主要分類
據悉，為了展示直營優勢，天貓書城特意在頁面突出“出版方直營”等字樣，設定了“新書預告”“入駐出版商”等榜單，甚至還專門為地方的特色書店開闢一欄，選擇各個城市地標性書店在圖書頻道首頁推薦。此外，天貓還特別推出定期“全國新書首發”，保證消費者在最快時間閱讀到時下新書。“在天貓書城首頁，我們會以每周為一期，推出每期3本新書，全國獨家發售。”負責人說。
天貓方面表示，書城一周內更新的圖書寶貝數量達到90萬個。“這裡說的更新既包括新上架的寶貝，也包括對寶貝的庫存信息、商品描述、促銷信息的及時更新。因為賣家對於自己的寶貝是非常在意，他們會主動去更新書籍信息，這樣避免了自營平台相關商品信息更新慢，甚至一旦上架以後就不再更新的問題。”負責人表示。
業內人士認為，相比書籍垂直自營B2C，天貓書城的平台優勢非常明顯。自營B2C賣書需要先下訂單給出版社，出版社在確認書籍信息、貨量之後，再統一庫房配貨。此外，書商一般需要預約自營B2C庫房入倉、整理書籍上架再錄入信息，最後才能發貨給消費者，整個過程相當冗雜。
據天貓方面表示，消費者除了可以第一時間閱讀新書，還可享受到出版社提供的增值服務：比如限量的作者簽名本、特製的毛邊書、隨書附贈的獨家贈品等等；而出版方也會在各地組織作者簽售、講座等，這些信息出版方會在直營店鋪里第一時間公布，便於讀者們去參加。
目前，天貓書城類目劃分為幾個大類：考試教程輔導類、少兒書籍、小說、學習教材、財經管理、雜誌等。其中考試教程輔導以及少兒書籍銷售占比最高。“天貓用戶的年齡層在20-35之間，他們有在校學生、初入職場的年輕人、進入生育高峰期的80後等，對於考試教程、育兒書籍等網上消費需求非常大。”負責人表示。此外，小說書、財經管理類書籍以及雜誌書籍也深受白領喜愛。
入駐規模
截止目前，天貓已有1000多家書商，覆蓋新加入不久的國內外50多家主流出版社、5家雜誌社、9家大型新華書店、15家民營出版商、8家城市地標書店以及8家獨立B2C購書網站。“他們的圖書品種、銷售服務能力都更專業，可以為天貓的讀者提供更專業的服務。”負責人表示。
以獨立B2C購物網站中國互動出版網為例，僅他一家的入駐就為天貓的讀者增加了24萬種財經、計算機類的圖書。品種多樣同時帶來巨大交易額，負責人告訴記者，目前這些垂直購書網站的店鋪都經營良好，比如99網上書城在天貓的店鋪的成交額，已經超過了自己的垂直B2C網站。
此外，一些知名的地方特色書店如上海季風書園、南京先鋒書店、杭州楓林晚書店等也加入天貓。以上海季風書園為例，預計2012年在天貓的店鋪成交額可達上百萬。更有意思的是，一些通常低調幕後做事的民營出版商們也由此獲得直面消費者的機會。比如暢銷書《明朝那些事兒》《盜墓筆記》的出版商磨鐵圖書文化公司、《金庸全集》的出版商廣州朗聲圖書有限公司等，這些隱匿數年的暢銷書“推手”也加入電商，將會為消費者帶來更多驚喜閱讀。
書商雲集，各顯神通。這不僅體現在專攻的書籍風格迥異，也體現在各家的行銷服務上。大多數天貓圖書賣家推出限時折扣，在特定時段（如周末、節假日）商家會推出打折書；也有商家推出滿減優惠，比如滿100減10元等；或者推出店鋪優惠券；甚至通過包郵試讀，比如定價29元的圖書，你只需要付8元的郵費，就可以得到這本書，試讀完後去商家店鋪分享閱讀體會等；也有大部分圖書商家推出“免郵”計畫，如某商家的免郵費門檻只要38元，購書金額超過就可以享受免郵費。
商家的“免郵計畫”最為實際，它從根本上打消了消費者購買書籍越多，郵費越高的顧慮。據了解，天貓上有很多書都是“一冊包郵”的。在天貓圖書頁面有包郵專區，通過檢索“包郵”列出的“一冊包郵”圖書竟達到幾百萬個。也就是說，這些書只需要支付圖書本身的售價，不需要郵費就可以獲得。
快速配送
浙江大學出版社負責人打了個形象的比喻：“出了廠房，拐個彎，便到消費者家門，網際網路時代購書就應該如此便捷。” 平台化的售書模式為消費者省下的不僅僅是獲得新書的時間成本，更是省去了將一本好書送到用戶手中的最後一公里路。
B2C平台化書城的優勢在於，天貓圖書賣家下單即發貨。無貨或預訂中的寶貝不允許上架銷售。“我們有嚴格的規則去防止無貨空掛的情況，一旦發現商家就處罰。作為直營的書商們，他們對於書籍的上架時間、庫存管控會更加自如，幾乎不會出現無貨空掛、缺貨、或者在承諾的時間內未發貨的情況。”負責人表示。
天貓模式
誰都可以進軍圖書電商，但天貓書城會有何不同？
其一，打造圖書B2C平台模式。從阿里開始，到淘寶，再到當初淘寶商城的建立，最後到淘寶商城改名為“天貓”，一路走來，不難發現，馬雲就是要搞的就是各類電商平台。與噹噹、亞馬遜及京東等不同，天貓書城自己不直接賣書，而只提供平台，吸引更多的圖書銷售商來開店賣書。
其二，店多書多規模大。天貓商城剛上來規模就不小，天貓“50家國內外出版社、20多家獨立B2C購書網站在內的1000多家圖書網店將推出130萬種線上圖書與消費者見面，在售圖書將超過6000萬本”的說法，已經明白地告訴我們，其聚集的出版社最多，圖書網店最多，圖書量也許也是最多，並放話說“不少在二手書網站可能買不到的書，在天貓都有銷售”。
其三，提供相對更快的服務。天貓聲稱的“24小時內就可發貨的商家更是超過80%”是一種快，同時由於是出版社等直營天貓店，新書的上架、管理、錄入效率也空前提高。有兩點不知是否天貓在“吹牛”：一是“幾乎不會出現無貨空掛、缺貨、或者在承諾的時間內未發貨的情況”，二是“一般來說，5年內出版的圖書，消費者基本無需擔心沒貨”。
其四，圖書配送範圍更廣。據悉，天貓圖書在三、四線城市的成交占比將高達44.5%，這和垂直B2C購書網站主要成交都集中在京、廣、滬有很大的不同。這也許是馬雲有先見之明，已經意識到電商的下一個爭奪的重點即是三、四線線城市。但是，我又注意到天貓一句承諾“目前，我們基本可以覆蓋全國所有的縣城，就連新疆、西藏等偏遠西部地區的鄉村，天貓圖書也可以送達”，讓更多的人享受到電商的快捷與便利。
