商業秀

商業秀，公司本質上就是一個舞台，你要在這個舞台上，為你的客戶、員工，也為你的潛在客戶，“秀”出你要賣的東西。客戶有無限的選擇，員工是自由代理人。精明的業主和管理者意識到，留住最好的客戶和最棒的人才，關鍵就在於創造情感聯繫，抓住他們的注意力。

基本信息

圖書簡介

圖書封面商業秀

公司本質上就是一個舞台，你要在這個舞台上，為你的客戶、員工，也為你的潛在客戶，“秀”出你要賣的東西。客戶有無限的選擇，員工是自由代理人。精明的業主和管理者意識到，留住最好的客戶和最棒的人才，關鍵就在於創造情感聯繫，抓住他們的注意力。

作者簡介

斯科特·麥克凱恩是美國著名的商業演說家之一。二十年來，他一直為通用電氣、AT&T、IBM、美國運通和美林等公司服務。他是黑曜石公司的副董事長，黑曜石公司是一家價值1億美元的上市公司，擁有數家子公司。他還是麥克凱恩演出集團的董事長，這是一家他於1981年成立的研討公司。他是“圓桌演講家”里最年輕的成員，這個精英團體匯集了國內一流的二十位商業演講家。他還是職業演講家名人堂的成員。

目錄

前言

第一章 搭建舞台：你的企業就是一種娛樂業

第二章 時間和感情的影響正在發生改變

第三章 主旨的概念

第四章 故事的力量

第五章 終極客戶體驗

第六章 客戶真正需要的是什麼

第七章 員工真正需要的是什麼

第八章 黑曜石公司的故事

第九章 大幕揭開的時候

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