宋薇[國管家協會資深會員]

宋薇，女，原名宋巧芬，1960年8月6日生於天津市。北京萬橡綠洲公司主要創始人，中國英式管家服務開拓者。英國管家協會資深會員／高級顧問。英國管家協會大中華區執行董事／執行長，負責大中華區域管家服務事業的戰略規劃和管理運營。先後畢業於天津大學化工機械專業、北京第二外國語學院旅遊管理專業研究生班。

簡介

宋薇，女，原名宋巧芬，1960年8月6日生於天津市。北京萬橡綠洲公司主要創始人，中國英式管家服務開拓者。英國管家協會資深會員／高級顧問。

宋薇女士與管家培訓班學員合影

英國管家協會大中華區執行董事／執行長，負責大中華區域管家服務事業的戰略規劃和管理運營。

先後畢業於天津大學化工機械專業、北京第二外國語學院旅遊管理專業研究生班。

經歷

2007年成功舉辦“首旅集團所屬五星級飯店英式管家服務培訓班”，開啟了中國管家培訓歷程。先後為香格里拉酒店集團、洲際、萬豪、錦江集團、首旅集團等多家五星級酒店培養酒店管家數百名。率先創建、設計並出台酒店管家服務培訓方案和教材，在實施酒店管家培訓中了解不同酒店需求並加以完善，受到行業好評和認可。

宋薇女士與雨果先生合影

2009年起，從天津瑪歌莊園別墅引入英式管家服務開始，研發並率先開創了中國物業管家服務方案和培訓教材第一篇，先後為浙江綠城物業、中國泛海物業國際居住區、北京中赫地產釣魚台7號別墅、成都威爾斯物業公司、常州新城地產萬博國際廣場、南京金鼎灣物業、金輝地產福建淮安半島別墅項目、七匹狼集團廈門恆禾七尚項目、浙江德信地產臻園項目、中外公寓項目、惠州玲瓏灣項目、龍湖地產、宜賓怡安龍潤國際項目、河南建業集團、青島海逸天成項目、上海壹公館項目等多家房地產項目。專業提供地產銷售期和物業服務期管家團隊組建、培訓和技術支持工作，並在中國率先創立“管家服務體驗行銷”服務方案和培訓訓練技術，並為多個售樓處建立售樓處管家服務手冊和物業管家服務手冊。在樓盤銷售中，配合行銷策劃部門進行公關活動、開盤儀式宣傳等設計管家服務體驗方案和展示計畫，使管家服務與樓宇硬體設施完美組合最大程度上展現給客戶，受到客戶的好評和認可。
2013年中旬，為金鹿航空、民生通航等中國商務機vip服務建立管家服務方案，提供管家服務培訓。

宋薇女士合影

2014年開始為上海、北京、成都、重慶、杭州等城市的地產、金融、網際網路、文化行業成功人士提供私人（家庭）貼身管家服務。包括團隊組建、人員素質評估、培訓和私人家庭服務方案設計等工作。並在中國率先創建中國私人管家服務品牌——賽諾管家（SinoButler）,使私人管家走入中國的家庭。讓中國高端家庭客戶擁有屬於自己家庭的定製管家服務團隊。
“SinoButler”賽諾管家吸取英式管家服務精髓，融合傳統中國文化和先進的服務創新思路，使新時代服務理念與正統家庭管理藝術完美結合，是先進的國際服務理念與本土需求相結合的產物。
宋薇女士十年如一日，潛心研究服務關係、服務文化和服務技術，靈活運用英式管家服務理念，將定製管家服務理念從初步方案設計、團隊成員選聘、培訓一直到落地執行貫徹始終。

宋薇女士與羅伯特先生合影