主要事跡
吳松航心裡始終銘刻著一句話:“賣出的不僅是品牌,更是企業的誠信、民族的良心和國家的未來。”他把誠信作為企業立身之本,用誠信做放心奶粉,嚴把每一道質量關,用“好奶粉五大標準”贏得了市場信譽。
2010年底,北京三元食品股份有限公司奶粉事業部正式成立,吳松航被任命為總經理。當時國產奶粉消費情況不是很好,三元奶粉知名度低,在全國代理商戶不足100戶,尋找各級經銷商十分困難。吳松航一心撲在市場上,他認為“誠信經營”才是最好的行銷手段,堅持不弄虛作假,不以次充好。
吳松航常說:“我們都有孩子,為自己的孩子做一款好奶粉,這就是我們的標準。”他制定了嚴格的檢測標準,除66項國家標準規定的指標外,還自行開展風險項目檢測和監控40餘項,檢測項目達100餘項之多,品控人員24小時監控。自2011年中國乳製品工業協會開展“月月抽檢”活動以來,三元奶粉全部合格,銷售額連續5年行業領先。2012年,吳松航總結出國際標準好奶粉的生產模式,提出鑑別好奶粉的五大標準,重塑國產奶粉形象。
吳松航親自帶領團隊開展宣傳,以“誠信”為依託,明明白白地告訴消費者什麼樣的奶源是好奶源、什麼樣的工藝是好工藝、什麼樣的配方是好配方……他用真誠的溝通方式,面對面向終端門店老闆、消費者進行好奶粉理念的普及,三元奶粉漸漸得到了認可。
三元奶粉市場不斷擴大,吳松航絲毫沒有降低對產品品質的要求,他提出“用人品做產品”的誠信理念,要求在產品生產的原料來源、技術研發、生產工藝、產品銷售等每一個環節上必須嚴格把關,堅持用好奶源,堅持用好工藝。採用特供級牧場綠荷牧場奶源進行濕法生產,最大限度地保證生產出的奶粉營養均衡、品質安全、口感新鮮。
誠信地與消費者進行溝通、誠實地選擇最好的原料和生產方式……用產品的真誠,溝通的真誠,打動消費者,實現了良好的經營業績。吳松航的誠信經營理念在奶粉行業逐步推廣,帶動了國產奶粉業的整體提升。
人物成就
吳松航總結出了國際標準的好奶粉生產模式,提出了消費者容易理解和接受的鑑別好奶粉的五大標準 :
1.需擁有自有可控的優質安全奶源,好的奶源是生產好奶粉的基礎,奶源品質對於嬰幼兒奶粉品質具有不可逆性的影響。
2.要採用國際通用的低溫濕法工藝,這是生產好奶粉的保障,濕法工藝才能保障嬰幼兒奶粉原料新鮮,營養均衡。
3.要有頂尖的研發實力,這是生產好奶粉的前提,研發符合中國寶寶體質的科學配方。
4.要有嚴格的檢驗檢測能力,這是對奶粉品質進行出廠前的最後把關。
5.要有在歷次乳品安全事件中良好的誠信檔案和口碑,這是好奶粉的基因,它能證明企業一貫的質量管理水平。
這五大標準涵蓋了從生產到銷售、從工藝到配方,從企業文化到企業品格各個方面。引起了行業內部的高度關注和反響。2013年6月九部委推出的《關於進一步加強嬰幼兒配方奶粉質量安全工作的通知》 及在2014年6月工信部公布的關於奶粉企業兼併重組指導方案細則中,都明確表述出了對於採用自有可控牧場奶源、濕法工藝的嬰幼兒配方奶粉生產企業的支持,並作為嬰幼兒配方行業健康發展方向的引導。
獲得榮譽
2014年12月16日,“國企楷模·北京榜樣”十大人物公布,吳松航成為整個食品行業唯一獲獎者。
2015年4月29日,吳松航被評為“北京市勞動模範”。
2015年,吳松航入選中央文明辦主辦的誠實守信“中國好人榜”。
2016年全國企業管理創新大會,吳松航參與創造的“乳品企業以食品安全為核心的全程質量管理”榮獲國家級一等獎。
2016年5月22日,國務院國資委新聞中心和新華網主辦的“一線故事”系列活動中央企業一線故事集第二部《一線英雄傳》發布,吳松航入選,成為食品行業唯一入選者。
2016年6月22日,吳松航接受央視欄目《走近科學》訪問,主講《食品工廠的秘密——一桶好奶粉》。針對消費者選擇嬰幼兒奶粉的迷惑,給予了科學性的知識普及。
2016年7月3日,北航MBA第二屆社會導師總結會暨第三屆社會導師見面會隆重開幕,吳松航受邀成為北航客座教授。
2016年11月,吳松航被評為2016中國食品安全年會“普法先進工作者”
2016年12月15日,在銷售與市場雜誌社主辦的第十四屆中國行銷盛典上,吳松航榮獲2016中國金鼎獎“傑出行銷總經理獎”。
2017年吳松航獲得2016“北京榜樣”十大人物。
2017年5月,在第十一屆中國MBA領袖年會上,吳松航對話諾埃爾·凱普教授。
吳松航榮獲北京市勞動模範、“北京榜樣”等稱號,榮登“中國好人榜”。
2017年7月24日,吳松航被評為德耀中華第六屆全國道德模範候選人。
2017年11月9日,獲得第六屆全國道德模範敬業奉獻類獎項。
2018年11月,被中央宣傳部、國家發展改革委授予“誠信之星”。