作者簡介
作者：(英國)Jonne Ceserani 譯者：雷秀雲 袁忠發
內容簡介
《問題解決方案》主要內容：集思廣益的問題解決方案及使用該方案的核心工具在由kogan Page出版社發行的《大點子，積極發揮創造力並在工作中創新》一書中也有描述。《大點子》是一本重要著作，闡述了針對領導方式、行為、價值觀、信仰及在商業領域對這些因素進行管理的工具的一系列想法。
《問題解決方案》是一本有用的參考工具書，它只討論解決問題方案以及增大成功可能性的工具和技巧。儘管有些想法有重複敘述，但在《問題解決方案》中你可以發現如何使用那些工具的大量實例，這在別的書中是找不到的。
目錄
導言
問題解決方案簡介
有助於解決問題的觀念
運輸的世界，革新的世界，循環的世界，重新構思，處理危機及進行試驗的本領
角色與責任
問題提出者，協助者，參謀，贏得支持
行為及組織氛圍
有效利用你的精力，輕視，使用問題，管理想法、決策、意見及事實根據，現有最佳思路，傾聽來獲得想法，內外兼聽，最大限度的溝通，估計及詳細列出反應
計畫
任務分析，向前向後計畫，重要任務與緊急任務
解決問題會議的結構
利用一張地圖，九步模式，現有最佳思路
如何使用九步模式
任務分析，出發點，漫遊，選擇，基於興趣的選擇，想法的完善，從荒謬中得出理性的解決方案，後續步驟
