作者簡介
作者:(英國)Jonne Ceserani 譯者:雷秀雲 袁忠發
內容簡介
《問題解決方案》主要內容:集思廣益的問題解決方案及使用該方案的核心工具在由kogan Page出版社發行的《大點子,積極發揮創造力並在工作中創新》一書中也有描述。《大點子》是一本重要著作,闡述了針對領導方式、行為、價值觀、信仰及在商業領域對這些因素進行管理的工具的一系列想法。
《問題解決方案》是一本有用的參考工具書,它只討論解決問題方案以及增大成功可能性的工具和技巧。儘管有些想法有重複敘述,但在《問題解決方案》中你可以發現如何使用那些工具的大量實例,這在別的書中是找不到的。
目錄
導言
問題解決方案簡介
有助於解決問題的觀念
運輸的世界,革新的世界,循環的世界,重新構思,處理危機及進行試驗的本領
角色與責任
問題提出者,協助者,參謀,贏得支持
行為及組織氛圍
有效利用你的精力,輕視,使用問題,管理想法、決策、意見及事實根據,現有最佳思路,傾聽來獲得想法,內外兼聽,最大限度的溝通,估計及詳細列出反應
計畫
任務分析,向前向後計畫,重要任務與緊急任務
解決問題會議的結構
利用一張地圖,九步模式,現有最佳思路
如何使用九步模式
任務分析,出發點,漫遊,選擇,基於興趣的選擇,想法的完善,從荒謬中得出理性的解決方案,後續步驟