簡介
外貿電子商務是電子商務在外貿領域的套用。
目前,外貿電子商務的模式有以下三種:
外貿B2B模式
即利用B2B的方式開展國際貿易的,典型的B2B平台有:阿里巴巴、中國製造網、環球資源,這種模式比較成熟,也是目前企業在外貿電子商務採用的較多的方式之一,這種模式的特點是投入費用相對較高,詢盤數量較多,採購商比較集中;搜尋引擎模式
即利用搜尋引擎的關鍵字檢索、圖片檢索等搜尋方式,展示企業的產品等信息,買家通過這些信息給企業傳送詢盤。典型的搜尋引擎有:google、bing、msn、yahoo等,搜尋引擎模式的特點是靈活,初始投入可以較少;網路整合行銷模式
即充分利用和整合網際網路資源,將企業的信息在網際網路上最大限度的投放,包括了B2B、搜尋引擎行銷、電子郵件行銷、論壇行銷、視頻行銷等大量的行銷方式。典型的網路整合行銷模式有:中環出口易。特點是投入可控、效果可控。
優缺點
優點
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數位化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4、電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5、電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。
6、互動性:通過網際網路,商家之間可以直接交流、談判、簽契約,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
缺陷
1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包,雖然質量不錯,但怎么看款式都沒有網上那箇中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎么回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。在這一模式上,只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式,向消費者展示商品。
2、搜尋功能不夠完善
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜尋引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵字,搜尋引擎就按照關鍵字到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁連結。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在網際網路上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜尋引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於線上商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
3、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的套用前景進行過線上調查,當問到為什麼不願意線上購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題,和現實商業貿易相識,均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來,需要所有網民的共同協作。
4、電子商務的管理還不夠規範
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規範,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規範程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件,它關係到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現盈利。
5、稅務問題
稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
6、標準問題
據華誠金屬線上了解,由於各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標準,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。
7、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象,而且配送的費用很高。業內人士指出,我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統,這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
8、智慧財產權問題
在由電子商務引起的法律問題中,保護智慧財產權問題又首當其衝。由於計算機網路上承載的是數位化形式的信息,因而在智慧財產權領域(專利、商標、著作權和商業秘密等)中,著作權保護的問題尤為突出。
9、電子契約的法律問題
在電子商務中,傳統商務交易中所採取的書面契約已經不適用了。一方面,電子契約存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子契約的數位化印章和簽名的法律效力進行規範。
10、電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性,這就造成了信息網路發生侵權行為時,鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大,對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
11、其他細節問題
最後就是一些不規範的細節問題,例如目前網上商品價格參差不齊,主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;線上購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律,對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細緻的規定。