推出
2015年3月13日,果殼網創始人姬十三在它的微博上宣布果殼又做了一款產品叫做“在行”。通過“在行”,可以約見不同領域的行家,與他們進行一對一見面約談。
其實,“在行“的背後邏輯並非創新,向前輩詢問,獲取他們的經驗和建議,少走彎路,是一種大眾已經熟知的“泛知識”獲取方式。不過,這樣的模式對於網際網路創業來說,並不是一個好的攻克點。因為這種一對一,基於經驗的知識傳遞並不是一種標準化的產品,而這恰恰是網際網路所“頭疼”的地方。
來源
姬十三在微博中也提到,“在行“的想法來源於他們做MOOC學院時所得到的反饋,因為除了學習之外,學習者還有很多問題需要解答,例如為什麼要學,學了以後還會有哪些出路,我是不是適合出國留學等等。這些的問題是基於每個人,答案也是個性化,顯然課程在這裡也是行不通。對於非標準化產品的思考,姬十三說是O2O模式讓他獲得新的出路。
其實,我個人認為解決非標準化產品的重點不在於O2O,而在於C2C。用戶的需求是分散的,那么就無需去要求老師對所提供的內容標準化,而是放手,讓“內容”變得更加靈活性,從而提高匹配度。在行的模式是“一對一的線下面談”,線下面談固然重要,但更為重要的是一對一的形式。在行里的行家和用戶見面之前,行家會收到一些問題,用來更好地準備見面。
雖然內容是非標準化的,那么服務流程就必須標準化,從在行所提供的“行家幫助手冊”中,行家的資質、審核,以及成為行家的行為規範,都有了一套完整的流程。甚至由誰買單咖啡的問題,都做了規定。而流程的標準則可以幫助控制對每一次的諮詢服務做品控。
定價
目前,"在行"上行家的定價由行家自定,價格從200-500/小時不等,除此之外,在行還與北京16家雕刻時光咖啡館和3家單項空間合作,為約見的雙方提供預約留座 。
融資
2016年6月8日,果殼網 CEO、在行創始人姬十三在微信朋友圈宣布,“在行&分答完成 A 輪融資,估值超過 1 億美金。”