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吳桂謙：拉芳家化有限公司董事長
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個人簡歷
吳桂謙出身於潮南區臚崗鎮，父母務農、自己也曾務過農。由於從小受到做實業的鄰居影響，吳桂謙立志將來要有自己的產業。上世紀八十年代在廣州經濟幹部管理學院畢業後，吳桂謙一走進社會就想盡一切辦法與做生意的人接觸，自己也到商海中去搏擊風浪，從蚊帳、塑膠花等日用品、工藝品做起，一步一步堅定了辦企業的信心。
上世紀八十年代末，吳桂謙與合作夥伴嘗試辦起了磁帶廠。一個沒有接觸過的領域，一項全新的挑戰，困難是不言而喻的。“要么不做，要做一定要對這件事負責”，憑藉這樣一種信念吳桂謙在音像出版業闖出了名堂，京、滬、穗的知名出版社紛紛與其簽約。
到了上世紀九十年代中期，中國的音像業已大不如前，吳桂謙再次走上了探索之路。代理化工原料使他認識了日化行業並與當時國際上生產皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司打上了交道。兩、三年後，吳桂謙萌發了自己辦廠的念頭。
位於廣東特區城市汕頭的拉芳國際集團是一家中外合資的日化企業。拉芳國際集團憑藉卓越品質，堅持誠信經營、共同發展、科技創新、關愛社會的經營理念，贏得了廣大消費者和社會各界的高度任知。集團旗下分別有“拉芳”、“雨潔”、“繽純”、“漢詩”、“聖峰”等著名品牌，產品涵蓋洗髮護髮、清潔洗滌、皮膚護理、口腔護理等多個領域。其中“拉芳”品牌作為最早推廣的重點品牌，並且多次榮獲“消費者最喜愛的十佳品牌”、“消費者最喜愛的洗髮護髮產品”、“消費者信得過產品”、“中國馳名商標”、“國家免檢產品”等榮譽稱號。“愛生活、愛拉芳!”系列產品憑藉優異的品質和強有力的傳播快速成為全國洗髮護髮領域最著名的品牌之一。
清晰的發展定位——面對激烈的市場競爭，拉芳人說：拉芳從來沒有將誰當作競爭對手，在一個行業，更多的是朋友而不是對手，更多的是共同利益而不是矛盾。拉芳的發展一直堅持走自己的道路，與整個行業的發展同一方向。對自身發展方向的認識，體現了拉芳人的務實態度和長遠目光。拉芳董事長吳桂謙表示，拉芳走出的每一步都經過縝密的考慮，不會盲目擴張，在今後相當長的一段時間內，拉芳國際集團將立足於個人護理產品市場，堅持行業內的多品牌經營策略。
立足本領域，堅持多品牌經營——吳桂謙說：“漢詩和聖峰的推出都是本著這個出發點進行的具體步驟。值得一提的是，我們必須進行品牌及產品線的延伸，以提供更多的利潤增長點，才能讓企業得以持續健康地發展。”眾所周知，品牌是開啟市場之門的鑰匙。全球品牌行銷，現已成為許多企業“全球化”的最大挑戰。拉芳國際集團取得成功的關鍵因素就是有效地實施了品牌戰略，使不同品牌分別占領市場，以鞏固自己在市場中的領導地位。從目前來看，多品牌發展路線不僅吻合市場的發展方向，也是拉芳集團實力的一個體現。
“愛生活、愛拉芳” 大眾化親民的品牌定位——“愛生活、愛拉芳”，拉芳的廣告語體現了拉芳親近生活，貼近生活，關愛生活的品牌理念。拉芳產品能給人們帶來美好的生活，美好的心情以及人們對美好未來的嚮往。拉芳代表一種健康、時尚、熱愛生活、追求美好的消費群體。
