主要職責
(一)編制全市旅遊業中、長期發展規劃和年度計畫，並組織實施；
（二）對涉旅飯店、星級賓館、旅遊景區（點）、涉旅交通運輸業、旅行社、導遊員等實行行業管理。
(三)開展旅遊宣傳促銷，組織旅遊產品開發，制定和組織實施全市旅遊行業的職工教育、培訓，指導旅遊行業的精神文明建設。
(四)協調全市旅遊開發中的關係，對各縣(區)旅遊局及旅遊企業進行指導，督促、檢查全市旅遊工作的質量及進展情況。
(五)組織、協同有關部門對旅遊行業的安全管理，進行打假、打非專項治理。
(六)負責全市星級賓館和A級景區(點)的審查、申報和初評以及管理工作。審批申報全市涉旅行業的定點單位。
(七)負責全市旅行社、旅行社分社、旅行社門市部(經營部)的審查、申報和管理。負責全市旅行社經理、導遊員和其他業務人員的管理教育及培訓工作。
(八)依法監督、檢查全市涉旅行業服務質量、經營範圍。
(九)承辦市政府和省旅遊局交辦的其他事項。
內設機構
(一)辦公室
負責局機關日常政務、事務及綜合協調工作。負責調查研究，信息收集，會議組織，文電處理，秘書事務，檔案管理，安全保衛，信訪接待，後勤服務等工作。
(二)業務科(掛旅遊服務中心牌子)
貫徹實施旅遊法規、政策，負責旅遊執法檢查督查，執行上級旅遊行政指示，負責督抓動態任務落實完成；指導全市旅遊資源開發利用，負責旅遊發展規劃制訂；填報各種旅遊統計報表，研究全市旅遊工作，制訂年度旅遊工作計畫；規範旅遊市場，指導旅遊市場健康發展；負責全市旅遊景區(點)星級飯店(賓館)的升級、申報、審批以及其它全部涉旅行政業務工作。負責全市旅遊景區(點)，涉旅賓館(飯店)、旅行社、旅遊車船公司以及導遊隊伍等旅遊企業執法檢查監督工作；負責旅遊企業監督、促銷宣傳、人員培訓、管理指導工作；負責全市星級賓館以及其它旅遊企業的評審申報和旅遊商品開發工作；負責全市旅遊等協會(涉旅飯店、烹飪協會)組織的申報審批以及執法與業務指導工作；負責全市旅遊企業服務質量檢查督查工作；受理、處理各類旅遊投訴案件。
