機構簡介
中共安溪縣委、安溪縣人民政府信訪局是縣委、縣政府主管全縣信訪工作的正科級行政機關。內設行政綜合股和辦信接訪股2個科室，下設安溪縣人民民眾來信來訪接待受理中心、安溪縣書記縣長專線電話和網際網路投訴受理中心2個事業單位。
機構職能
1、貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規，貫徹落實上級和縣委、縣政府關於信訪工作的部署和要求。
2、負責處理人民民眾和國外、境外人士向縣委、縣政府的來信來訪，依職責範圍分別由信訪局自辦或向有關部門轉辦、交辦，並負責催辦和督查。承辦上級機關轉辦、交辦信訪事項，並向上級機關報告辦理結果。
3、承辦縣委、縣政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況。督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
4、組織協調有關鄉鎮和部門妥善處理民眾到市、赴省、進京上訪和非正常上訪、集體上訪以及突發信訪事件。協助有關部門做好文明勸返工作。
5、收集分析研判信訪信息，及時、準確向縣委、縣政府反映社情民意。開展調查研究，建立和落實重大事項信訪風險評估機制，為縣委、縣政府制定政策、措施提供建議。
6、宣傳《信訪條例》等有關法律法規，推動信訪法制化建設。檢查指導全縣信訪工作，對全縣信訪工作人員進行業務培訓。
7、負責書記、縣長專線電話辦公室的日常管理和專線電話網站的維護管理，受理、交辦人民民眾來電、來郵的信訪事項，並督促檢查辦理情況。
8、承辦縣委、縣政府交辦的其它事項。
內設科室
行政綜合股
負責局機關行政事務的組織協調和對外聯繫接待工作，協助領導處理日常事務；負責機關的文電處理和文書、檔案、統計、保密等工作及綜合性文字材料的起草，編寫信息、年鑑；負責安全保衛、資產管理、後勤保障、財務管理工作；負責機構編制、人事管理和工作人員教育培訓、崗位考勤、考評等工作；負責有關會議、學習、值班的安排和組織；負責機關黨群工作和退休老幹部的管理服務工作。
辦信接訪股
負責處理人民民眾和國外、境外人士給縣委、縣政府及縣委、縣政府主要負責同志的信訪件和上級業務部門交辦的信訪件；負責接待處理人民民眾來訪，協調處理民眾集體上訪和異常、突發性上訪事項；負責向有關責任單位交辦、轉辦來信來訪反映的問題，督促檢查辦理工作，通報來信來訪情況；負責來信來訪的辦理情況複查和立卷歸檔工作。
人民民眾來信來訪接待受理中心
負責民眾來信的登記、交辦，接待民眾來訪，依據有關規定對民眾來訪事項進行轉辦、交辦；負責收集、篩選、整理民眾來信、來訪對縣委、縣政府工作提出的重要建議，綜合分析、通報信訪工作動態和信訪信息；負責信訪綜合業務管理系統的使用、維護和管理，及時做好信訪數據的統計和報送工作。
書記、縣長專線電話和網際網路投訴受理中心
負責接聽、處理人民民眾給“書記、縣長專線電話”的來話，受理人民民眾電話和網上諮詢、投訴；負責向有關責任單位交辦、轉辦民眾來電、電子郵件反映的問題，督促檢查辦理工作；負責對來電、電子郵件情況進行綜合分析，篩選、整理有價值的意見、建議，編寫信息，供縣領導參閱；負責對來電、電子郵件情況的統計分類、辦理情況複查和立卷歸檔工作；負責網上宣傳和信息發布。