國際化的道路讓拉芳眼界開闊——從最早的拉芳香皂開始，拉芳便主要採用進口原料進行生產。到 2003年底，拉芳的國際合作已經從單一的原材料合作發展成為集市場研究、技術研發、原材料合作、產品研發、生產管理、經營管理等全方位合作，配合集團多品牌發展戰略，拉芳集團提出了“國際品質，與您分享“的口號。其中，2004年初拉芳國際日化研究中心的成立，是集團國際化道路上具有里程碑意義的一步。這一舉措表明：拉芳致力於為中國的廣大消費者奉獻全球範圍內優質的日化用品和服務。
穩紮穩打 不懈努力 07年拉芳在路上
2007年對於拉芳來說並非一個風起雲湧的多事之年，但在日化行業這個競爭激烈的年份，企業的發展有如逆水行舟不進則退。多年打下的堅實基礎並沒有讓拉芳人驕傲，與吳桂謙的謙和穩重一樣，拉芳人選擇踏踏實實的走好每一步。安全生產、建設企業文化、堅持定期培訓、配合相關部門打假，這一切帶給拉芳的是成長，帶給消費者的是信任。07年11月6日在長沙舉辦的中國商標節上拉芳被評為“中國消費者喜愛的商標”，也是此次入圍100個“中國消費者喜愛的商標”的三個日化商標之一。
正是這樣平凡的一年，卻讓我們感受到“拉芳快車”正向現代化、國際化方向進發，沉穩的“主駕駛” 吳桂謙在不斷調校方向與速度。車前方或許有艱險，或許有障礙，但在一個善於凝聚力量的領頭人和一個正日臻成熟的團隊面前，可以預見一定會有坦途，一定會有笑聲……
個人業績
探究拉芳國際集團掌舵人吳桂謙的故事
他是一位穩重、至誠的成功企業家，卻又是一位低調、不出風頭的男人。點擊網際網路，搜尋有關他的企業的新聞一大堆，可關於他個人的報導卻一篇也找不到。聽說作者要寫企業家風采，他的第一反應就是：“能不能只寫企業”。這位創出當今響噹噹民族品牌的潮南籍企業家並不多話，但一打開話匣子，如不是作者提問，絕不多說自己。他就是拉芳國際集團董事長吳桂謙，一位性格與名字相符的謙謙老闆。
一、志存高遠
人各有志，君子志存高遠。
出身於潮南區臚崗鎮，父母務農、自己也曾務農的吳桂謙，從小受到做實業的鄰居影響，立志將來要有自己的產業。
上世紀八十年代在廣州經濟幹部管理學院畢業後，吳桂謙一走進社會就想盡一切辦法與做生意的人接觸，自己也到商海中去搏擊風浪，從蚊帳、塑膠花等日用品、工藝品做起，一步一步堅定了辦企業的信心。
上世紀八十年代末，華夏大地掀起一股“音像熱”，“西北風”刮進千家萬戶，錄像帶走俏尋常家庭。吳桂謙與合作夥伴嘗試辦起磁帶廠，生產錄音帶C-0盒、錄像帶V-0盒及磁帶供音像出版社灌錄用。一個沒有接觸過的領域，一項全新的挑戰，困難是不言而喻的。“要么不做，要做一定要對這件事負責”。吳桂謙尋思，認準了的事就要用盡精力專注投入，基礎不如人更得200%地努力。從生產的每個環節到開拓銷售網路，他都要事必恭親，走遍大江南北，深入車間角落，似有壯志未酬不停歇的氣勢。
有志者事竟成。吳桂謙的音像盒越來越好賣，當時中國大陸的10多家音像出版社有7、8家用上了他的產品，京、滬、穗的知名出版社紛紛與其簽約，如中唱、北京聲像、上海音像、白天鵝等等。小行業里出了名，吳桂謙的功夫沒有白費。
到了上世紀九十年代中期，中國的音像業已沒有前幾年那么紅火，光碟日漸取代音像帶。怎么辦？從零開始，吳桂謙再次走上了探索之路。
代理化工原料使他認識了日化行業。與當時國際上生產皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司打交道兩、三年後，吳桂謙萌發了自己辦廠的念頭。1999年，吳桂謙在沒基礎的情況下邁出了高起點步伐，買最好的設備，從自己的品牌做起，創建了廣東熊貓日化用品有限公司，開始生產“拉芳”牌香皂。此後，“拉芳”牌洗髮露更是一路高歌，成為同行業中的佼佼者，享譽國內外。如今，拉芳集團已具備生產香皂、洗髮露、沐浴露、洗手液、潔面乳、護膚品、口腔護理用品等日化用品的能力。
