工作經歷
史有才,2001年加入百度。史有才是百度的創始團隊成員,加入百度一直負責百度的渠道建設,歷任銷售總監、副總裁等職務。
史有才向內部傳送了告別郵件,他將正式從百度公司離職。百度公司證實了這一訊息。史有才離職的原因及去向尚不清楚。史有才離職後,他負責的渠道業務將由新任命的渠道部總監鞏振兵負責,他向銷售副總裁王湛匯報。
工作成就
過去的 2008年,雪災、地震和席捲全球的金融風暴,讓很多行銷團隊面臨前所未有的危機,而史有才和他的百度行銷團隊,仍然實現了 100%的銷售額增長。
自2001年11月加盟百度,與百度推廣打了九年交道的百度副總裁史有才帶領百度行銷團隊,連續多年實現銷售額 100%以上的增長。
精細管理
“2008年業績的增長說明了搜尋行銷擁有巨大價值,而百度敢於在今年的年度代理商大會上,對業績增長最快和貢獻最大的代理商獎勵賓士車,這就證明了搜尋行銷的價值所在。 ”史有才說。
與此同時,史有才未來努力的空間還很大。“由於尚有不少企業對搜尋行銷缺乏準確把握和理解,這就需要百度對代理商隊伍進行更完善的建設和更精細的管理,以提升服務客戶的專業能力、水平以及行銷回報效果及客戶滿意度。 ”
而事實上,為了協助各地代理商建立完善的行銷體系,史有才一直將幾乎全部的精力都放在了渠道的建設和管理上,從選擇合作夥伴到企業文化建設再到精細化的對行銷團隊進行管理,百度的渠道也因此得以迅速成長為國內最好的行銷渠道,大大提升了行銷效果。他舉例,在精細化管理上,百度會為每個合作夥伴配備 ERP管理系統。實現行銷人員對客戶一對一的跟蹤,這幾乎完全杜絕了對客戶進行的騷擾。
“大家可以想像,在五年前,百度合作夥伴規模都很小。五年後的今天,大家都發展成了當地最大的網際網路行銷公司。如果我們再往後看五年,我們很多合作夥伴的年銷售額肯定會過十億。所以百度現在就要幫他們引進高管,提升文化,包括ERP系統的提升,為他們的高速發展鋪好路。 ”他說。
精細化的管理,也實現了百度、合作夥伴、客戶這三贏的局面。史有才表示:“今年,提升企業的投資回報率和滿意度將是百度的重點行銷策略。”
授之以漁
“蜜蜂型行銷團隊不是只做銷售,而是為企業提供一整套行銷服務,不是僅僅追求業績,而是追求提升經濟的整體發展,實現全行業共贏。”採訪中,史有才向記者透露了百度行銷團隊的新目標,即打造一隻授之以漁的蜜蜂型行銷團隊。
為給蜜蜂型行銷團隊配備行銷利器,百度開發了一套稱為“福爾摩斯”的系統,比如潛在用戶在客戶網站的停留時間低於 3分鐘,行銷人員就會檢查並嘗試最佳化客戶網站內容與對應網頁間的匹配度。這套系統能跟蹤用戶的行為,讓百度的行銷團隊最及時準確地找到客戶問題,幫助他們提升行銷效果。
事實上,對於整個行銷團隊的升級打造,也是百度行銷再一次將眼光著眼於未來。“我們自己逼自己做事,提前兩年想著以後的事。 ”史有才說。也正是因為對未來的準確把握,在史有才和他的行銷團隊經歷的九年行銷耕耘中,連續實現了銷售額 100%以上的增長。“最初到百度時你說你是百度的,他會反問一句,我們不需要過河(擺渡)。 ”史有才笑稱。“現在這種笑話已經不會再有了。 ”
百度的新一代搜尋行銷平台“鳳巢”也已進入了測試階段,史有才告訴記者,客戶對它的評價非常好。而百度“升級”行銷團隊以及新一代搜尋行銷推廣平台“鳳巢”的推出,也必將讓搜尋行銷這塊海綿里的“無效投入 ”的水充分擠壓出來,更具高效、低成本優勢,讓地區經濟度過寒冬,迎接黎明的到來。