部門職責
2．承辦上級機關和縣委、縣政府領導交辦、轉辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示件的落實情況。
3．根據上級機關和縣領導的意見，向各鎮（區）和縣級機關相關部門交辦、轉辦有關信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
4．協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；應急協調處理民眾越級上訪和異常、突發信訪事件；調查和處理信訪老戶問題和重要信訪案件。
5．負責徵集人民民眾的建議，篩選有價值的建議，提供縣委、縣政府參考；對帶有全局性、苗頭性或涉及面較大的重要信訪問題開展調查研究，提出解決問題的方案或建議。
6．定期綜合研究信訪情況，及時向領導機關提供信訪信息；為來信、來訪、來電人員提供法律、法規和政策諮詢。
7．檢查、指導、協調各鎮（區）和縣級機關各部門以及有關單位的信訪工作；參與研究、起草本縣有關信訪工作的政策、措施檔案；負責組織實施對全縣信訪工作的目標管理。
8．了解全縣信訪工作隊伍建設情況，組織信訪幹部的培訓；負責信訪工作的宣傳和信息發布，總結推廣信訪工作的經驗；指導全縣信訪部門辦公自動化建設。
9．配合公安、武警、安全部門處理民眾以集體上訪為由而進行的遊行、集會、請願活動，配合有權部門對非正常上訪的法制處置。
10．及時對有關行政機關辦理信訪事項進行督辦，提出改進建議；及時向本級人民政府提出有關建議；及時通報信訪工作情況。
11．負責縣處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室工作。
12．承辦縣委、縣政府交辦的其他事宜。
內設機構
1.辦公室工作職能：
負責文電收發、印鑑管理、機要通信、安全保衛、車輛管理、文印、人事、檔案、保密、會務、財務、對外聯絡與接待工作;負責文稿起草、信訪宣傳和信訪幹部培訓工作;綜合分析、反映信訪動態和信訪信息，匯總上報各類統計報表;組織實施信訪工作目標管理，負責退休人員的管理與服務;負責局機關的黨群和紀檢監察方面的日常工作。
2.來信辦理科工作職能：
負責對縣內外人民民眾來信和“縣長信箱”的辦理;承辦上級機關和縣領導批示交辦人民民眾來信的督辦和反饋;及時篩選重要來信報送領導閱示;自辦或提請會辦來信老戶和重要來信;通過開告知書或回電為來信人提供法律、法規和政策等方面的諮詢服務;負責徵集、篩選、整理、反饋人民民眾給縣委、縣政府的建議;負責人民民眾來信的統計、分析，定期通報來信情況;檢查指導全縣信訪系統民眾來信辦理工作。
3.來訪接待科(中共如東縣委、如東縣人民政府人民來訪接待室)工作職能：
負責接待縣內外民眾的來訪;負責上訪老戶的會辦、自辦工作;協調處理民眾來訪中的重要和疑難問題;負責上報各地集體上訪的動態和做好集體上訪的勸阻、疏導化解工作;負責處理緊急突發或群體性事件，會同及配合公安等有權部門做好非正常上訪人員的法制處置工作;做好來訪情況的統計和綜合分析，定期通報民眾上訪情況;負責縣領導接待來訪民眾的組織準備、登記記錄和對相關問題處理情況的跟蹤反饋;通過開告知書或回電為來訪人提供法律、法規和政策等方面的諮詢服務;檢查指導全縣信訪系統民眾來訪接待工作。
4.查辦督辦科工作職能：
負責辦理上級機關交辦並要結果的信訪案件;負責“省長信箱”、“市長信箱”的交辦、督辦、查處和報結工作;辦理縣委、縣政府領導批示並要結果的信訪案件;辦理本局立案的重要信訪案件;組織或參與跨地區、跨部門重大、疑難信訪案件及信訪老戶的協調會辦工作;負責縣政府對信訪問題進行複查或覆核的相關工作;負責縣領導會辦重大信訪問題的組織準備及善後工作;檢查、督促和指導全縣信訪系統查辦督辦工作。
