內容介紹
好主管、差勁主管，怎么區分？首先就從上司“有沒有一步步教？”開始。
“這種事公司應該教我吧？”、“新人就要教”……
如果你的公司還這么想，這家公司離業績衰退應該沒多遠了。
這是一本讓你知道“如何當好主管”，同時“鑑定我的上司是不是好主管”的獨特書籍。
愈是想要一步步“教”，部下愈無法獨立。就像鈴木一朗，只有高中之前的老師可以自稱教過他。其他還有哪位打擊教練敢自誇鈴木一朗是‘我教出來的’？
對待部下也是相同的道理：人才不是“教”出來的。
身為部下的人，仔細想想：公司指定你去上的課程，有幾次是有用的？
在專業的領域當中，人才全都是自我教育、自我成長的——也就是說，本事是自己學來的，主管沒法“教”出優秀的員工。好主管和差勁主管如何區別？
差勁主管：
教他——教完之後不準他犯錯。
犯錯就罵，不準回嘴——扼殺部下學習機會，封閉自己探聽情報機會。
講求公司“和諧”——結果造就出“臭臉”員工。
讚美某個同事——反而讓大家輕視這個主管不明真相。
常在下班後找部下聚餐博感情——這種主管，大多是做事沒章法。
制定日程表，要部下“照表操課”。
每次開會必用power point。
（差勁主管的行徑有十七種，你該拿著本書對照）
怎么當個“好主管”：
不“教”部屬，而是在一旁關注，讓部屬自行突破瓶頸。
給犯錯的人機會，但斷然踢掉戰力不足的人。
公開提醒你，但警告你時會關起門；罵你，會讓你由衷感謝。
會利用離職面談，改進公司，甚至和離職者成為盟友。
把參加會議的同仁薪水換算成時薪，計算總和，然後給公司老闆看。
該向客戶道歉時，不會把部屬推出去。
讓部下自己把完成期限說出口、立刻寫下來。
訂定的目標，總是得花120%的努力才完成。
（成為好主管並不難，做到一半就夠好了）
作者指導過的公司超過兩千家，總結出12種主管的行為，讓你看出哪種主管很糟、你怎么成為好主管，而好主管有哪5種方法來善用組織資源。
本書直陳公司內部經常可見、不自覺的壞習慣，你會心微笑的同時，會成為有本事帶領團隊賺得高利潤的領導者，同時也讓你有“鑑定”誰能當好主管的能耐。你最好不要公開閱讀這本書—在日本，有二十多萬讀者都這么做了。
作者介紹
長野慶太（Keita Nagano）
擔任對美貿易進出口顧問。一九六五年出生，畢業於慶應大學經濟系，在職場歷練一段時間後後赴美國深造，取得企管研究所碩士（MBA）。
在三井銀行工作大約十年之後，轉換工作，前往美國拉斯維加斯的Woods, Erickson, Whitaker, Miles & Maurice法律事務所任職。之後，創立對美貿易進出口的商務諮詢公司NEVADA JAPAN CONFERENCE, INC.（如：進出口業務諮詢、簽定英文契約等），與前述法律事務所成為合作夥伴，共同提供對美貿易進出口的商務諮詢服務。在協助設定美國公司以及提供國際交涉、諮詢服務方面的實際業績，高達約二百五十家。擁有約二千家客戶。著作包括《集客力：拉斯維加斯吸引消費者上門的8大祕訣》（鑽石社出版）、《商業寫作的英語表達》（合著，日本時報出版）、《絕不向顧客道歉！》（光文社出版）等書。
作品目錄
前言：專業只能靠偷學
Part I為什麼不該“教”部下？
第一章教他，然後不準他犯錯？
看著他，而不是教他
指導下屬絕非義務
未滿三年，不用慰留
戰力不足就該踢掉
個案研究1/對於連收拾整理都不會的中堅部下，也不能提醒他嗎？
