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西方“科學主義”把人視為物，“市場人格”把人視為經濟單元，在兩者的心目中“人”都是一個被統計、被運用、被控制的東西。一個“操縱者"的生活態度正是視“人"為“物”，它包含“欺騙、迷妄、控制、嘲諷’’四種特性。
他們不知不覺地變成了“操縱者”!他們迷失在外界的幻境裡!他們只是想征服，想表現，想取勝，想把一切做得頭頭是道，證明自己優秀。然而，他們同時忽略了自我。他們很少盡情享受工作和生活的樂趣。他們愈來愈煩躁，愈來愈：焦慮，愈來愈虛假!
這是人性的弱點。是每個人都可能有的悲哀。而一個能“自我實現的人"，也就是一個具備“誠實、覺察、自由、信賴"等特性的人。
什麼叫“自我實現’’呢?
能自我實現的人，在時間的觀念上，是為此時此地而生活，過去和未來都只是現在的延伸，不必因過去而後悔或驕傲，也不會因現實的挫折而把一切寄希望於未來，縱、然外在世界複雜，人為的壓力令人厭惡，我們還是能保持“事在人為”、“有志者事竟成”的狀態。並且，即使我們面對許多不斷重複的平庸活動，也能以新鮮的眼光、創造的態度來解除重複又重複的無聊，突破不必要的限制。這表示我們不會墨守成規，我們知道價值的套用是有伸縮性的，同時，我們也能敏感到自己的需要和感覺，而以真實的情感與人建立親切的關係而又不虛偽造作、故弄玄虛。我們能超越對立，承認人與人之間難免有侵略、攻擊等本能的事實，而不刻意去否定去壓抑。自我實現的人會了解：人基本上是善惡兼具、陽剛陰柔並備，。而利己利他未必有衝突，工作與遊戲是可以相調和的，我們基本上相信：人性是建設多於破壞、助人多於利己，服務多於剝削的! 、
依這個標準看來，一個處處想要控制別人、把別人當“物，，，而不當“人”看待的操縱者。他們的人格是不平衡的、不健全的。。他們無法自立自主，他們永遠需要外在的支柱，否則便要崩潰。換言之，操縱者散發著濃厚的“失敗氣質"。
根據“溝通分析論”，每一個人的人格都由三部分組成“父母自我”代表責任感與主觀價值體系，關心別人，但有時會流於專制，“成人自我”，代表理性與邏輯分析能力，“兒童自我”代表原始的衝動，感情與欲望這三個自我狀態在一個人的性格中互相激盪，彼此爭奪這時，“成人自我”——也就是冷靜分析、判斷的能力——若過分遭到壓制，操縱者便誕生了。
一個操縱者如何發現自己的弱點、如何矯正自己的“失敗氣質”，本書有深入淺出的論述。
