大會員體系概念
以大數據驅動,消費者導向,支持、多渠道觸點的零售精細化運營平台就是大會員體系。大會員體系是北京信柏科技在大會員概念的基礎上延伸出來的。
大會員體系是如何產生價值的
1、結合智慧型觸點解決方案兼容多渠道的會員信息:包含智慧型WiFi建設方案、移動套用微信建設方案、智慧型POS解決方案、移動套用驗證解決方案。
2、套用大數據處理會員數據,支撐分析套用:會員信息存儲、會員信息標籤化分工、會員匹配能力、可視化大數據分析套用、全網數據整合。
3、去中心化的移動會員管理:結合移動CRM、智慧型POS等移動手段增加各類會員中心。
4、個性化會員行銷及服務:利用大數據和大會員,通過個性化展示、個性化服務提升會員消費體驗。
大會員體系組成
大會員-分析:對不同級別的會員分別進行指標分析、覆蓋分析、軌跡分析、轉化分析、時段分析,並輸出報告,為企業個性化精準行銷提供可能。
大會員-行銷:通過對某次行銷效果的監測,分析其投入產出比,為下次行銷活動提供借鑑意義。
大會員-管理:關注新增會員頻率、會員消費情況以及核心會員的轉化情況,對會員實施全生命周期的跟蹤管理。
大會員體系優勢
關注消費者更深層次
(1)拓展潛在消費群體
(2)拓展現場群體數據
關注每一個消費者
(1)拓展到線上接觸
(2)拓展到全局特徵
(3)拓展到全生命周期