書籍信息
•出版社：中華工商聯合出版社有限責任公司
•ISBN： 9787515815817
•作者：蘇山
•譯者：
•出版日期：2016-04-01
•開本：16
•點擊率：50
•裝幀：平裝
圖書價格：$35元
內容簡介
人際交往，實際上就是人與人不同心理之間的“探測”與“把握”，掌握了社交心理學，從中總結應對規律，許多社交難題就能迎刃而解。本書運用心理學的理論與方法，揭示了社交活動中的交往策略，從贏得支持、凝聚人氣、拓展人脈、說服他人等十二個方面，闡述了社交心理策略。
圖書目錄
第一章“一手獨拍，雖疾無聲”
——贏得支持的心理學策略
《韓非子》曰：“人主之患在莫之應，故曰：一手獨拍，雖疾無聲。”人生最大的尷尬是唱獨角戲，無人應和，孤掌難鳴。贏得他人支持是一個人成功的必要條件。要贏得他人的支持，就不能總為自己考慮，要多為他人著想，真誠對待他人。
名片效應：尋找相似點，拉近彼此距離2
互惠原理：給他人一點“恩惠”，你也會有所收穫5
“需求”策略：滿足對方的需求，才能達到自己的目的7
平衡法則：幫助他人要注意方式，不要傷人自尊9
“記名”策略：記住他人名字，能快速獲得好感11
首因效應：給人留下好印象，日後好辦事13
互動原則：要想讓他人喜歡，首先要喜歡他人16
費斯諾定理：專心傾聽，是給予他人的最大讚美19
台階效應：給別人搭“台階”，就是給自己機會22
第二章插上隱形的翅膀
——凝聚人氣的心理學策略
“人氣”是一種看不見摸不著的力量，它就如一對隱形的翅膀，有了它，你將成為眾人眼中閃耀的明星。那么，如何才能使自己擁有“人氣”呢？我們在與人交往時，要真心誠意地對待身邊的每個人，並不斷完善自我，提升修養，使自己更具人格魅力，這樣，你就會擁有極旺的“人氣”。
“感情投資”策略：真誠關心他人，才能得到他人的信賴26
讚美原則：對不同的人說不同的讚美話28
尊重原則：尊重他人才會得到他人的尊重30
“吃虧是福”策略：甘願“吃虧”的人，才能成就大事32
增減原則：對別人的付出要逐步增加35
“留面子”策略：給別人留“面子”，自己才會有“面子”38
顧全大局原則：與眾人談話時不能厚此薄彼41
多看效應：“出鏡”次數越多，被關注的機會就越大43
第三章“人脈”有了，事情就成了
——拓展人脈的心理學策略
在家靠父母，出門靠朋友。朋友是一條路，會走的路路通，路路順，不會走的四處碰壁，“走投無路”。有人的地方就有“人脈圈”，要學會拓展人脈關係，多交朋友，懂得交友之道。
名人效應：結交名人，擴大自己的影響力46
馬太效應：擁有非凡的聲譽，就等於擁有成事的資本48
獨特原則：不走尋常路，用獨特方式贏得青睞51
鏈狀效應：多接近優秀人物，你會從中受益54
知恩圖報原則：你能獲得更多人的信賴57
“展現”策略：適當展現自我，讓人們看到你的能力59
盧維斯定理：謙虛的人能贏得更多的朋友62
踢貓效應：不要把怒火撒到別人身上65
海格力斯效應：寬容的人才會擁有更多的朋友68
第四章尊重的方式
——與上司相處的心理學策略
下屬與上司的感情是最微妙的，相處距離也是最敏感的。本章詳說了下屬與上司的相處方法。
距離法則：靠得太近，有時會適得其反72
“察言觀色”策略：多“揣摩”他人的心思74
聚光效應：在關鍵時刻要恰當地“秀”一下76
“低調”策略：鋒芒內斂方是大智慧79
“換位思考”策略：學會站在他人的立場上，多為他人著想81
暈輪效應：注重細節，能讓你獲得信任83
輔助原則：“恃才助上”，不“恃才傲上”86
第五章真誠待人
——與同事相處的心理學策略
在人際交往中，如果你以一顆真誠的心去對待身邊的人，對待需要幫助的人，那么你換來的會是無數的真誠和友愛。在職場中，如果你以一顆真誠的心對待同事，同樣會換來同事的溫暖和關懷。
誠信原則：與同事相處，應以誠為本88
“低頭”策略：低調的人，更容易被人接受90
體諒原則：關心和理解會融洽同事間的關係92
“投其所好”策略：說同事感興趣的事，利於雙方順暢交流94
“大事化小”策略：和同事“化干戈為玉帛”為上策96
優越法則：成全別人，自己也會受益98
禮讓原則：有理讓三分，你將更得人心101
職場法則：不越位，不越權，才能“站穩”職場102
合作原則：交流與合作是職場的生存之道104
分享法則：懂得分享，才會深得人心106
第六章“得人心者得天下”
——凝聚人心的心理學策略
孟子曰：得人心者得天下。人心齊聚是一個人成功的必備條件。要獲得成功，就要學會凝聚人心，善於凝聚人心。
