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客戶管理管理
客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務...
客戶關係管理 選擇CRM客戶管理系統的誤區 CRM專題講座 CRM圖書信息 -
物流客戶服務戰略
物流客戶服務戰略是指物流企業為了尋求持久競爭優勢，獲得對最終客戶價值最大化，以為客戶提供競爭優勢、增加供應鏈利益的手段，通過分析企業內外環境而制定的總體...
戰略類型 戰略要素 戰略制定 戰略目的 戰略意義 -
優質客戶
"2、所謂優質客戶
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客戶關係管理
行為和業務流程都要圍繞客戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度...都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。CRM的核心...視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。客戶關係管理...
簡介 定義 原則 軟體發展 發展歷程 -
依易網商
網店租金；B：網店收益方式i).獲取相應的商品銷售利潤；2).根據“貢獻度...：A：網店收益方式i).獲取相應的商品銷售利潤；ii).根據“貢獻度”獲取利益...價值“貢獻度”—“EPVC”(E-commerce platform...
依易網商平台——簡介 依易網商平台——5大核心競爭力 依易網商平台——模式解析 -
BSC[績效考核方式]
確定了公司的重要利益相關者為股東、員工、客戶、供應商和社區，然後ADI...公司整體績效的記分卡加以文本化。這個記分卡除了傳統的財務指標外，還包括客戶...
定義由來 萌芽時期 研究時期 套用時期 框架體系 -
客戶關係管理軟體
客戶評級下降及業務量下滑6、 沒有制定差異化的價格戰略，價格混亂，利潤... Management）就是客戶關係管理。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效...
客戶關係介紹 歷史 目的 功能 解決方案 -
個人理財業務
業務簡介定義個人理財業務，又稱財富管理業務，是目前已開發國家商業銀行利潤的重要來源之一。國際上成熟的理財服務是指：銀行利用掌握的客戶信息與金融產品，分析客戶自身財務狀況，通過了解和發掘客戶需求，制定客戶財務管理目標和...
業務簡介 業務發展 影響因素 法律風險 業務拓展 -
商業貸款理論
貸款的預期利潤水平確定貸款利率。充分考慮客戶與銀行各種業務往來的成本和...根據客戶對銀行的綜合收益貢獻度等相關數據來確定貸款利率，體現了銀行...而得。銀行以最低利率為底線，根據市場競爭情況和相對於客戶的談判地位確定貸款...
簡要介紹 發展 重要作用 定價模式 影響因素 -
美國銀行
演變為一套系統的業務改進方法體系，旨在持續改進企業業務流程，實現客戶滿意...。從2001年開始的3 年間，通過節約開支和增加營業收入，美洲銀行的利潤增長了數十億美元，而且客戶滿意度迅猛提升。“六西格瑪管理模式”在美洲銀行...
發展歷程 產品與服務 人力資源 戰略合作 美銀清倉建行
