簡介
安徽省物流行業自律信息管理中心是安徽省物流協會的常設機構。負責物流行業自律信息的徵集和採信,由非利益關係人——安徽省物流行業自律信息管理中心建設和管理,以利益關係人(如客戶)或社會公眾(如媒體)為評價主體,以服務質量和服務結果為評價依據,按照《安徽省物流行業自律信息評價規則》進行評價、排序、傳播和發布。
在運作模式方面,按照公平、公正、公開、及時、動態反映的原則來進行。不涉及到企業的商業秘密,不論企業規模大小,採取以服務結果和服務質量為評價依據的自律促進模式。由協會搭建公共信息平台,物流企業自願參加,再由利益關係人(客戶)或社會公眾(包括媒體等)進行評議,最後由計算機根據評價規則進行客觀統計和信息發布。
組成機構
自律信息管理中心設:檔案、運維部、審核部、推广部。
1、檔案中心
檔案中心主要負責聯絡、諮詢、資料整理、數據錄入及資料保管。主要職責如下:
1)對物流企業檔案資料與網站信息進行核對、矯正,並按照系統要求進行重新編排,確保資料的準確性、規範性。
2)對物流企業提供的書面資料進行錄入,按照系統要求進行編排,確保資料的準確性、規範性。
3)對參加自律的物流企業的檔案按照規範進行整理匯總、目錄編排及妥善保管,以備協會及自律中心隨時調閱、審核。
4)對物流企業提供的有時間限制的檔案資料進行跟蹤,在即將到期前提醒和督促相關企業及人員進行更新。
5)聯絡和索取企業的相關自律檔案資料,協調解決索取資料的過程中出現的問題。
6)為社會公眾、物流企業提供相關的諮詢和查詢服務,對超出正常諮詢服務內容的,應將相關信息轉交其它部門進行處理,並負責跟蹤落實結果。
2、運維部
運維部主要負責網站維護、機房管理和技術研發。主要職責如下:
1)負責日常運營工作。
2)負責日常維護工作。
3)負責自律規則調整。
4)配合其他部門製作網站廣告宣傳資料。
5)負責網站的安全管理。
3、審核部
審核部主要負責評價信息的真實性核實,並依據評價規則進行評價處理。主要職責如下:
1)嚴格遵守自律評價規則,對審核工作要認真負責。
2)信息審核以上載到網站上的資料為主,必要時調閱客服中心原始檔案。根據自律規則開展採信、評價、計分工作,對已通過審核的信息進行發布。
3)對需要進一步取證的信息,應列出需求資料清單,提交檔案中心進一步索取。
4)對負面信息、爭議信息等涉及到企業信用的重要信息,應提交協會領導進行審核。
5)對自律信息進行排序、分類、發布。
6)對自律規則提出合理化建議,報請審查批准。
4、推广部
推广部主要負責本系統的市場宣傳、套用普及和收集整理市場反饋信息。主要職責如下:
1)制定年度推廣計畫。
2)設計、製作推廣普及資料,負責相關新聞發布。
3)積極收集企業及社會各界的反饋信息,提出應對建議和方案。
企業參加自律方法
一、註冊本站用戶
點擊網頁頂部“註冊/修改”,按照頁面提示,填寫註冊用戶名以及密碼等信息,完成後提交(注意:所註冊的用戶名將是貴企業的用戶名,請慎重選擇合適的名稱)。
二、建立企業自律檔案
完成普通用戶註冊並登入後,點擊網頁頂部右側“建立自律檔案”,進入自律檔案建立頁面。根據頁面提示,完成“企業基本信息”和“企業綜合實力”等信息的填寫,然後提交。你可以:
1、上傳企業LOGO;
2、上傳企業有關宣傳附屬檔案材料;
3、介紹企業概況;
4、介紹企業主營業務;
5、介紹企業綜合實力。
三、自律檔案核實
信息管理中心將對您提供的信息和相關附屬檔案進行核實,並對所提供的信息按照《評價規則》進行基礎信息計分。
四、自律檔案管理
自律信息檔案存續期間,系統每天自動增加基礎信息計分1份,作為您加入行業自律行為的鼓勵。你還可以:
1、可以隨時修改或增加基礎信息;
2、隨時上傳和修改附屬檔案材料;
3、隨時發布車輛自律信息;
4、可以查閱所有有關您的評價信息,包括已通過信息、爭議信息、未通過信息、虛假信息、待處理信息以及未處理信息,這將有利於您了解社會公眾對您的全部評價,作為決策參考。
5、可以傳送站內簡訊,以便快速與管理中心或其他用戶間的聯絡。
五、發布評價信息
檔案存續期間,應充分關注本企業的評價信息,也可以以評價人身份進行自我評價。您可以:
1、發表企業獲得榮譽等方面的信息;
2、發表企業獲得的正面宣傳報導等方面的信息;
3、發表用戶對企業的表揚等方面的信息。
安徽省物流行業自律信息評價規則
詳情請參閱安徽省物流自律信息管理系統網站。