定義
告警監視是指接近實時地提供失效的檢測和指示的一組電信管理網路的管理功能，告警監視涉及到網路中發生的有關事件/條件的檢出和報告。在網路中，除了設備內和輸入信號中檢出的事件和條件應該可以報告給網管系統外，很多設備外的事件也應該可以報告。
作業系統應能規定什麼樣的事件和條件將產生自動告警報告，其餘的將按請求才報告。網路管理應能支持下述有關告警的功能：
(1)告警信號的自動報告。
(2)要求報告所有告警信號。
(3)報告所有告警信號。
(4)告警報告的許可和禁止。
(5)所要求的告警報告的許可和禁止狀態的報告。
故障管理
故障管理是對電話網中處於異常的交換設備及交換網路運行狀況或故障進行檢測和校正。其管理過程主要分為四個項目。
告警監視
對交換設備及網路告警進行監視，對告警信息進行過濾、接收和存儲，設定告警的閥值，對告警信息進行顯示，並能對於網路或交換設備的重大故障進行實時告警監視。
故障定位
當交換設備或網路發生故障時，能夠判斷話務異常或故障的位置，當初步故障信息不足以實現故障定位時，能夠使用附加的故障定位程式，並藉助於內部或外部的測試系統對網路作進一步的測試，並據此來完成故障定位。
故障校正
對於交換機系統具有啟動或終止備用系統的倒換功能；負責對交換設備故障修復的全過程，如產生故障單，發往相關負責維護的工程技術人員，並跟蹤故障單的執行狀況，了解故障的修復情況等。
測試功能
具有內部測試能力和外部測試能力。內部測試是由網管系統發出指令，對交換設備進行內部測試，並自動輸出測試結果；外部測試是藉助於外部測試系統對交換設備及網路進行有選擇的測試，作為進行故障校正的依據。
