家具行業信息化需求分析
近年來，我國家具行業的發展經歷了兩個階段：上世紀80年代至90年代為迅速發展階段；上世紀90年代至今進入對質量、功能、環保要求越來越高的階段。中國加入世貿組織後，家具業將成為繼汽車之後降稅幅度最大的行業之一，至2005年1月家具進口關稅將由目前的22%降到零。到那時會有更多的海外企業進入中國市場，中國家具業將會遇到更大的挑戰。因此作為中國傳統的家具行業，如何在這場高水平的競爭中站住腳跟，並且勝出呢？所以企業管理實現信息化，已經不是一個需不需要上的問題，而是一個必須上，如何上的問題。作為一個家具企業的領導者，如何通過引入信息化建設，達到提高企業管理檔次，提升企業的核心競爭力的目的，成為關係到企業未來發展與生存的核心問題。
我國家具行業以中小企業為多，專業化生產和信息化管理程度較低。由於小型私營家具企業占多數，管理粗放，實行的多為家族式、經驗式管理。國內家具小型生產企業太多，浪費資源。科技人才嚴重不足，導致整個行業的科研開發工作滯後，家具企業管理制度不健全，內部管理質量差等這些問題都有待解決。管理是企業內部的重要環節，企業的興衰體現在管理質量上。我國多數家具生產廠家在生產管理、銷售管理、庫存管理、進貨管理、工資管理和財務管理等環節上，沒有相應的管理制度及措施。
1、產品款式變化快、物料種類繁多；
2、車間工藝手工程度高、作業流程規範度低；
3、產品生產為定單型與庫存型生產模式相結合；
4、生產進度難以跟蹤，生產過程中的損耗及怠工難以控制；
5、銷售預測採用手工管理，歷史銷售數據需要大量的採集工作，且數據難以準確；
6、倉庫管理混亂，倉庫及銷售人員難以查詢包裝數、可配套成品數。
家私行業也越來越多的面臨著成本控制的壓力、交期的壓力、品質的壓力。企業管理實現電腦化與信息化，已經不是一個需不需要上的問題，而是一個必須上，如何上的問題。作為一個家具企業的領導者，如何通過引入信息化建設，達到提高企業管理檔次，提升企業的核心競爭力的目的，成為關係到企業未來發展與生存核心問題。
家具行業特點
我們公司根據多年在家具行業服務的經驗，總結出家具行業生產有如下特點：
1、家具行業的一些重要工藝環節仍採用傳統的手工、半手工作業，從整體上看，機械化作業程度不高。
2、家具產品結構複雜、種類繁多，產品更新換代的周期也較短，這就給數據資料收集工作帶來了較大難度。
3、家具行業所用的材料特性差異較大，規則材料、不規則材料都被大量使用，特別是實木材料，本身是家具生產所必需的材料，但是受樹木生長的制約，無法統一材料規格。這些因素給材料編號、單位換算、用量分析、材料採購及庫存管制都帶來許多困擾。
4、訂單中往往還會遇到產品編號與實物匹配的問題，同一款產品可能會隨時更換材料、配件和產品組合方式。如：某一款式的沙發訂單，一部份要求用紅色皮、一部份用灰色皮，但是根據廠家和客戶的習慣，對於形狀、規格相同的產品通常使用相同的產品編號。這樣一來，如何建立BOM資料、如何控制採購數量、如何確定領料的材料和數量……等問題就成為關鍵所在。
5、家具行業生產各階段之間的管控重點也不相同。如：備料階段為了提高材料的利用率，需要儘量加大生產批量；塗裝階段要考慮產品塗裝效果和顏色統一，就需要把相同系列的產品安排集中生產……這些管理特點是通用ERP軟體無法顧及的，這也就是為何一般ERP軟體對家具行業的生產管理模組無法很好實現的主要原因。
6、家具行業生產中的可變因素大、隨機性較強，無法按部就班地運作。某個產品今天在這條生產線生產，明天可能就會調到另外一條生產線生產，也可能托工給其它廠商生產。這就增加了安排生產計畫時的難度。
