簡介
宜昌市物業管理協會是物業管理企業依照法規和政策自願組成的自律性非盈利性的社團法人，它是溝通企業與政府之間的橋樑，是幫助企業開闢物業管理市場、為政府建立、修訂相關制度提供依據的重要組織。2001年由長江三峽實業、九州置業、清江物業、華銀物業、住房物業、宜都房地產局、康居物業等多家單位共同發起，於2001年4月經民政局審核批准成立，7月26日召開協會正式掛牌成立大會。截至2011年8月現有會員共93家。宜昌市物業管理協會成立以來，認真遵守國家的法律、法規和各項方針政策，團結和組織本會會員，充分發揮行業協會的優勢，堅持為政府決策服務、為行業和企業的發展服務，及時反映廣大會員單位的願望和要求，在政府與企業之間架起溝通的橋樑，為促進和推動宜昌市物業管理工作的健康發展而努力。
行規行約
第一章 總則第一條 為適應社會主義市場經濟的發展，加強宜昌市物業管理企業的管理，優質快捷地為業主提供物業管理服務，保護業主的合法權益，樹立良好的行業形象，依照國家有關法律、法規，制定宜昌市物業管理企業行規行約（以下簡稱規約）。
第二條 本《規約》以建立行業和企業的自律機制，維護企業合法權益為宗旨，以規範行業各物業管理企業管理行為，提高行業整體素質，創建和諧社區為目標，是行業協會加強行業自律管理和規範化管理的重要組成部分。
第三條 宜昌市物業管理協會各會員單位均應模範遵守本《規約》。
第二章 行業規則
第四條 從事物業管理活動的企業應當具有物業管理企業《資質證書》，方可從事物業管理業務。
第五條 從事物業管理的人員應當取得相應的職業資格證書，並按規定參加繼續教育和年檢。
第六條 凡從事物業管理的企業與從業人員應當嚴格遵守國家的法律法規與規章制度，遵紀守法，依法經營，自覺維護行業和企業的良好形象。
第七條 物業管理企業承接物業時，應嚴格執行驗收程式、標準和內容，並妥善辦理物業驗收接管手續。
一、物業前期由建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的《前期物業服務契約》。《前期物業服務契約》可以約定期限，但是期限未滿、業主委員會與新的物業管理企業簽訂的《物業服務契約》生效的，《前期物業服務契約》終止。
二、業主委員會選聘物業的，物業管理企業與業主應簽訂內容齊全、詳細並具可操作性的《物業服務契約》。物業管理企業應按照《物業服務契約》的約定為業主提供優質服務。因違反契約約定的責任事故造成業主人身、財產受到損害的應依法承擔相應的責任。
三、物業管理企業和業主是兩個平等的民事主體，物業管理企業應履行義務，主動處理好與廣大業主的服務關係，在建立與廣大業主的協調與合作上做出積極貢獻。
第八條 對物業管理區域內違反有關法律、法規規定行為的，物業管理企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。
第九條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建築、公共設施及物業管理用房歸業主所有（若主張權利人出具合法有效的證據並得到相關部門認可得除外），不得擅自改變用途。物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，確需改變用途或占用、挖掘道路的，應依法辦理相關手續。
第十條 專項維修資金歸業主所有，不得挪作他用。
第十一條 嚴格執行國家發改委、建設部頒發的《物業服務收費辦法》，物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與物業服務水平相適應的原則。物業管理企業在經營管理和為業主服務過程中，要堅持重契約、講信譽，履行協定，不得搞欺詐活動。
第十二條 物業管理服務收費應實行明碼標價，並按照《物業服務契約》的約定在經營場所或收費地點公布收費項目、標準及收費辦法。
第十三條 制定符合本物業管理企業的各項內部管理制度，規範本物業管理企業的經營管理行為。
第十四條 物業契約終止時，物業管理企業應當將物業管理用房和承接物業時移交的資料還給業主委員會，並與新的物業管理企業做好交接工作。
第三章 行業約定
第十五條 物業管理企業的會員單位，應自覺維護宜昌市物業管理協會的權益與形象，全面履行會員單位應盡的義務，為把協會辦成“會員之家”而努力。
第十六條 物業管理企業應恪守職業道德，遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，維護物業管理企業經營管理的正常秩序。
第十七條 物業管理企業不得捏造、散布虛假事實，損害競爭對手的服務信譽，不得與招投標者相勾結，排擠競爭對手的公平競爭。
第十八條 在企業經營管理和參加物業招投標活動中，應遵守建設部頒發《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》等國家有關規定，不得通過任意壓價，用低於成本的價格搞不正當的競爭，杜絕索取和收受回扣等行賄受賄行為。
第十九條 加強員工的崗位培訓，不斷提高員工的管理能力和自身崗位的業務和服務水平，樹立敬業愛崗的工作作風，爭創文明職工和文明企業，提高企業的整體素質。
第二十條 提倡團結互助，加強相互協調，嚴格行業自律，維護行業聲譽，對行業中發生的熱點、難點和重大問題，採取互通信息，調查研究，召開研討會等方式解決。發揮行業整體優勢，維護行業整體利益，促進物業管理行業健康發展。
第四章 規約管理
第二十一條 為做好《規約》的落實工作，宜昌市物業管理協會將結合行業實際，以執行《規約》的情況為內容，對物業管理企業開展自查、抽查、聯合檢查，組織評比等活動。對《規約》執行好、成績突出的企業和法定代表人給予表彰獎勵，並以多種形式在行業內外公開表彰宣傳。對執行不好的的企業，物業管理協會應給予指導，並限期改正，經教育無效的企業，可視情節輕重給於警告、內部通報、公開曝光，直至撤銷其會員資格。對違反《規約》情節嚴重的企業，宜昌市物業管理協會建議有關政府部門予以查處。
第二十二條 物業管理企業若對處理結果有異議的，可以提出覆核的請求，由宜昌市物業管理協會另行組織人員調查後提請宜昌市物業管理協會理事會審定。
第二十三條 宜昌市物業管理協會辦公室負責日常接待和受理會員單位及個人的來函、來電、來訪工作。
第二十四條 在此《規約》試行過程中，各會員單位結合試行情況有提出修改或補充建議的義務。
第五章 附則
第二十五條 本《規約》經宜昌市物業管理協會審議通過，報請宜昌市物業管理協會理事會批准之日起試行。
第二十六條 本《規約》由宜昌市物業管理協會負責具體組織實施。
第二十七條 本《規約》解釋權屬宜昌市物業管理協會理事會。
第二十八條 本《規約》所列各項條款，凡與國家出台的新政策法規有牴觸的，以國家政策法規為準。
辦事流程
招標程式1、成立招標小組
2、編制招標檔案
3、發布招標公告或投標邀請書
4、發放招標檔案
5、投標申請人資格預審
6、接受投標檔案
7、成立評標委員會
8、開標、評標、中標籤訂契約
投標程式
1、獲取招標信息
2、項目評估和風險防範
3、登記並取得招標檔案
4、準備投標檔案
5、送交投標檔案
6、接受招標方資格審查
7、參加開標、現場答辯和評標
8、簽訂並執行契約
