概述
他是中國《服務領袖學》泰斗、創始人，他是中國《服務領袖學》開發研究院院長，他是中國酒店管理十大風雲人物，他是服務行業頂尖操盤手、大型連鎖企業資深顧問。基本信息
人物介紹
（接上）十五年來，他從事了14年的總經理職業生涯，一步一個腳印，他從五星級酒店基層直至做到了三家知名五星級酒店總裁、三家大型連鎖總公司顧問及首席講師，攬獲了中國酒店管理十大風雲人物大獎！十五年來，他受邀巡迴演講600多個城市，1200多家企業，影響了十多萬學生，擔任了80多家企業總顧問，拿了兩個國家級大獎，一個世界級大獎，被業界評為中國最年輕，最有實戰經驗的服務領袖第一操盤專家，服務領袖學泰斗級導師！他就是中國《服務領袖學》開發研究院院長，和天下教育集團總裁向顯鋒先生！他本著與員工交朋友，同企業成知己的經營理念，以服務領袖學系列《企業總裁顧問班》、《企業操盤手》、《落地·執行》、《榜樣·力量》、《年度顧問案》等核心課程服務中國大江南北的企業與企業家團隊。歷史的風雨書寫了他人生精彩的篇章，歲月的讚歌譜出了他人生美妙的旋律，企業的成長見證了他辛勤付出的智慧結晶，漫天飛舞的聘書彰顯了他實幹的領袖風采…
服務領袖學
《企業總裁顧問班》《企業操盤手》
《落地·執行》
《榜樣·力量》
《年度顧問案》
經典名言
1、中國缺什麼？缺服務！未來拼什麼？拼服務！我們要什麼？要服務！2、讓客戶放心叫三級服務，讓客戶滿意叫二級服務，讓客戶感動才叫一級服務
3、做什麼事情，像什麼樣！
4、什麼叫職業素養，想盡一切辦法讓對方喜歡你
5、什麼叫執行力？按時、按質、按量完成任務！
6、寫在牆上的叫文字，做到了的叫文化！
7、能發現問題，分析問題，解決問題的人才叫領袖！
8、學習《服務領袖學》的目的？讓客戶感動，讓客戶永遠回頭消費，讓員工死心塌地的工作！
