.客氣話太多招人煩
6.幽默也不能隨處用
7.背後講人壞話是大忌
8.別當面揭人短
查一查:怎樣改掉不良的談吐習慣
二、只說不聽是口才藝術的大忌
1.傾聽可以起到誇誇其談起不到的作用
2.給他人說話的機會
3.傾聽可以讓談話的氣氛更活躍
4.生活中每一次談話都要注意傾聽
5.成功的傾聽有規律可循
6.領導者更應注意傾聽
查一查:為什麼說傾聽能改變說話的結果