公司概況
學樂中國是針對小學生的學習特性,設計開發的與學校課程同步的服務網站。網站理念先進、形式新穎,展現的是一種全新的網路化教學方式,是一種全新的成功學思想理念的彰顯與實踐。學樂中國能夠很大程度上增強孩子的自信心和成就感,從而提高了孩子的學習興趣和主動學習的原動力。
截至目前為止,學樂中國擁有100多萬活躍用戶;超過10萬的VIP用戶;每天新增註冊用戶數達5000個左右;匯集全國小學生作文、繪畫、書法、攝影作品已有38萬件之多;網站上傳作品以每天1200件的速度快速增長。網站自2007年試銷售以來,銷售額呈現井噴的上升趨勢
“讓每個孩子擁有最好的教育”——學樂中國一路走來,始終把心的方向朝向學生。春風化雨,大愛無疆,這正契合了溫總理的講話精神——“沒有愛就沒有教育,沒有愛就沒有一切”,溫總理的諄諄教誨將指引著學樂人義無反顧地繼續走下去。
經營理念
我們珍視我們的好名聲!
學樂人始終維護自己作勇於承擔責任的守法公民形象,我們的宗旨是“學生為本,服務教師、家長”。
我們珍視我們的客戶!
我們的一切業務均以市場為導向,我們傾聽並對客戶的需求與期望給與反應,我們力求帶給客戶超值的最高質量標準的產品和服務。
我們珍視我們的員工!
員工是我們最大的財富,我們尊重並維護每一位員工以及他們的想法,他們的主動與成就將會得到認可與獎勵。我們通過輔導和培訓,鼓勵員工不斷發展。
學樂文化
使命
讓每個孩子擁有最好的教育
目標
讓學樂中國家喻戶曉
價值觀
客戶第一: 客戶是衣食父母
團隊合作: 共享共擔,平凡人做非凡事
擁抱變化: 迎接變化,勇於創新
誠信: 誠實正直,言出必踐
激情: 樂觀向上,永不言棄
敬業: 專業執著,精益求精
客戶第一-客戶是衣食父母
1、尊重他人,隨時隨地維護公司形象
2、微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題
3、與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉,要當做自己的客戶進行處理
4、 站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意
5、具有超前服務意識,防患於未然
團隊合作-共享共擔,平凡人做非凡事
1、積極融入團隊,樂於接受同事的幫助,配合團隊完成工作
2、決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策後,無論個人是否有異議,
必須從言行上完全予以支持
3、積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善於利用團隊的力量解決問題和困難
4、善於和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則
5、有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍
6、不能損害別人(客戶、同事)利益為目的從而達到自己的利益
擁抱變化-迎接變化,勇於創新
1、適應公司的日常變化,不抱怨
2、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合
3、對變化產生的困難和挫折,能自我調整,並正面影響和帶動同事
4、在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路
5、創造變化,並帶來績效突破性地提高
誠信-誠實正直,言出必踐
1、誠實正直,言行一致,不受利益和壓力的影響
2、通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱
3、不傳播未經證實的訊息,不背後不負責任地議論事和人,並能正面引導
4、勇於承認錯誤,敢於承擔責任;客觀反映問題,對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止
5、能持續一貫地執行以上標準
激情-樂觀向上,永不言棄
1、喜歡自己的工作,認同學樂文化
2、熱愛學樂,顧全大局,不計較個人得失
3、以積極樂觀的心態面對日常工作,不斷自我激勵,努力提升業績
4、碰到困難和挫折的時候永不放棄 ,不斷尋求突破,並獲得成功
5、不斷設定更高的目標,今天的最好表現是明天的最低要求
敬業-專業執著,精益求精
1、上班時間只做與工作有關的事情;沒有因工作失職而造成的重複錯誤
2、今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
3、持續學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向
4、能根據輕重緩急來正確安排工作優先權,做正確的事
5、遵循但不拘泥於工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果