內容簡介
員工招聘是一項極其複雜而講求條理的工作，需要招聘者具有相應的技能、知識和詳細的工作計畫，本書為招聘者提供了一個系統全面的實用指南。本書涵蓋了從招募、面試、甄選到崗前引導全過程的各項工作，閱讀本書，你可以學會：
● 如何確定工作績效優異所需的素質；
● 了解招聘策略的優點和缺點；
● 掌握面試的目標和評價標準；
● 如何使用素質導向問題,把應聘者的過去和未來聯繫起來；
● 如何運用開放式、封閉式、假設式和探索式問題來進行面試；
● 如何使面試記錄做到客觀、真實和與工作相關；
● 如何進行招聘測試；
● 如何核實材料以獲得最有價值的信息；
● 建立一個完整的崗前引導程式，確保新員工在公司和自己本部門都感到輕鬆自在。此外，書中包含數十個面試對話，以及審查清單、招聘廣告、申請表、面試評估表等許多有價值的現成工具，特別適合企業人力資源工作人員借鑑和使用。
本書適合用作高校“招聘與錄用”課程教材，也非常適合作為人力資源管理者的實用工作指南。
圖書目錄
第Ⅰ篇招募合格員工
第1章招募中的挑戰
1.1抵禦經濟動盪的影響
1.2成功招募指南
1.3吸引並爭取合格人才
1.4確立並遵循優秀的高標準
第2章求職者和雇用者的不同觀點
2.1企業文化
2.2工作和生活的平衡
2.3求職者期望
2.4僱主預期
2.5求職者的問題
第3章招募渠道
3.1招募前的考量
3.2主動招募與被動招募
3.3特殊利益群體
3.4傳統的招募渠道
3.5新型招募渠道
第4章電子招募
4.1網路求職者
4.2電子簡歷
4.3公司職業網站
4.4網路工作檯
4.5其他可選的電子招募途徑
4.6國際化的電子招聘
4.7電子招募風險
第Ⅱ篇面試求職者
第5章面試準備
5.1進行工作分析
5.2準備工作說明書
5.3尋找最合適的人選
5.4審查求職表和簡歷
5.5面試舞台
5.6計畫面試的基本問題
第6章面試與法律
6.1就業立法
6.2自願就業和自願解聘
6.3疏忽聘用和員工保留
6.4檔案管理要求
6.5電子記錄保存指導原則
6.6優先雇用行動
6.7多元化
6.8歧視訴訟
6.9避免提出的問題
6.10求職者追蹤
第7章以素質為導向的面試
7.1主要素質分類
7.2職位相關素質
7.3素質考核問題的特點
7.4素質考核問題的導入語
7.5何時提出素質考核問題
7.6設計素質考核問題
7.7通用的素質考核問題
第8章招聘面試的其他提問技巧
8.1開放式問題
8.2假設性問題
8.3探究性問題
8.4封閉式問題
8.5如何在不同的面試階段運用提問技巧
8.6應避免使用的提問方法
第9章面試過程
9.1確定面試形式
9.2讓求職者放鬆
9.3開始面試
9.4平衡聽與說
9.5理解非語言溝通
9.6鼓勵求職者說話
9.7阻止求職者偏題
9.8介紹情況
9.9考慮主觀認識的影響
第10章面試的類型
10.1探索性面試
10.2電話甄選
10.3視頻面試
10.4人力資源面試
10.5部門面試
10.6小組面試
10.7同級面試
10.8面試不夠理想的求職者
10.9壓力面試(如何避免和需要避免的原因)
10.10面試容易犯的錯誤
第Ⅲ篇甄選
第11章面試記錄
11.1了解面試記錄在甄選過程中的作用
11.2避免主觀性語言
11.3避免記錄沒有事實根據的意見
11.4參照工作相關事實
11.5做具體描述
11.6對於缺乏工作經驗的求職者的面試記錄
11.7做有效記錄
11.8遵循記錄的原則
第12章雇用前測試
12.1雇用前測試是如何運用的
12.2測試的優缺點
12.3測試驗證
12.4有效性研究的種類
12.5測試與歧視
12.6實施測試
12.7測試政策
12.8測試項目
12.9測試的種類
12.10基於計算機的測試
第13章證明材料和背景核查
13.1證明材料與背景核查
13.2法律準則
13.3證明材料的基本原則
13.4發布通知和獲取信息的原則
13.5背景審核的基本原理
第14章社交網路和招聘
14.1早期社交網路
14.2套用
14.3法律風險
14.4社交媒介政策
14.5社交媒介調查與傳統背景調查
第15章招聘過程
15.1最後錄用的決定因素
15.2最後的會面
15.3通知擬聘求職者
15.4通知被拒絕的求職者
15.5什麼地方出了差錯
第Ⅳ篇新員工崗前培訓
第16章組織的崗前培訓
16.1宗旨
16.2收益
16.3成功的崗前培訓的特徵
16.4崗前培訓的構成因素
16.5參與者
16.6培訓的形式
16.7時間選擇和持續時間
16.8場地和布置
16.9員工反饋
第17章部門崗前培訓
17.1準備工作
17.2工作內容
17.3參與人員
17.4入職培訓開始
17.5培訓持續時間
第18章網路培訓
18.1概述
18.2優勢
18.3缺點
18.4法律因素
18.5傳統與網上入職培訓對比
18.6混合學習
附錄一工作公告
附錄二工作公告申請表
附錄三電子郵件求職信示例
附錄四工作環境清單
附錄五工作說明書
附錄六應聘求職表
附錄七面試評估表
附錄八求職者豁免審核表
附錄九求職者非豁免審核表
後記