可謂事業有成的吳桂謙並沒有停止對事業的追求。他永遠沒有滿意，每天都在找問題，直到找出解決問題的方法。他心中有著更廣闊的天地：把現有企業建成能生產個人護理、清潔洗滌等多元化日用品的大型企業，產品在民族品牌中名列前茅。
鴻鵠大志，天高任飛。
二、金誠石開
誠信創造美好生活——拉芳集團企業文化的核心理念。
2004年，國際經濟秩序變幻莫測。油價以歷年來罕有的幅度持續攀升，不少原材料也跟漲。中國日化行業面臨著殘酷的洗牌：一方面要消化原料、包裝、運輸、廣告成本上漲的壓力，另一方面又受到國際品牌以降價滲透中國市場的擠壓。被視為中國日化行業龍頭的廣東日化企業也不能獨善其身，以年消失50家的速度萎縮。
拉芳集團在困難的環境裡仍然大旗不倒，生產經營照常紅紅火火。吳桂謙為人謙和，誠實忠厚，他將事業成功的最重要因素歸結為誠信。
從涉足商界伊始，他就喜歡老老實實做生意。八十年代初，市場開始活躍，不少小企業都不太注重產品包裝，在旁邊有的人為圖利省事，用煙箱、鴨梨箱隨便包裝貨物時，吳桂謙卻堅持用標準的紙箱發運客戶所需貨物。雖然不是自產產品，為了保持信譽，他對每一單契約都要親力親為，從數量到質量到包裝全面過關。不論是國營大客戶還是個體戶，吳桂謙總是以嚴謹的履約給對方留下可信的印象。於是乎，簽的契約越來越多，主動找上門的客戶也日漸增多。
與音像出版社打交道時，吳桂謙嚴格按客戶要求供貨。音像盒的轉輪只是小配件，有的供貨商採用廉價的塑膠材料矇混過關，吳桂謙卻堅持用“賽鋼”材料，保證了音像帶的質量，也贏得了客戶的信任。不僅來了不少回頭客商，一些國際名牌如索尼、松下、TDK等還上門找他做代理。
創辦拉芳，也是吳桂謙誠信感召客戶的“伴生物”。上世紀九十年代，中國化工原料市場需求量大，與吳桂謙長期打交道的一些客戶主動請他協助進口產品。吳桂謙找到了當時生產化工原料皂基最好的馬來西亞有利凱瑪公司，在代理化工產品的過程中認識了日化行業，1999年，他藉此萌發辦廠的念頭。
而今，吳桂謙視誠信為生存之根本的經營理念深深紮根在心中。他多次對員工說：“誠信鑄造品牌，產品是企業的形象，質量是企業的信譽”。在拉芳，沒有次品，只有廢品，有缺陷的產品只能視為廢品。質量不合格的就銷毀，從沒因質量問題發生退貨。在獲得國家免檢產品後，拉芳牢記對消費者的質量承諾。儘管化工產品允許一定的正負偏差，拉芳卻只有正偏差，寧可自己多投入也要對消費者負責。2004年日化行業艱難度日、一些企業不得不採用國產原料的情勢下，吳桂謙仍然採用進口原料且不加價，保證了拉芳的市場份額。
誠信帶來了無形資產，吳桂謙對此篤信不疑。
三、快樂分享
分享優質產品，分享快樂生活。
吳桂謙在經營中不斷地感悟，在感悟中不斷地升華。他創造了令人羨慕的“拉芳”系列優質品牌，被認定為“中國馳名商標”、“廣東省著名商標”、“中國十大公眾喜愛商標”，“拉芳”產品被評為“國家免檢產品”、“廣東省名牌產品”，“愛生活愛拉芳”這句膾炙人口的廣告詞幾乎是家喻戶曉。
他不喜歡上歌舞廳，不喜歡花天酒地，卻喜歡和消費者、客戶、員工分享他的優質產品和經營成果。
2004年1月，拉芳邁出國際化的第一步——拉芳國際日化研究中心揭牌，由拉芳集團牽頭，聯合美國道康寧等5家國際性跨國公司與國內一流的化工科研機構合作，創建拉芳國際日化研究中心，使研發產品的技術指標達到國際領先標準要求，這在同行業是第一個。