第二章態度不佳，立即開除
哪種人儘早開除為妙
說教的事讓別人去做
個案研究2/告誡部下時，日本式的委婉表達方式不適用嗎？
第三章職場不需要“和諧”
“和諧”是無能上司的藉口
臭臉是“和諧”的副產品
笨主管才要部下“照表操課”
該“操”員工，但不能操翻
不教他，幫他找動機
個案研究3/該如何具體地引導，才能有效地激發出年輕職員的工作動機呢？
第四章搏感情不必等下班後
工作的一部份？誰說的
下班搏感情，只為感情用事
個案研究4/對於高高在上的高階主管，應酬喝酒真的有幫助嗎？
第五章該怎么為部下打考績？
不可能有完美的薪酬制度
用數字凸顯價值
別用大鍋飯打擊人才
個案研究5/可以加薪挽留員工嗎？
第六章 離職面談讓你成為情報王
離職的原因～不告訴你
離職面談，談什麼
同樣問題多問幾次
“如果你是老闆，會怎么做”
離職前給公司的一封信
個案研究6/除了離職面談外，也請您教我應徵面試的訣竅
Part II高明主管的帶人技巧
第七章 讚美可以成事、也會壞事
不會讚美的主管，觀察力差
強勢主管？過時啦
讚美沒依據，反招來看輕
讓你沒來由的熱血沸騰
投資在星期五的披薩
個案研究7/讚美太多，不會造成任何困擾嗎？
第八章 罵你是為了給你機會
公開提醒，關門警告
當場開除是低能主管行徑
輕易就認錯的人，並無覺悟
公正的處罰讓人感激
個案研究8/責備下屬，要按照部下個性而方式有所不同嗎？
第九章發問的能力
你知道自己的思考範圍嗎？
試著用問題取代“指示”
像警察一樣鍛鍊“發問能力”
向賴利金學習發問的正確態度！
個案研究9/筆記本活用術充斥市面，混淆是非。該如何選擇正確的筆記本活用術呢？
第十章 好主管的新武器－－“批判性思考”
請採用新武器－－批判性思考
大前研一這樣思考……
自發性練習批判性思考的方法：
主張“現場主義”是會被笑話的
個案研究10/可以用批判性思考駁倒愚昧的上司嗎？
第十一章 這樣給指示，部下聽命度增加十倍！
定期限是主管的責任
電子郵件取消了中階主管
好主管的電子郵件活用術
個案研究11/請教我節省時間的電子郵件活用術
第十二章 客戶怒罵時該怎樣道歉
這樣道歉，任何人都會選擇原諒
這樣做，傷害主管尊嚴
個案研究12/向前美國總統布希學習，什麼樣的道歉方式會產生冬粉崇拜的效果？
Part III利用組織的力量，提升工作效率
第十三章馬上停止“無用的會議”！
公司是否充斥著無用的會議？
搞清楚會議的主題
濫用PowerPoint
會議資料用過即丟？
第十四章效果卓越的“午餐會議”
可省下你一年八十小時的時間
最適合午餐會議的人數
午餐會議該在哪開？
什麼事？該花多少時間？
第十五章只有成功“設定目標”的人才能成功
“設定目標”的過程不得一團和氣
改變性的目標管理
別再畫難看的“銷售柱狀統計表”
千萬別暗示“某某人不行…”
警告和鼓勵都在辦公室內進行
業績目標該用什麼標準？
第十六章別因部下加班，自己也去加班
休假安排可以看出主管的能力
你敢把假日來公司加班的部下趕回家去嗎？
讓部下心甘情願加班
經費的支出流向可看出企業領導人的素質
第十七章好聚好散也是好主管的能力
別把終身託付給公司
準備好辭呈、說真心話
不可自以為是企業小說里的老闆
跟老闆唱反調，有方法
安靜地離開
學歷、學力和實力
“好主管”的進修術
結論您具有無限的主管力
