商業人員道德

商業人員道德，商業企業和職工在從事商業活動中，處理個人與個人、個人與企業、企業與企業相互關係時應遵循的道德觀念和道德規範的總稱。商業所涉及和處理的社會關係比較複雜，有下列各種關係：國家、集體、個人三者之間的關係；在購銷調存過程中商業與工業、商業與農業、商業與倉儲運輸業、商業與商業等相互之間的關係；商業企業內部各流轉環節的人際關係；尤其是商業企業、職工與廣大消費者之間的關係。商業道德早在我國古代就已經出現，所謂“買賣公平”、“價格合理”、“取利不忘義，欲富必先仁”，就是當時商業道德的反映。資本主義商業為了追逐更大的利潤，也很注意把生意經與道德經結合起來，強調“公平交易”、“童叟無欺”、“信譽第一”、“顧客至上”；但是由於資本主義商業是建立在資本家私有制的基礎之上的，為了援取更多利潤，資本家也奉行“若要發，眾人頭上刮”、“不騙不賴，不成買賣”等損人利己的“商業道德”，以致在商業買賣活動中，投機倒把、囤積居奇、以次充好、摻雜摻假等手段，屢見不鮮。社會主義商業道德是建立在以公有制為核心的經濟基礎之上的新型商業道德，其目的是為了促進工農業生產的發展，滿足廣大人民日益增長的物質和文化生活的需要。因此，它必須在批判繼承傳統商業道德的基礎上，堅持社會主義方向，嚴格執行國家的政策和法律，遵守新的商業道德，全心全意為人民服務，努力克服商業活動中弄虛作假、缺斤短兩、以次充好，以及對顧客冷淡、生硬、頂撞等不道德行為。社會主義商業道德的主要準則和基本規範有：（1）熱愛商業，忠於職守，做有道德、有理想、有文化、有紀律的新型商業人員。（2）文明經商，禮貌待客，努力學習和鑽研商業業務維護商業信譽，不斷改善服務態度，提高服務質量。（3）遵守國家的法律和政策，積極發揮商業在促進生產、滿足消費、聯結工業與農業、城市與鄉村之間的紐帶和渠道作用。（4）廉潔奉公，勤儉節約，反對貪污盜竊，努力實現經濟效益的最最佳化，為國家現代化建設作出更多的貢獻。