圖書信息
出版社: 世界圖書出版公司; 第1版 (2011年11月1日)
精裝: 745頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787510032851
條形碼: 9787510032851
尺寸: 26.2 x 19.2 x 5.2 cm
重量: 1.5 Kg
作者簡介
作者：(美國)羅傑?A?凱林 (美國)史蒂文?W?哈特利 (美國)威廉?魯迪里爾斯 譯者：董伊人 史有春 何健 等
羅傑?A?凱林(Roger A Kerin)，美國明尼蘇達大學商業管理博士，現任南衛理公會大學考克斯商學院市場行銷學特聘教授、美國行銷科學院主管委員會成員。他的教學和研究領域為行銷規劃與戰略、產品管理、行銷的財務方面和市場調研。
史蒂文?W?哈特利(Steven W.Hartley)，美國明尼蘇達大學商業管理博士，現任丹佛大學丹尼爾斯商學院市場行銷學教授。他的教學領域包括市場行銷原理、市場調研和行銷規劃。
威廉?魯迪里爾斯(William Rudelius)，美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院套用經濟學博士，現任明尼蘇達大學市場行銷學教授。他的研究領域包括新產品開發、市場區隔和分析以及高技術創業公司等。
董伊人，南京大學商學院市場行銷系副教授，南京大學市場研究與諮詢中心副主任，南京大學中國直銷研究中心副主任，長期從事市場調研與行銷諮詢工作。
史有春，南京大學商學院市場行銷系教授，市場行銷研究方向，主講行銷戰略、消費者行為和公共關係。
何健，南京大學企業管理博士，現任南京大學市場行銷系副教授，研究領域為服務品牌、品牌管理與品牌行銷、客戶關係管理、商業倫理與企業社會責任。
內容簡介
《大學堂:市場行銷(插圖第9版)》是世界上最暢銷的市場行銷教科書。《大學堂:市場行銷(插圖第9版)》以反應當前顧客關係管理和顧客價值創造為核心的市場行銷理念為指導思想，運用獨特、創新和有效的教學方法，整體綜合地展現了當代行銷理念，與同類型的市場行銷學教材相比可謂出類拔萃。同時，秉承前面8個版本的一貫風格，《大學堂:市場行銷(插圖第9版)》在嚴密的邏輯構架下，引入大量對企業、行銷專家和企業家生動、準確的描述案例，幫助讀者更深入地理解和掌握市場行銷。
作為市場行銷教材，《大學堂:市場行銷(插圖第9版)》已被翻譯成11種語言，除了作者教導過的超過5萬名學生，世界上有超過100萬名學生從中受益。現代社會的個人，學習、工作和生活中都離不開行銷，非行銷專業的學生和從業者，也有必要獲得這方面的知識和洞察力。《大學堂:市場行銷(插圖第9版)》寫作風格易於閱讀和理解，是學習行銷知識的最佳選擇。
媒體評論
凱林等的《市場行銷》以反應當前管理顧客關係為核心的市場行銷理念為指導思想，在內容上囊括顧客體驗管理、聚焦市場多元化、使用行銷儀錶盤，接體綜合地展現了現代行銷概念，與同類型的市場行銷學教材相比可謂出類拔萃。
——郭國慶，中國人民大學商學院教授
本書概念的完整性、工具的實用性、事例的代表性以及背景的時效性可保證其成為目前同類著作中的佼佼者，相信也會成為行銷學知識寶庫中的經典。
——韓順平，南京大學商學院市場行銷系教授
經過南京大學商學院市場行銷課程的教學使用，該書受到了師生們的普遍歡迎。我們感到，與同類教材相比較，該教材緊跟時代、契合當代教學技術的發展和師生的教學需要，內容安排合理，概念清楚，注重體驗式學習。
——本書譯者
目錄
致中國讀者
郭國慶序——行銷是一種生活方式
韓順平序——行銷學更應當傳授正確的價值觀
前言
第一部分 啟動行銷進程
第1章 通過行銷建立顧客關係與顧客價值
第2章 開發成功的行銷和組織戰略
第3章 掃描行銷環境
第4章 行銷中的倫理與社會責任
第二部分 理解買方和市場
第5章 理解消費者行為
第6章 理解組織市場
第7章 了解全球顧客開拓全球市場
第三部分 發現行銷機會
第8章 行銷調研：從洞察顧客到採取行動
第9章 市場區隔、定位與預測
第四部分 滿足行銷機會
第10章 開發新產品和服務
第11章 產品與品牌管理
第12章 服務管理
第13章 確定定價基礎
第14章 制定最終價格
第15章 管理行銷渠道與批發
第16章 消費者驅動的供應鏈與物流管理
第17章 零售
第18章 整合行銷傳播和直復行銷
第19章 廣告、銷售促進和公共關係
第20章 人員銷售和銷售管理
第五部分 管理行銷進程
第21章 實施互動和多渠道行銷
第22章 整合：戰略行銷過程
重要辭彙
學習回顧參考答案
譯後記
出版後記
