作品目錄第一章 商品流通產業的形成與發展第二章 商品流通企業總論第三章 流通企業管理的基本原理第四章 流通企業的組織設計第五章 經營計畫與實施控制第六章 經營業務管理第七章 商品價格管理第八章 服務質量管理第九章 人力資源管理第十章 商品流通企業文化建設參考文獻