拉芳採用規模化生產系統，全球先進的生產設備套用於生產各個環節，22道全程電腦質量零缺陷監控，這些為的是保障消費者使用國際品質的產品。
認為“客戶就是朋友”的吳桂謙，願意將自己的成果與他們分享，合作時考慮的是讓客戶有錢賺。在行銷網路上，他採用與客戶直接發生關係的“扁平化”策略，減少中間環節，提高銷售執行力，達到雙贏效果。他還定期與合作夥伴召開誠信質量座談會，大家用相同或接近的理念貫穿到共同的生意經營上。
“只有優秀的員工才能生產出優秀的產品，好的管理效果就是一支優秀團隊”。吳桂謙清楚，隨著拉芳集團的不斷壯大，單靠自己的力量遠遠不夠。他四方吸收人才，請來技術專家，到廣納管理人才，給他們優厚的待遇。實際工作中“用其所長，避其所短”，平時開會吳桂謙沒有“一言堂”，兼聽別人意見。
與員工分享最為見效的是他的管理理念。2005年，吳桂謙在公司進行了多個主題月活動，為提升整體競爭力而費心。4、5月是以推行新制度、提高執行力為人人的規範管理月，公司實行了升旗儀式制度，通過一系列業務培訓和禮儀培訓，提升員工素質；還實行員工行政食堂管理模式改革，設立桌球室、圖書室，豐富員工生活。6、7月的安全月通過組織學習、制訂製度、檢查工作等，強化了員工安全意識。8、9月以“人人創造質量，人人享受質量”為主題，形成人人關心、重視產品質量的氛圍。11、12月的主題是“強化服務意識，構建服務體系，提升綜合競爭力”，逐步建立了管理部門服務生產、銷售部門，二線服務一線，全公司服務客戶、服務社會的體系。拉芳國際集團在近年同行業激烈的競爭中，生產經營仍高歌猛進。當然，員工們也分享成功的快樂。
“人的價值是靠被人利用得以實現的。如果一個人不能夠為別人帶來價值，他的價值也無從體現，所以造福他人，是實現自身價值的前提。” 吳桂謙認同這種說法，且樂此不疲。
謙者行萬里
“拉芳快車”正向現代化、國際化方向進發，沉穩的“主駕駛” 吳桂謙在不斷調校方向與速度。車前方或許有艱險，或許有障礙，但在一個善於凝聚力量的領頭人和一個正日臻成熟的團隊面前，可以預見一定會有坦途，一定會有笑聲……
服務組織
拉芳家化股份有限公司
拉芳家化，中國最具專業水準的國際化妝品公司。拉芳家化是一家現代化中外合資股份制企業，生產和銷售拉芳、雨潔、繽純、漢詩、聖峰等著名暢銷品牌產品，產品涉及洗髮露、香皂、沐浴露、啫喱水、洗手液、膏霜、花露水、牙膏等眾多種類。拉芳家化已成為國內日化行業中的一個大型企業。公司引進世界一流的設備及配套設施，嚴格執行ISO9001質量體系，採用先進技術、科學配方生產出品質優良健康時尚的產品深受消費者的喜愛。“拉芳lafang”商標被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”。產品榮譽：拉芳品牌——“國家免檢產品”、“廣東省著名商標”、“中國十大公眾喜愛商標”；雨潔品牌——“中國著名暢銷品牌”、“中國消費市場知名品牌”、中華環境保護基金會“綠色產品獎”；繽純品牌——中華環境保護基金會“綠色產品獎”；漢詩品牌——中華環境保護基金會“綠色產品獎”；聖峰品牌——中華環境保護基金會“綠色產品獎”；拉芳品牌(洗髮露、沐浴露)—— “廣東省名牌產品”、“洗髮液質量放心品牌七強企業”、“產品質量、售後服務達標企業”、“消費者信得過商品”等等。
拉芳公司總部