南風法則：要想得人心，就要友善待人110
交流原則：“感情投資”應該是經常性的113
“適時發問”策略：讓對方感受到你對他的重視115
“親近”策略：運用他人熟悉的語言，讓心靈靠攏117
安慰法則：懂得安慰，會獲得他人的信賴119
“喬哈里窗”模型：從獨特的角度看待他人的缺點121
“友情”戰術：打好“友情牌”，讓對方心中溫暖123
自嘲效應：善於“自嘲”的人，更具親切感125
感恩原則：懂得感恩的人更容易獲得幸福127
尊重法則：尊重別人特別的習慣129
第七章“說服別人，轉動宇宙”
——說服他人的心理學策略
道格拉斯有一句名言：“如果我能說服別人，我就能轉動宇宙。”這就是說服的力量。
說“是”法則：引導對方說“是”，才能得到肯定結果134
“迂迴”策略：委婉表達意見，使他人易於接受136
“感化”策略：情感激勵，才能打動人心138
好心情效應：辦事要選別人心情好的時候141
換位法則：站在他人的立場看問題，更具說服力143
“激將”戰術：“請將”不如“激將”146
認錯效應：主動承認錯誤，會給人留下好印象149
“以退為進”策略：退讓是為了更進一步151
“避重就輕”策略：轉移他人的情緒焦點153
“提問”策略：相同的問題，不同的問法155
第八章“魔鬼”藏在深處
——揣摩人心的心理學策略
俗話說：人心難測。一個人往往把自己的內心隱藏得很深，如果不具揣摩的“功夫”，是很難走進對方的內心世界的。其實，人心的很多細節都有一定的外在表現形式，就如狄德羅在他的《繪畫論》一書中說的，“一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰、很明顯。”世上最難弄懂的是人心，因此學會揣摩人心，從而達到和諧相處，是人際交往中應注意的問題。
著裝風格：從著裝入手，初步了解對方158
體態語言：不經意的動作，可以看出對方的心思160
眼神變化：觀察對方的眼睛，眼神會透露他的心思162
話題探索：分析語速、語氣，掌握對方的心理165
第九章“掌握”對方，只在彈指之間
——“掌握”他人的心理學策略
“掌握”對方，預順著對方的心思，引導他漸漸進入你的思路中，這樣，你就達到成功“掌握”他的目的了。
“以柔克剛”策略：遇到難題時避免“硬碰硬”168
禁果效應：掌握他人的“逆反心理”更易辦成事171
皮格馬利翁效應：讚美會使人向積極的方向發展174
登門檻效應：層層遞進，逐步提出你的要求177
肥皂水效應：批評夾在讚美中，有利於他人矯正缺點181
“同情”策略：激起他人的同情心，才能辦成事183
順毛法則：順著對方的心思，對方就容易聽你的185
第十章打開“心的千千結”
——化解矛盾的心理學策略
人際交往中，如何化敵為友，是交際中的高端學問。
“求同”策略：尋求共鳴，可以變敵為友188
說謊法則：善意的謊言有時能打動人190
認錯法則：主動承認錯誤仍能贏得信任192
“不爭”戰術：太過激烈的爭辯，只會適得其反194
暗示效應：拒絕他人的語言要含蓄197
視網膜效應：拋棄成見，學會包容他人199
糾錯法則：給別人“挑錯”的方式要委婉201
第十一章“上兵伐謀，攻心為上”
——學習“攻心”的心理學策略
古語云：“上兵伐謀，攻心為上。”在與人相處，尤其是與對手相處時，要學會採用一定的策略，運用不同的技巧，達到“攻心”的目的。
貝勃定律：利用對比效果，對方更易接受206
“妥協”戰術：先“妥協”，有時是掌握了主動208
讓步效應：有舍才有得210
“說不”策略：適時說“不”，為你贏得機會212
虛假同感偏差：不要用自己的原則去度量他人214
示強法則：恰當“示強”，是一種生存智慧216
沉默效應：適時保持沉默，勝算的幾率會大增218
第十二章“害人之心不可有，防人之心不可無”
——自我保衛的心理學策略
《菜根譚》中有一句家喻戶曉的名言：“害人之心不可有，防人之心不可無。”
“模糊”哲學：別把話“說死”，要給自己留餘地222
“趨福避禍”策略：善於退避，減少不必要的麻煩224
“自私”心理：天下沒有免費的午餐226
忌諱效應：勿揭人短處，勿戳人痛處228
“將錯就錯”策略：巧妙轉換，將逆境變順境230
“軟中帶硬”策略：話中有話，給對手有力的回擊232
“刻意誤解”策略：委婉表達，幫你走出困境234
“隨機應變”策略：“察言觀色”，抓住對方的弱點給予回擊236
“順水推舟”策略：藉助他人話題，表達自己想法237
“以謬制謬”策略：借用“謬論”，幫你化解危機239
