企業簡介
深圳市天音通信發展有限公司(以下簡稱天音通信)於1996年12月正式創立,經過十餘年的持續發展,現已成為中國最大的行動電話綜合服務商。天音通信目前擁有正式員工六千餘名,在全中國設立了25個分公司、125個辦事處、560多個行銷服務片區,直接覆蓋並服務全中國近4萬家零售店,打造了中國規模最大的集分銷、零售、售後服務為一體的行動電話行銷服務網路。
天音通信是摩托羅拉、諾基亞、三星、索尼愛立信、LG、飛利浦、多普達、夏普等國際廠商在中國最重要的戰略合作夥伴,亦是中國移動、中國電信、中國聯通最主要的行動電話及相關服務供應商。
天音通信從2005年開始,連續3年進入中國企業500強,2007年實現含稅銷售收入177億元人民幣,在2007年中國500強企業中排名第273位、在2007年中國服務企業100強中名列第88位。
天音通信以“通路無限、夢想實現”為使命,秉承“恆守人本、堅持誠信、服務客戶、追求卓越”的價值觀,發揚“責任、健康、高效、執行”的精神,堅持“經營戰略、經營員工、經營客戶”的經營理念,已逐步建立起戰略規劃體系、業務運營體系、企業文化體系、人力資源體系、財務管理體系、物流系統、IT系統、商務系統,並以此為基礎不斷提升綜合競爭力。
在最新的五年發展戰略規劃指引下,天音通信將以行動電話、IT數碼產品、無線網際網路業務為主要內容,以物理行銷網路為支撐,建設電子商務網路,最終成為一個以消費者為導向的移動網際網路行銷企業。
公司規模
公司擁有具備高度專業水準和敬業精神的員工隊伍,公司現有員工3000餘人,平均年齡29歲,80%具有大專以上學歷,有遍布全國的30家分公司和135辦事處。社會榮譽
2001年天音被評為廣東省企業50強之一、深圳市企業綜合實力14強。2002年公司銷售額達63億元,連續多年榮獲深圳市企業增值稅納大戶榜,2002年排名第18位。2003年8月,在深圳市消費者協會、深圳商報聯合舉辦的“百萬市民心目中的誠信企業”評選中榮登榜首,在深圳市質量監督局和深圳晚報聯合舉辦的“深圳市民最喜愛的手機銷售商品牌”評選中位居第一。
2004、2005年被中國企業聯合會、中國企業家協會評為中國500強企業之一。
2005年由廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會、廣東省企業100強專家評審委員會聯合組織的“2005廣東省企業100強”評選活動中我司榮列2005年廣東省企業100強第三十六位,中國500強企業排名342位。
企業文化
服務客戶
我們是一個服務企業,服務是我們的工作,為客戶創造價值是我們一切工作的根本出發點。為外部客戶服務:我們不僅為客戶提供商品,更應以服務之心關注、改善客戶取得商品的費用、速度、方便性以及與我們接觸時所體驗到的服務態度;
為內部客戶服務:我們要堅決反對官僚,樹立內部客戶意識,後台為一線服務,整體協同,提高對客戶的回響速度;
服務質量:客戶滿意是我們的準則,我們應不斷改進業務操作,提升客戶對我們服務的體驗;
長期客戶關係:服務客戶,就是承諾與客戶共同成長,保障客戶利益,形成長期合作的利益共同體
鷹—天音文化品格
基業長青 鷹是最長壽的鳥類。我們致力於打造一個基業長青的組織。自我超越 鷹的長壽在於40歲機能退化時,敢于堅韌地進行痛苦的重生。我們堅信,只有敢於否定過去,才能創造未來。
發展歷程
*1996年——天音公司成立*1997年——成為摩托羅拉手機全國代理商
*1998年——擁有全國第一家摩托羅拉授權行動電話流動服務車
*在全公司發起“情系長江”賑災募捐活動,支援災區人民
*1999年——成為中國移動放號一級代理
*與深圳平安足球俱樂部聯合組織“99天音(深圳)足球先生”評選活動,原深圳平安足球隊教練車范根率眾球星來我司召開新聞發布會
*2000年——參加第二屆中國高新技術成果交易會,提出了“你有高新技術,我有行銷網路”的口號,成為此次展覽會的一個新亮點。
*2001年——天音公司第一屆董事會召開,標誌著天音向法人治理結構的轉型
*被評為廣東省企業50強之一
*舉辦“合作無間,共享未來”為主題的客戶大會,來自全國各地200多家經銷商匯聚深圳五洲賓館,共創共贏局面
*2002年——成為三星CDMA手機的全國代理商
*與世界最具影響力的科爾尼諮詢公司合作,完成天音發展戰略規劃項目,明確了公司未來的發展方向
*建立全國第一家“MOTO移動新生活”專賣店
*被中國人民銀行指定的資信評估機構評為"AAA” 企業
*2003年——完成了股份制改造,成為上市公司(贛南果業股份有限公司)的核心企業
*全面開展“深海行動”,加強渠道變革,提升競爭優勢
*與用友公司合作,開發、引進了分銷管理信息系統項目
*三家零售旗艦店分別在深圳、廣州強勢登入
*成為索尼愛立信手機全國代理商
*2004年——首次躋身中國企業500強之列
*2005年——成為諾基亞手機全國代理商
*成為三星GSM手機全國代理商
*至此,天音公司完成了與手機行業四巨頭的強強合作
*再次榮登中國企業500強排行榜
*開展商業模式變革,加強系統建設,大力建設商務平台,形成大商務格局,為客戶提供更快速,更高效,更體貼的服務
*與華夏基石顧問公司合作,完成天音企業文化諮詢項目
*2011年2月控股子公司深圳市天音通信發展有限公司日前與蘋果電腦貿易(上海)有限公司簽訂分銷商協定,根據該協定,天音通信成為蘋果公司在中國的指定授權分銷商。