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活動客戶
活動客戶是活動平台的客戶端元件。
簡介 內容 -
客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
客戶保留
客戶保留(Customer Retention) ，是指企業為防止客戶流失和建立客戶忠誠所運用的一整套策略和方法。大家都在說，保留一個老客戶的成本是獲取...
利益變數 中間變數 戰略思路 套用策略 -
全面客戶滿意模型
全面客戶滿意模型就是以客戶全程體驗為基礎的滿意度研究。通過分析客戶與企業在產品、服務等各個方面的接觸點以及客戶的全程體驗滿意度，發現影響顧客滿意度的因素...
簡介 特點 意義 概念 構成要素 -
客戶信息
客戶信息(Customer Information)是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
基本類型 信息採集 信息管理 包含內容 -
活動網站
"定義活動網站
定義 活動網站特徵 活動網站的欄目 活動網站的策劃 活動網站的籌備 -
客戶忠誠度
客戶忠誠行銷理論（Customer Loyal，CL）是在流行於20世紀70年代的企業形象設計理論（Corporate Identity，CI）和80年...
定義 五要素 區分概念 意義 十大原則 -
客戶集成銷售
客戶集成銷售是指將客戶集成起來進行銷售，採取的方式是把一定數量的客群在某一時段集中在某一場位，而不是呈自然分散的社會生活形態，從而產生“消售集群”。客戶...
顯示優勢 具體方式 -
客戶管理管理
客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務...
客戶關係管理 選擇CRM客戶管理系統的誤區 CRM專題講座 CRM圖書信息
