基本信息
根據回響網的C2B電子商務模式，回響客的定義為：以自身擁有的產品服務去滿足回響網的用戶需求，從而轉換成實際收益，達到各取所需的網際網路新模式。主要套用於消費者日常的各類生活消費需求，體現了網際網路新的經濟時代，以消費者為中心和按勞取酬的新理念。
詳細釋義
網際網路在加速發展，各種創新型套用和網際網路新概念不斷出現，在電子商務領域內，出現了消費者與企業之間的電子商務(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創新型的電子商務模式，不同於傳統的供應商主導商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經過集體議價，以達到消費者購買數量越多，價格相對越低的目的。C2B是商家通過網路搜尋合適的消費者群，真正實現定製式消費。對消費者而言，是一種理想化的消費模式。
回響客模式就是在這個大背景下產生的，它是利用回響網的C2B模式，讓擁有相應產品和服務的人對回響網上有著明確的消費需求的用戶作出有效的回響，滿足消費者的各類生活消費需求，同時實現經濟價值，獲取經濟利益。隨著C2B電子商務的發展，回響客的概念也得到更大的推廣，得到越來越多的人的認同並紛紛進入這個領域。
回響客理論
國內目前服務市場的現狀是消費者在選擇服務的時候，會遇到找服務商難、確定服務內容難、談價難、售後服務難等不便利的情況。消費者往往處於被動位置。C2B電子商務的出現讓消費者的消費觀念得到解放，化被動為主動。相應的，供應者則需求更敏銳地去捕捉到消費者的消費需求，並提供相關的產品和服務，從而實現經濟價值最大化。回響客就是從消費者的需求出發，根據消費者的需求來提供對應的產品和服務，不僅可以讓消費者得到更便捷高效的消費體驗，供應者則可以更順利地得到經濟利益。
運營模式
需求者在回響網發布招標需求信息後，在獲得滿意產品或服務後與回響客達成交易。回響客接受需求者的招標條件，參與競標，需求者在眾多的競標者中選擇最滿意的產品或服務方案後，中標者與需求者達成交易。
回響客的主要運營流程是：需求者在回響網發布招標需求，回響客收到需求信息，提交競標信息，需求者選出最優方案，需求者與中標者達成交易。
