序 前言 第1部分企業老闆的困惑及釐清思路1 引子傾聽企業老闆的“心裡話”3 第1章企業老闆的困惑：我有點帶不動企業了5 第1節細說企業老闆的困惑5 第2節困惑背後的玄機何在7 第2章釐清思路：全面實施人力資源管理的四個基本前提17 第1節理念變革，再創輝煌18 第2節人力資源管理機構的戰略職能定位19 第3節人力資源總監/經理的“硬功夫”與“軟力量”21 第4節企業老闆個人成長的戰略轉型點26 第2部分人力資源管理面臨的挑戰及攻堅歷程31 中國本土企業人力資源管理攻堅歷程目錄第3章“選人”=理念+技術+流程+策略=適才適崗33 第1節“選人”中問題的提出36 第2節建立科學的人才觀36 第3節職位關鍵能力（勝任力）實用模型38 第4節一種有效的面試方法：行為面試43 第5節打一場招聘項目運營攻堅戰46 ?備戰：目標“海選”——應聘者申請收集和初步 篩選階段 ?“一網打盡”：“PK”——筆試和“一見鍾情” ——“三分鐘”定終身面試階段 ?“蜜月期”：試用考核階段 第6節有效的“選人”策略和途徑58 附錄職位關鍵能力實用模型舉例74 第4章“用人”=藝術+機制=釋放潛能，實現增值78 引子先有伯樂，還是先有千里馬78 第1節中國企業的用人誤區80 第2節用人的風格與謀略85 第3節領導如何“用好自己”90 ?何謂領導“用好自己” ?“用人”的心胸：能容人所短，更能容人所長 ?“用人”的心態：“用人要疑，疑人也用” ?“用人”的火候：“水到渠成”與“拔苗助長” ?“用人”的謀略：因勢用人 ?最佳化組合，人盡其才 第4節如何用三種人——“鳥人”、“狂人”、“小人”108 第5節從三國學用人之道117 ?選擇人才：要德才兼備 ?甄別人才：要知人善任 ?延攬人才：要攻心為上 ?駕馭人才：要分權授權 ?激勵人才：要賞罰有信 附錄1用人的基點：激活人的特質點130 附錄2企業用人機制的建立134 第5章“育人”=理念+體系+制度=發展的“加速器”153 第1節培訓中的“冰山”155 第2節融化培訓“冰山”（一）：創新培訓理念158 第3節融化培訓“冰山”（二）：打造科學培訓管理體系158 ?培訓流程的起點——培訓需求分析 ?培訓的“技術”含量所在——課程體系設計 ?培訓第三步——培訓計畫制定 ?培訓第四步——培訓實施與管理 ?培訓第五步——培訓效果評估 ⅩⅢ目錄第4節融化培訓“冰山”（三）：培訓的集中管理168 第5節融化培訓“冰山”（四）：幾種有效的“育人”理念和 方法170 ?持續性的改進——培訓項目運營管理 ?企業是學校，領導是教練，下屬是學員 ?人才梯隊——培育企業領導者 ?迎新介紹——一種特殊的培訓 第6章“留人”=“硬機制”+“軟環境”+藝術=核心人力資本196第1節員工與企業“無言的結局”197 第2節員工有顆“驛動的心”？199 第3節“把根留住”201 ?“留人”是最節約成本的 ?建立尊重人的“硬機制” ?三種“環境”合成一種“感覺” ?讓“好馬吃回頭草” 第4節“留人”藝術六步曲236 ?正向“留人”三步曲 ?反向“留人”三步曲 附錄1三種薪酬管理模式介紹246 附錄2快速增長型企業薪酬福利基本結構介紹247參考文獻254 |
