![商勇[1]](/img/2/430/nBnauM3XzgDO4QjNyQzNzgDMyUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL0czL3gzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg "商勇[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：北京沃豐時代數據科技有限公司杭州分公司時間：2016-09 至 2018-03
職位：售前技術支持工程師
職責：1.負責杭州區域客戶售前需求的收集整理，並給客戶出具體解決方案；2.負責給售前售後客戶做系統演示培訓，並根據客戶問題進行答疑；3.同步每月上線的新功能，對內部同事進行系統培訓與答疑；4.負責呼叫中心的對接項目實施；
工作經歷2
公司：小卡科技時間：2017-03 至 2017-06
職位：技術支持工程師
職責：1、負責日常問題處理（APP&ERP）； 2、負責套用故障的反饋跟進； 3、跟進並最佳化故障流程； 4、負責系統的BUG反饋以及追蹤確認； 5、負責需求整理並反饋給產品經理； 6、負責核對相關操作人員在系統內的數據準確性； 7、負責遠程安裝客戶端（C/S）； 8、負責日常工作總結。
工作經歷3
公司：杭州安廚電子商務有限公司時間：2018-03 至 至今
職位：技術支持工程師
職責：為客服提供技術支持， 構建技術支持工具1. 負責支持業務部門的工作2. 持續改進技術支持工具3. 了解產品各項功能和實現細節為業務部門提供解答4. 通過數據引導開發改善產品
教育經歷1
學校：湖北廣播電視大學時間：2013-09 至 2016-06
專業：計算機網路套用
學歷：專科
