產品信息
[作者主講] 孫路弘
名家論壇：說話就是生產力[出版社] 齊魯音像電子出版社
[介質] DVD光碟
[光碟數] 7張盤
[包裝] 普通
內容簡介
溝通已經成了21世紀國家之間，民族之間，企業之間彼此競爭的一項核心能力。這個不起眼的能力扮演著越來越重要的角色，影響著家庭的團結，社區的理解，企業的發展，團隊的合作，甚至影響著國家的創新。在工作生活中，說話與溝通起著無法迴避的作用。
孫路弘簡介
行銷及銷售行為專家，23課堂內訓團高級講師，美國科特勒行銷集團（KMG）中國區高級行銷顧問，2005年獲評南方都市報“中國十大行銷專家”稱號。
目錄
第一講：講述
您會說話嗎？說話需要訓練嗎？怎么練習說話呢？講述的要點有哪些？
關鍵字：講述 面試 談話
第二講：敘述
什麼是敘述？怎樣讓對方接受我方的觀點？敘述有哪些技巧？
關鍵字：敘述 結論 看法 觀點 篩選事實
第三講：表達
怎樣加深印象？什麼是表達？表達有哪些方法？表達有怎樣的效果？
關鍵字：表達 非語言配合 道具 表情 手勢 名單 無聲勝有聲
第四講：討論
什麼是討論？討論有什麼意義？怎么有效地加入討論？
關鍵字：多人的溝通 發布信息 獲取信息 改變看法 提問 事實 結論 邏輯
第五講：匯報
什麼是匯報？匯報有哪些要素？怎樣提高匯報的效果？
關鍵字：匯報 高級說話方式 事實 結論 建議 因果推斷 提高觀察力 日記
第六講：陳述
如何系統性的說話？如何做到陳述？陳述有哪些技巧？
關鍵字：書面功底 有層次講話 有次序講話
第七講：解釋
如何分辨解釋與狡辯？怎樣通過解釋解除誤會？與人交流時如何做出回應？
關鍵字：傾聽 狡辯 吵架 溝通障礙
第八講：回應
不同立場的交流該如何進行？如何變被動為主動？怎樣練習回應？
關鍵字：對立 競爭 講話邏輯
第九講：墊子
墊子的技巧如何運用？有哪些墊子形式？怎樣的溝通情況適合加墊子？
關鍵字：緩衝對話 超越對方 cpu 溝通僵化
第十講：迎合
怎樣創造和諧的溝通氛圍？如何迎合？
關鍵字：事實 結論 同理心 親切感
第十一講：制約
怎樣有效轉移對方的關注點？如何合理運用制約的技巧，讓自己在談話中占據主動？
關鍵字：制約 主動權 銷售
第十二講：主導
怎樣統一諸多意見，用自己的觀點控制局面？如何提高反應和思考能力？
關鍵字：主導 權威 占據主動
第十三講：練習說話的工具（一）
怎樣使用撲克牌鍛鍊自己的說話能力？撲克牌工具如何製作？怎樣按部就班地練習溝通？
關鍵字：撲克牌 辭彙 訓練工具 寫作文
第十四講：練習說話的工具（二）
怎樣通過看圖說話增強溝通效果？練習看圖說話是如何提高提問水平的？在生活中如何訓練？
關鍵字：看圖說話 對話 提問
