國旅線上簡介
為應對日新月異的線上旅遊市場發展趨勢、迎合網際網路時代高速增長的旅遊消費需求，同時為廣大消費者提供更加優質、便捷、個性化的旅遊服務，中國國旅在網際網路領域加大投入、重新布局，藉助“國旅”中國旅遊第一品牌、60年深耕旅遊的專業經驗和優勢的內外部行業資源，用“品牌”+“專業”+“資源”，傾力打造“國旅線上”，做中國最專業的旅遊品牌電商。
目前“國旅線上”品牌旗下共有國旅線上官方網站、手機客戶端（包括Android、IOS兩個版本)、中國國旅旅遊諮詢預訂中心、蒲公英旅遊分銷平台四個主要的業務矩陣，同時輔以微信公眾服務號、官方微博、阿里旅行（天貓）官方旗艦店等各類線上運營方式，為消費者提供全渠道旅遊服務。
國旅線上電子商務平台構成品牌理念
“國旅線上”深耕於國旅自主研發的度假旅遊產品，利用國旅覆蓋全國的實體網路，提供全國出發的各類度假旅遊產品，並形成線上線下一體化（O2O）的服務體系；同時通過蒲公英旅遊分銷平台，進一步整合上下游旅遊資源，為消費者提供高品質的旅遊產品和服務；利用網際網路和移動網際網路技術，提升產品整合效率、客戶互動體驗及服務滿意度，在旅遊服務售前、售中、售後各環節完善服務流程，最終為消費者提供高品質的旅遊服務。
未來，“國旅線上”將從用戶需求出發，提升新技術套用，在“度假旅遊“細分市場上表現出優良的產品和服務優勢，成為專業的旅遊品牌電商。同時，國旅線上將繼續不斷推出貼近消費者、滿足用戶個性化需求的品質產品和實用功能，在紛雜的線上旅遊市場中，成為消費者的“心之選”，讓消費者在諮詢預訂和旅行過程中有“愛相伴”。
品牌構成
國旅線上網站
國旅線上網站國旅線上新版網站 於2014年8月正式上線。新網站啟用了鮮明、醒目的新域名—CITS.CN，全面最佳化了UI設計，頁面風格美觀、簡潔、實用，充分體現了國旅線上的定位和特點。在強化“跟團游”、“自由行”、“郵輪”、“周邊/當地游”、“簽證”等旅遊產品展示效果的同時，推出了國旅會員的互動社區“愛旅行”，還在業內首次推出“動態行程圖“功能，為用戶“預演”旅行路線及交通工具，讓用戶在出行前對行程一目了然。新版網站更加穩定快捷地支持線上查詢、快速預訂、線上支付，並對接全國千家實體門店的線下服務網路，為客人提供全流程、一體化的旅遊預訂服務體驗。
手機客戶端——“國旅線上”
國旅線上APP在移動網際網路快速發展的背景下，國旅線上在移動旅遊服務市場持續發力，於2014年10月發布了最新版的手機App套用——“國旅線上”。新版App除進一步最佳化用戶界面視覺效果外，更加突出服務功能，新增了出團提醒、目的地天氣預報等服務信息實時推送功能，藉助移動客戶端的優勢，使服務更貼近用戶的旅行生活。用戶還可以在新版App中欣賞愛旅行頻道文章，參與點讚和話題評論。同時，新版App繼續完善移動端產品線，新增簽證、郵輪頻道，滿足用戶多樣化的出行需求。
“蒲公英”平台
“蒲公英”旅遊分銷平台為了帶動更多中小旅遊企業以電子商務的方式實現轉型升級，增強市場話語權，國旅線上利用自身信息化建設的成果，將60年的行業經驗通過信息系統進行固化，針對供應商、分銷商等合作夥伴推出了B2B的“蒲公英”平台，旨在打造集銷售、服務於一體的開放式B2B同業分銷平台，目前已吸引全國4000多個產品供應商和分銷商，16000多個旅遊從業者在平台上實施交易，為國旅線上網站、App套用提供強大的支持。
中國國旅旅遊諮詢預訂中心
中國國旅旅遊諮詢預訂中心中國國旅旅遊諮詢預訂中心成立於2005年，是中國旅行社行業規模最大、能夠提供中英文服務的專業旅遊諮詢預訂中心。中國國旅旅遊諮詢預訂中心依託於國旅總社電子商務平台，為國內外客人提供全業務、高品質的諮詢和預訂一站式服務，業務範圍涵蓋國內/出境旅遊、國內/國際酒店、國內/國際機票、簽證辦理、三峽遊船預訂、旅遊保險代理以及導遊、租車、文娛項目等各類旅遊產品。中國國旅旅遊諮詢預訂中心服務時間：8:00—21:00（台北時間）。
品牌吉祥物——“樂寶”
國旅線上品牌吉祥物“樂寶”為適應網際網路用戶年輕化的趨勢，在中國國旅成立60周年之際，國旅線上通過網友投票，選出了可愛、親民的熊貓作為國旅線上吉祥物，採納網友建議起名“樂寶”。樂寶一經推出就吸引了大量的關注，成為了國旅線上可靠、可親、可愛、萌萌的旅遊專家代言人。
