機構職能
（四）負責編制申報全縣旅遊發展資金的投資計畫，引導旅遊業的社會投資和利用外資工作；配合縣財政做好專項資金的分配、使用審核和旅遊發展資金的使用監管工作。
（五）研究制定全縣旅遊市場規劃和年度旅遊活動方案並組織實施；統一組織全縣旅遊整體形象的宣傳工作和重大促銷活動；組織指導重要旅遊產品開發；負責收集研究國內外旅遊市場動態信息，向旅遊企業提供市場信息。
（六）監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，保護消費者和旅遊經營者的合法權益；負責旅遊行業行政執法及相關工作；指導和管理旅遊娛樂工作；協調旅遊交通、景區景點秩序、旅遊安全等工作。
（七）管理和指導全縣旅遊教育培訓和崗位資格考試認證工作；指導和協調旅遊行業的人才資源開發、人才培養工作。
（八）負責對全縣旅遊景區（度假區）開發建設、經營活動的監督管理。
（九）指導全縣旅遊行業的精神文明建設；指導全縣旅遊行業協會的相關工作。
（十）承辦縣政府交辦的其他事項。
領導分工
虞天平 局 長
主持局全面工作。
戴雨頻 副 局 長
協助局長負責旅遊規劃、旅遊宣傳工作，分管規劃發展科（市場宣傳科）、旅遊諮詢服務中心，兼管財務、物資採購工作。黨內分管宣傳工作。
蔡曉傑 副 局 長
協助局長負責旅遊行業管理、旅遊質量監督、旅遊安全管理，旅遊培訓工作，分管行業管理科、旅遊質監所、局安委辦，兼管基礎項目，行政審批工作。黨內分管組織、政法、統戰工作。
陸勇偉 副 局 長
主要負責西塘旅遊管理工作，參與局中心工作。
葉玉華 紀檢組長
協助局長負責局機關綜合工作、旅遊信息工作，分管局辦公室，兼管人事工作。黨內分管紀檢、信訪、群團工作。
萬永勤 局長助理
協助局長開展工作，負責規劃發展科（市場宣傳科）工作。
內設機構
縣旅遊局設3個職能科室。
（一）辦公室
協調局機關政務工作，負責文秘、檔案、保密、保衛、對外聯絡、信息、諮詢工作；負責重要會務和信訪工作；負責行政、後勤、財務工作；負責本局人事、教育、考核、考察和勞動工資工作；指導旅遊行業的財會管理工作；配合省、市、縣財政部門審核旅遊發展專項資金的使用；指導旅遊行業創匯工作；負責全縣旅遊行業統計工作；指導和協調全縣旅遊行業人才資源開發和專業技術人員管理工作；負責局機關黨務日常工作。
（二）規劃發展科
研究制定全縣旅遊業的發展規劃；組織旅遊資源的普查；負責旅遊區（點）的質量等級評定、申報和管理工作；指導各類旅遊區（度假區）的規劃與開發建設工作；對旅遊度假區和景區景點等旅遊新建項目提出意見；會同有關部門確定旅遊交通的設定，參與旅遊交通規劃、旅遊交通基礎標準的制定；負責特種旅遊項目的申報工作；編制全縣旅遊發展投資計畫，並組織指導和監督管理；引導旅遊業的社會投資和利用外資工作；參與國家級、省級和市級風景名勝區的申報工作；參與世界文化與自然遺產、歷史文化名城（保護區）的申報和文物保護單位建設控制帶的規劃、申報工作。
研究制定全縣旅遊市場開發戰略、中長期規劃和組織實施年度方案；策劃、組織和協調全縣旅遊總體形象、旅遊線路、重點旅遊景區（點）和大型旅遊活動的宣傳和促銷，有計畫地開發國內外客源市場，組織並參與國內外各種旅遊博覽會、交易會和大型促銷活動；負責研究旅遊市場動態，提供市場信息服務；指導旅遊服務中心工作；指導旅遊商品的科研與開發；負責全縣旅遊信息網路管理。
（三）行業管理科
負責旅遊業的行業管理；推廣行業標準和服務規範；負責國內旅遊和出入境旅遊的綜合業務管理；審核、申報經營國內旅遊業務的旅行社資格和參與年檢工作；負責旅遊飯店星級評定及申報推薦工作；對各類飯店管理公司進行業務指導；負責涉外旅遊車、船公司的定點申報工作；負責旅遊行業精神文明建設；指導全縣旅遊質量監督管理工作，組織重大旅遊安全事故的求援和處理，監督檢查旅遊保險的實施及旅遊安全等工作；負責全縣旅遊協會方面的日常工作；負責本局旅遊行業執法人員的業務培訓；承辦行政執法中的聽證事宜；指導縣旅遊行業的業務教育培訓工作；負責旅遊從業人員的資格考試、等級晉升考試和年審考核工作。
下屬單位
一、嘉善縣旅遊質量監督管理所
貫徹執行有關旅遊市場管理的法律、法規和規章；監督檢查全縣旅遊單位和旅遊經營活動，及時制止違法行為；受縣旅遊局委託，對全縣旅遊市場違法違規行為實施行政處罰；聯絡旅遊市場有關行政執法部門實施聯合執法，對有關部門的相關行政執法活動予以協助、配合；配合上級質檢部門做好遊客投訴案件的處置工作；完成上級交辦的其它工作。
二、嘉善縣旅遊諮詢服務中心
建設和維護縣城旅遊諮詢服務網路系統，管理全縣各旅遊諮詢服務站點。負責收集、擴充、製作、發布旅遊信息，確保全縣旅遊業內信息溝通；提供旅遊諮詢、旅遊救援與投訴幫助、散客代理、票務預訂等項服務；協調旅遊宣傳資料編印、旅遊紀念品開發及市場策劃、推介工作。
