基本信息
書 名：售樓勝經――6步成就房地產銷售冠軍
作 者：范志德 著
出 版 社：中華工商聯合出版社
出版時間：2012年11月
定 價：28.00
I S B N ：978 751 580 2374
所屬分類： 經管 > 管理
內容簡介
如何成為售樓冠軍？有人說，售樓人員最關鍵的銷售技能就是要能說會道。
實踐表明，很多能說會道的售樓人員業績並不突出。
售樓人員不能僅僅靠熱情、靠伶牙俐齒去贏得客戶，而必須懂得運用充分的技巧去獲取客戶的信任，去贏得客戶的心。房地產銷售代表不僅是一名銷售人員，更應是一位資深的置業顧問。即使你是剛入行的，也起碼要接受公司的系統培訓或通過自我學習，從而比客戶具備更多的置業方面的專業知識。你必須能夠為客戶提供一些參考性的置業建議，才能引導客戶購房。基於此，《售樓勝經：6步成就房地產銷售冠軍》由資深售樓人員編寫，為在迷途中不知所措或者即將入行的同行們指點迷津。通過迎接、探詢、推介、說服、成交到服務的“六部曲”，用豐富的案例、生動的語言、活潑的體例，一步步啟迪你的思維，教你如何贏取客戶，獲得最後的成交以及客戶的滿意。看完《售樓勝經：6步成就房地產銷售冠軍》，也許你就會恍然大悟：其實，信樓這份工作並沒有那么難，客戶的口袋與你的口袋之間的距離並不是那么的遙遠。
目錄
第一部 接待記
售樓熱線“巧”接聽
喜迎四面賓，笑納八方客
展示你的“專業形象”
施展你的“微笑”魅力
第二部 探詢記
尋找共同話題
找出客戶的“秘密”
傾聽客戶的“心聲”
第三部 推介記
不賣房子賣“利益”
找出客戶的興奮中樞
缺點要說更要“巧說”
為你的說法提供支持
讓客戶先“住”進新房
讓競爭對手助一臂之力
把客戶的情緒調動起來
帶看現場是“帶”不是“陪”
第四部 說服記
明確異議的背後是什麼
給予客戶應有的尊重
時機恰當效果好
講究方法見成效
守住價格就是守住利潤
第五部 成交記
及時嗅出成交的味道
主動才能贏得一切
關鍵時刻推客戶一把
第六部 服務記
用服務贏得“口碑”
正確處理退換房
點滴抱怨也要用心對待
附錄 房地產專業術語
參考書目