家具進銷存管理系統解決方案
（一）、計畫管理系統
1、提供多計畫、多批次完成訂單任務。
2、一個物料需求計畫可細分成物料採購計畫、委外加工計畫、生產加工計畫。
（二）、生產管理系統
1、提供產品標準工藝流程及標準工時，科學地制定生產計畫。
2、根據生產任務，提早計算出物料需求，杜絕缺少物料現象。
3、緊密監控生產環節，隨時監控生產進度。
4、提供設備管理及檢修管理功能。
5、成本控制：時時累積實際成本，成本差異。
（三） 銷售管理系統
1、全面而快捷的銷售信息查詢功能，進銷存管理系統提供各類有效的銷售分析報表。
2、能用歷史資料和暢銷係數預測下月銷售計畫，作為備貨生產依據。
3、客戶信譽額度管理：應收款提示、超信譽額度報警。
4、提供家具企業常見的退貨補件功能。
5、獨特產品瀏覽功能：展示產品圖片、錄像等各種資料。
（四） 採購管理系統
1、科學合理的制定採購計畫。
2、供應商管理：對供應商進行有效控制，有效管理應付款。
3、隨時了解採購工作中貨、款、單的執行情況，隨時查詢供應商欠料報告。
（五） 庫存管理系統
1、家具進銷存管理系統輕鬆設定多倉庫，庫存高低限報警。
2、獨具特色的家具套件拆分銷售、自動並貨、 銷售品與庫存包裝件自動對應功能。
3、倉庫分權管理功能。
4、獨特的安全庫存設定、自動計算盤點差異。
5、生產成本可按月、按批號、按不同產品核算和查詢。
（六）品質管理系統
1、來料品質檢驗報告管理。
2、對不合格來料處理通知。
3、產品生產過程品質檢驗報告。
4、按各種條件查詢來料，產品生產品質檢控報告結果。
（七） 財務管理系統
1、提供收款、付款、收貨、送貨、訂單等數據的統計分析。
2、提供會計憑證輸入、會計帳目月結、年結、企業資產負債表。
（八） 系統管理
1、嚴格的許可權設定功能。
2、提供客戶定製功能：自定義報表、自定義欄位、自定義名稱、自定義流程、自定義許可權等
3、數據接口：提供原始數據備份功能。
4、自動讀取客戶來電，根據電話號碼自動轉入信息中心，並調出該客戶的基本資料和往來信息等
（九）CRM客戶關係管理功能（家具進銷存管理系統同步管理）：
客戶管理：客戶報表，成交分析，目標客戶，意向客戶，成交客戶，放棄客戶，客戶移交，客戶回訪，客戶投訴，簡訊記錄，郵件記錄，CRM進銷存同步，進銷存CRM同步等
銷售管理：銷售報價，銷售跟單，銷售記錄，銷售契約，kpi績效考核等
服務管理：服務接單，服務處理等
（十） 系統安全管理
用戶許可權管理 在本家具銷售管理系統中如右圖，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統，用戶採用按模組授權和功能按鈕控制的方法，每個用戶只能看到已授權的模組信息，只能進行已授權的操作（比如刪除單據、新增單據、列印等這些許可權是分開的），嚴格控制了操作員的管理許可權，在配件管理部分，每一個報表我們藍格家具銷售管理軟體進行了許可權控制，通過系統控制有效保證客戶數據的安全性。
（十一）數據備份和數據導入、導出
藍格家具銷售管理軟體資料庫基於大型規模關係資料庫SQL Server2005開發，SQL Server2005是性價比公認比較高的資料庫管理系統，但為了防止病毒侵入或突然斷電等事故造成的系統破壞，應該經常對數據進行備份，這樣即使作業系統被破壞後，也一樣能夠把數據備份時的資料信息恢復過來。除了數據備份外，本系統還支持部分或全部數據的導出、清除、導入等操作，可進行任意數據的轉移操作。
