圖書信息
出 版 社：中國青年出版社
出版時間：2011-4-1
I S B N：9787500687726
內容簡介
送報是美國最具代表性的工作，象徵這個國家努力開創新局、不屈不撓、孜孜不倦的精神。送報員負責訂戶報紙的進貨、銷售和遞送，而且他們通常在天還沒亮的時候就出門工作，甚至是天氣嚴寒的季節，也是獨自一人完成所有工作。此外，更值得關注的就是，送報員幾乎都是未成年的孩子！
暢銷作家傑佛里?福克斯，在這個妙趣橫生，充滿智慧的故事當中，揭示了報童是如何從送報的經驗里學到教訓，而這些教訓最終使他們得以提早?向成功之路。故事主角是一個住在美國新英格蘭的報童，名叫瑞恩，他努力克服送報時面臨的各種困難，也積極擴展自己的送報業務，並且快速成為鎮上最優秀的報童。
透過一連串幽默詼諧與悲慘沉痛交織的小故事，福克斯向讀者闡明了許多關於“造雨人”如何在商場上闖蕩的經驗，不僅適用於報童，也適用於任何在事業上或業務上面臨困難與挑戰的人。在送報的過程中，瑞恩逐步了解各式各樣的事物，包括為面試作準備的重要性、面對客戶的十誡、自己在協商方面的能力、創意何以如此不可或缺、發展退場策略的方法等等。最後，瑞恩擔任報童的經驗，確實是在商場上獲得成功的重要基礎。
作者簡介
傑佛里?福克斯，福克斯管理諮詢公司的創建者和總裁，著名演說家。曾出版一系列經久不衰的暢銷書，並被翻譯成多國文字出版，其中包括《如何成為職業高手》、《如何成為執行長》、《偉大的呼風喚雨的秘密》等。傑佛里曾獲得《銷售市場管理》雜誌評選的市場貢獻大獎，美國市場行銷聯合會頒發的“傑出市場貢獻獎”。他本人的經歷已經列入哈佛商學院教學案例，在全世界廣泛流傳。
目錄
序言
引子
1 絕不放過機會
它來的時候，你要比別人早知道，不放過任何一個機會
2 為面試做準備
蒐集好面試資料，工作就會手到擒來
3 通過面試
找出你的優勢，大膽陳述你的與眾不同
4 如何從送報中掙錢
你是為你的客戶工作，而不是你的老闆
5 餐桌旁的交流
從你周圍的人那裡獲得好的建議
6 送報第一天
不要被開始的困難嚇倒
7 送報路上的惡狗
總有些人要阻礙你的工作，但你很容易搞定他們
8 面對顧客的十誡
客戶只在乎一件事
9 挑戰星期天
解決問題，而非僅是抱怨
10 老訂戶做推薦人
利用口碑行銷來挖掘你的新客戶
11 賣報比賽
主動出擊才能贏
12 關於幸運
到底是好運氣找到了你，還是你運氣好發現了機會
13 獎金的作用
適度獎賞，能創造奇蹟
14 遭遇惡霸（一）
偶爾的不如意，卻能成為生命中的亮點
15 “綠色閃電”
重點是，努力把自己秀出來
16 創意勝出
提升產品，損失減少，收益倍增，你能長久不衰
17 咖啡?報紙
好點子永遠不嫌多
18 年度新秀獎
想著在背後支持你的人
19 照片上報
用媒體讓知名度快速竄升
20 錯誤與懲罰
打破成規，焉知非福
21 收報費
賣出去是徒弟，收到錢是師傅
22 掉進冰水
惡劣的環境會損耗你的體力，但不會打敗你的意志力
23 撤出策略
急流勇退謂之知機
24 估價的策略
慎選你的定價和買主
25 談判高手
買方與賣方共同認可的條件，就能成交
26 培訓新報童
想要升職，就要找到好的繼任者
27 遭遇惡?（二）
敢於挑戰對手，你將贏得尊重
28 同事韋恩
英雄多半不會炫耀
29 讀工商管理碩士
特別的人生經歷，助你渡過更多難關
特別奉獻：29個商業管理秘訣訓練手冊
