內容提要
會說話是一種能力，可以讓一個人在短時間內獲得他人的好感。無論是在工作中，還是在日常生活中，我們總能遇到一些善於說話的人，他們侃侃而談，口若懸河，他們的字典里沒有“陌生人”這個字眼兒，他們是天生如此嗎？也許有些人的確比其他人更善於說話，但這種能力仍能通過學習獲得。
本書是讓你在陌生人面前打開“話匣子”的鑰匙，深入淺出地道明如何說、說什麼、在不同場合怎么說……才會迅速拉近你與陌生人的距離，幫助你在短時間內成為會聊天受歡迎的高手。
作品目錄
Chapter 1
先入為主的心理——第一印象不可小覷
1. 說好第一句話，打開對方心門·002
2. 成事敗事也就是一句話的事·007
3. 打招呼也是一門學問·011
4. 好的社交語言讓人“一見如故”·016
5. 不同的場合說不同的話·021
6. 初次交談引導對方做主角·026
7. 尊重他人從第一句話開始·031
Chapter 2
說話要“看人下菜碟”——遇什麼人說什麼話
1. 開口前要看準說話對象·038
2. 避免“哪壺不開提哪壺”·043
3. 打動冷眼旁觀者·048
4. 話在精而不在多·053
5. 不妨先聽別人說·058
6. 學會跟“和事佬”打交道·063
7. 言語謙和，悅人悅己·068
Chapter 3
換一種說話方式——注意他人逆反心理
1. 先認同對方的觀點，再表達自己·074
2. 巧借他人言，傳己心腹事·079
3. 說話也要講究七分熟·084
4. 不要讓自己過於強勢·089
5. 得饒人處且饒人·094
6. 防止“弦外之音”傷人·099
7. 拐個彎說就對了·104
Chapter 4
說話要懂心理學——摸準對方的心理脈搏
1. 答非所問，將劣勢變優勢·110
2. 反唇相譏、巧做防衛·115
3. 小不忍則亂大謀·120
4. 放人一馬為自己·125
5. 處變不驚，妙語應對他人不善·130
6. 為自己“開脫”，也是一種智慧·134
7. 避開“敏感區”，別讓對方下不來台·139
Chapter 5
巧用讚美——滿足人們的心理需要
1. 雪中送炭比錦上添花更實在·146
2. 言不過實，有理有據·151
3. 不要虛情假意，展露真情實意·156
4. 發自內心的讚美才能真實·161
5. 出其不意的讚美會收到意想不到的效果·166
Chapter 6
投其所好——深入人心是關鍵
1. 察言觀色是直擊人心的基礎·172
2. 知己還需知彼·177
3. 得體的語言彰顯你的風度·182
4. 學會說“善意的謊言”·186
5. 懂得傾聽是會說話的最高境界·190
6. 尊重別人的顧慮，巧用話語暗示·195
7. 不妨為別人打打“圓場”·200
Chapter 7
遠離“毒舌”——切莫輸在一張嘴上
1. 有些“忌語”要遠離·206
2. 不要用“隨便”來貶低自己·211
3.“刀子嘴”也能傷“豆腐心”·216
4.“吹牛皮”只能讓人成為輸家·221
5. 口無遮攔是一種罪·226
6. 三思而後“說”·230
7. 批評也要講究場合·234
Chapter 8
學會拒絕——別讓不好意思害了你
1. 別讓不好意思害了你·240
2. 拒絕他人也是一門藝術·246
3. 說“不”也是一種勇氣·251
4. 不要充當“老好人”·256
5. 真誠地拒絕可以贏得別人的尊重·260
